Hader sælgere

re: Hader sælgere

Mikkel deMib Svendsen — Sat, 10 Jun 2017 07:05:05 GMT

Det er såmænd meget enkelt: Det er fordi SEO ikke bare er noget man kan "sætte op" en gang for alle og så kører det. Der skal arbejdes med det måned efter måned. Der skal løbende skaffes flere links og der skal tilpasses i forhold til både markedet og de nye muligheder og krav der opstår i Google.

Det samme gælder i øvrigt det meste andet markedsføring. Hvis du skal annoncere er det jo heller ikke nok bare at sætte en annonce op og så glemme alt om den. Der skal løbende analyseres på resultaterne, justeres og tilpasses.

re: Hader sælgere

davidchristensen — Sat, 10 Jun 2017 06:56:59 GMT

Jeg forstår af ren og skær uvidenhed simpelthen ikke konceptet med, at man abonnerer på SEO-rådgivning for sin hjemmeside.

Jeg laver selv forskellige slags design for folk (når jeg ellers kan få kunder nok via min hjemmeside ;)) - og hvis der er smårettelser, så laver jeg dem gratis - og større ændringer kræver en ny timebaseret aftale. Men jeg har da aldrig tænkt på at tilbyde et design-abonnement til folk. Så, hvorfor gør SEO-services tit dét?

Mvh David

re: Hader sælgere

MOA — Wed, 17 May 2017 14:18:49 GMT

Jeg har været telefonsælger i over 10 år, jeg kan tælle det på 2 hænder de gange jeg er blevet afvist og jeg har været i stort set alle brancher.

Jeg kan endda huske hver og en, og det er stort set folk med mentale problemer, man støder på dem i ny og næ og de ter sig grimt overfor enhver der henvender sig, så man lader dem blot være da de aldrig vil blive en god kunde for dem man sælger for alligevel.

Præmien er så at man aldrig nogensinde handler hos dem privat eller erhvervsmæssigt. Specielt en husker jeg særlig tydeligt, hun tabte en kæmpe ordre da hun troede jeg ringede for at sælge da jeg blot sagde "Hej det er XX fra XX", så hun bandede i 2-3 minutter over telefonsælgere (psykotisk udbrud) - hvorpå jeg så fortæller hende hvad jeg havde til hensigt. Ud fra hendes regnskab kunne hun have vækstet 25-30% om året på den ordre.

Men det er på ingen måder et problem jeg støder på, at folk skulle hade telefonsælgere, folk er flinke og lytter - hvis man har et godt og seriøst produkt og man ved man kan gavne deres forretning, så afspejler det sig også i dialogen lige fra start, hvilket folk bemærker. Uanset om det er en mindre forretning eller direktøren for det hele, så er det altså ikke et problem jeg er stødt på.

Jeg har også et firma ved siden af som giver et 6 cifret beløb hver måned i overskud, det er fuldautomatisk så derfor kan jeg finde startups og sælge for dem for at hjælpe dem godt igang, derfor ved jeg mine dialoger handler mere om virksomheden jeg ringer til, og jeg har en oprigtig interesse i at hjælpe dem, det bemærkes og gevinsten i form af provision er blot en sidegevinst i min verden.

re: Hader sælgere

Hans Stokholm Kjer — Wed, 17 May 2017 08:33:50 GMT

@ Mikkel

Jeg har mest canvasset i annoncesalg.

Det kan være mentalt hårdt, hvis man fejlagtigt antager, at en afvisning af produktet er lig med en afvisning af dig som person.

Når sælgeren har lært dette, og når han oven i købet har opnået den indstilling, at han bidrager positivt til kundens ønsker, sælger han mere.

Og så er det "bare arbejde" ikke "hårdt arbejde".

Hvis det er "hårdt" at sælge, gør man det efter min mening på en uklog måde.

re: Hader sælgere

Mikkel deMib Svendsen — Wed, 17 May 2017 08:10:16 GMT

@Hans Stokholm Kjer

Der er stor forskel på at sælge konsulentydelser og mere standardiserede, og billigere, standardprodukter.

Og der er endnu støre forskel på, at skulle lave kold opsøgende salg, og så at skulle servicere, nurce o socialisere med naturlige leads.

At sælge standardprodukter på kold canvas er satme hrdt arbejde, og det er kun dem der virkelig knokler, som kan levere varen. Det har jeg erfaret her i butikken, og for dem der knokler går det godt - for både dem og os :-)

re: Hader sælgere

Lars Skjoldby — Wed, 17 May 2017 08:05:09 GMT

@Hans Jeg er meget enig. Jeg tror heller ikke det bliver en traditionel account manager stilling der bliver slået op. Vi skal have en nogenlunde erfaren person ind, som har siddet med digitale strategier før og som i den forbindelse også kan være med på opgaveløsningen på strateginiveau, men som skal slippe, når det bliver taktisk (ligesom jeg selv gør). :-)

re: Hader sælgere

Hans Stokholm Kjer — Wed, 17 May 2017 07:52:28 GMT

@Lars

Jeg kender udmærket godt dit problem med ejerlederen som salgsmæssig flaskehals.

Jeg har flere gange ansat sælgere uden videre succes. De kan simpelt hen ikke sælge mine ydelser og produkter lige så godt, som jeg selv kan. Jeg har prøvet med alle "bogens" former for motivation, og jeg har været meget specifik i min oplæring. Alligevel har mine sælgere aldrig nået mig selv til sokkeholderne.

Det skyldes formentlig, at jeg fremstår som "eksperten" på de ydelser, vi leverer, mens sælgeren fremstår som... ja, "sælgeren". Det skal du acceptere, når du sætter din sælgers salgsmål - og opstiller budget for ansættelsen.

I Tekstspot har vi Susanne siddende med titlen koordinator. Hun modtager og fordeler ordrer, og hun vil absolut ikke være sælger. Alligevel står hun for en meget stor del af virksomhedens salg ved at yde god, venlig og personlig service. Den funktion skal man efter min vurdering forsøge at lære sine sælgere.

God vind med forretningsudviklingen.

@Mikkel. Opsøgende salg er ikke hårdt arbejde. Det er bare arbejde. Det eneste, man har ud af at italesætte det negativt, er, at det bliver hårdere. Jeg forsøger at betragte mit opsøgende salg som en mulighed for at få lidt uforpligtende socialt samvær, som ofte munder ud i positive forbindelser.

re: Hader sælgere

Lars Skjoldby — Mon, 15 May 2017 19:37:51 GMT

Mikkel: Til trods for du lige får sneget lidt reklame ind i indlægget, så kan jeg godt se din pointe. ;-)

Jeg har i mange år fnyst, når online marketing bureauer har søgt sælgere, account manageres og hvad det ellers hedder. Jeg var af samme opfattelse, som du nævner: At produktet burde sælge sig selv.

Jeg er blevet klogere nu.

De 56 deals som ligger i vores CRM sælger sgu ikke sig selv.

De mange henvendelser vi får hver dag, sælger heller ikke sig selv.

Alle kræver en personlig berøring.

Alle ønsker en professionel behandling - hvor "professionel" i øvrigt er subjektivt.

Eksempel på subjektiviteten:

Afviser man en kunde fordi man ikke er rette match (budget, produkt, arbejdsmetode), kan for nogle (inkl. mig selv) virke hamrende professionelt, mens det for andre virker flabet og arrogant og efterlades fornærmet og en potentiel risiko for at tale skidt om virksomheden.

I min forretning, som ligeledes er vokset meget i de sidste par år, er jeg blevet flaskehalsen. Alle nye henvendelser går igennem mig.

Jeg kender godt løsningen. Det er at slå en slagsstilling op. Men så ved jeg også godt den kommer:

Hvad skal du med en sælger? Produktet burde sælge sig selv.

re: Hader sælgere

Lars — Sat, 13 May 2017 14:53:36 GMT

Mere værdi og mindre gøgl tak

re: Hader sælgere

Tim J. F. — Thu, 11 May 2017 12:29:50 GMT

Jeg har i mange år, med stor fornøjelse fulgt og deltaget i debatter omkring iværksætteri og salg, ikke mindst her på Amino.

Normalt synes jeg også, at Amino er fyldt med nyttig info og ressourser, og jeg kan sagtens leve med at skribenter gerne vil have lidt opmærksomhed til gengæld. Men det er en hårfin balance og hvis Amino tipper over, og bliver en masse markedsføring forklædt som artikler og blogindlæg, så bliver et ellers godt forum undergravet og ødelagt.

Det ønsker jeg ikke, så jeg vil nok fortsat læse dine indlæg, tage hvad jeg kan bruge (tak) og protestere igen, hvis jeg mener grænsen overskrides ;-)

re: Hader sælgere

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 11 May 2017 12:09:49 GMT

Jeg ved ikke hvor meget du har fulgt med i debatterne her på Amino, eller på sociale medier, om iværksætteri og salg.

Jeg har og har meget ofte oplevet den holdning som jeg beskriver i dette indlæg - at gode produkter skulle sælge sig selv, og at opsøgende salg er et udtryk for, at de produkter man tilbyder ikke er gode nok.

Og det er så bare det jeg gerne vil mane i jorden med dette indlæg.

Jeg kan iøvrigt garantere dig for, at et indlæg som ovenstående giver LANGT færre leads til mig og min virksomhed i forhold til når jeg skriver en faglig artikel om SEO. Så det er på ingen måde for at promovere mig selv, at dette er skrevet, men får at sparke lidt realisme ind i en debat præget af vrangforestillinger om, hvad der skal til for at skabe en vækstvirksomhed.

Men generelt, så ja, jeg skriver indlæg, bøger og holder fordedrag af mindst to grunde: 1) Fordi jeg faktisk holder af at dele den viden jeg har og generelt debattere om mit fagområde og 2) Fordi jeg gennem snart 20 år har erfaret, at det (som i dag kaldes "content marketing") er en god metode til at skabe opmærksomhed og leads.

Min fokus er dog ALTID netop at formidle viden, der faktisk giver værdi for dem der læser det. Hvis du ikke synes jeg gør det er det naturligvis ærgerligt, men så skal du nok bare springe mine indlæg over :-)

re: Hader sælgere

Tim J. F. — Thu, 11 May 2017 11:21:50 GMT

Øhh hvad er det her? Er der noget nyt i, at det kræver markedsføring og/eller sælgere, at få gang i forretningen? Mon nogen Amino overhovedet kan være uenig i det?

Dette indlæg oser langt væk af at være markedsføring forklædt som blogindlæg, som mange af dine andre indlæg på det seneste iøvrigt også gør :-(

Forstår udmærket godt, at man som ekspertblogger benytter lejligheden til at gøre opmærksom på sin virksomhed og sine ydelser, og det er også helt fint, sålænge det er bundet op på et indlæg som leverer ny og/eller værdifuld information.

Meen når det begynder at ligne reklame hvor der bare smides en sludder for en sladder oveni, så synes jeg der skal protesteres ;-)