Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 19:07:20 GMT

Ok, det var i givet fald meningsforstyrrende, men lad nu det ligge.

Jeg stiller spørgsmålstegn ved udsagnet om, at det skulle være sværere at inddrive gælden alene ud fra passeret tid. Men vi er enige om, at det er en god idé at være fremme i skoene og få handlet i stedet for at lade stå til.

Man kan lige så godt lære processen at kende og gøre tingene på den rigtige måde (eller overlade opgaven helt eller delvist til folk, der kan), for ikke at trække en inkassosag i unødigt langdrag eller blot opgive. Jeg tilbyder om ikke andet et oplyst grundlag at beslutte sig ud fra.

Jeg ved ikke, hvordan I driver jeres forretning, for jeg kender den ikke, men jeg håber da, at hvis iværksætteren vælger den løsning, du repræsenterer, at de så får den behandling, du nævner, så al held og lykke med det herfra :-)

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 18:48:38 GMT

Hej Lise,

"..." betyder resten af sætningen, som jeg undlod at genskrive, så jeg havde faktisk læst din kommentar.

Det er uomtvistelige fakta at en hurtig og korrekt inkasso proces giver en større inddrivelsesprocent. Jo længere tid der er gået efter servicen, eller varen er leveret jo sværere er det at inddrive gælden. Det forsøger du vel ikke at anfægte?

Vi gør alt hvad vi kan for at hjælpe både hurtigt, korrekt og effektivt, så processen ikke trækkes i langdrag. Det er jo netop min pointe.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 14:17:36 GMT

Jeg tror ikke, du læste mit svar helt rigtigt. Jeg skrev ikke, at I ikke kan inddrive for kunder uden kendskab til inkasso, men derimod, at "det er en uheldig faktor, HVIS IKKE I kan inddrive for kunder uden kendskab til inkasso, SOM har forsøgt sig inden på den ene eller anden måde". Jeg vil i det mindste citeres korrekt :-)

Jeg synes ikke, du redegør for, hvorfor det bliver sværere for inkassobureauet at inddrive pengene, bare fordi man har gjort mere eller mindre af forarbejdet selv - dét er i mine øre noget vrøvl. I princippet uanset om det er gjort korrekt eller ej.

Men der er som sagt hjælp at hente, hvis ikke man vil trække processen i langdrag ved at gøre noget forkert - er blot min pointe.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 14:02:48 GMT

Lise, det er noget vrøvl at vi ikke kan inddrive for kunder uden kendskab til inkasso...??

Det jeg siger er, at inddrivelsesprocenten er større når man forfølger sit krav hurtigt og effektivt. Går der for lang tid inden vi overtager sagen er sandsynligheden for succes desværre faldende. Det er simpel markeds-fakta.

Så hvis man følger din rådgivning, og begynder at lave inkasso selv, tager det typisk et stykke tid før man opgiver sagen. Og nu bliver det så bare sværere for inkasso-bureauet at inddrive pengene. Men vi afviser naturligvis ikke sager bare fordi kunden selv har forsøgt sig...

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 12:49:45 GMT

Ved man, hvordan man griber inkasso an, er succesraten for en effektiv inddrivelse da også hævet betydeligt - i hvert fald med min bog i hænderne (i al beskedenhed). Iværksættere går i min verden enten all-in eller lader andre klare ærterne fuldt og helt. Men når det kommer til inkasso kan man dog vælge enten gøre hele eller (små/store) dele af arbejdet selv, og det er nu muligt at blive klædt på til det ét sted.

Jeg synes dog, at det er en uheldig faktor, hvis I ikke kan inddrive for kunder uden kendskab til inkasso, som har forsøgt sig inden på den ene eller anden måde. I burde vel kunne samle kunden op, uanset hvor meget eller hvor lidt kunden overlader til jer at klare - i stedet for at male fanden på væggen. Har kunden pengene eller ej, ændrer sig ikke nødvendigvis så markant, som det fremlægges (svindlere og konkurser aside).

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 12:31:01 GMT

Din bog er sikkert udmærket, og jeg kan da kun støtte ideen om at det er smart at vide hvad man må og ikke må.

Det er dog faktum at jo mere effektiv man er i processen, jo større inddrivelsesprocent opnår man. Det er den fokus man kan få ved at benytte en service, som eksempelvis rykkerportalen og DKS.

Har man først fejlet inddrivelsen, og brugt tid på det, bliver vores chance for succesfuld inddrivelse også mindre.

Og som sagt er prisen for vores service netop opbygget, så små firmaer ikke skal gribe dybt i lommerne for at få opmærksomhed på de få fakturaer de måtte sende gennem vores system.

Derfor vil jeg naturligt nok anbefale, at man kigger på vores site, og overvejer om ikke det var en ide at lade os tage os af de "besværlige" skyldnere.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 12:16:54 GMT

@Majken - det er egentlig en skam, for selvfølgelig skal du have penge for dit arbejde. Kig endelig forbi min "smagsprøve" (find den her i højre side), så du kan få et overblik over, hvad du egentlig har af muligheder.

@Kim, vi er enige - man skal selvfølgelig passe sin kerneforretning, men man skal jo også have penge ind for det, man laver - ellers har man snart en skrue uden ende, der pludselig ikke giver brød på bordet overhovedet.

Jeg slår såmænd blot til lyd for, at man ikke skal se inkasso som et fuldstændigt lukket land, fordi man er lille iværksætter. Det er dén myte og værktøjer til at aflive den, jeg gerne vil have frem, samt fremhæve de øvrige "håndtag", man har at dreje på, og hvad man gør, hvis ikke de helt udelukker de dårlige betalere.

De fleste iværksættere har også den mentalitet, at kan de gøre noget selv, vil de også gerne gøre det for at spare pengene, hvis blot man vidste hvordan. Der er mange muligheder - én af dem er at gøre det selv, en anden er at benytte diverse inkassobureauer eller lignende, der findes. Men har man enkelte manglende betalinger, kan det godt svare sig at læse 74 gode sider om, hvordan man selv kan gøre, så man ved, hvad man betaler andre for at gøre. Om ikke for at gøre det selv, så for at vide, hvordan det gøres.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 12:14:42 GMT

Lige præcis Majken,

Du kan helt gratis oprette en profil på rykkerportalen.dk og lægge detaljerne ind omkring dit udestående.

Eller send mig en mail på kim@rykkerportalen.dk, så kigger vi gerne på din sag.

Det vil ikke koste dig noget, hvis det ikke lykkes os at inddrive pengene, og lykkes det, vil du få størstedelen af det tilgodehavende du allerede nu har afskrevet...

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 11:51:24 GMT

Inkasso lovgivningen er ikke specielt kompleks, hvorfor en iværksætter naturligvis kan vælge selv at køre forløbet.

Problemet er bare at skyldnere også kan sætte sig ind i lovgivningen, som i virkeligheden beskytter skyldner i høj grad, og gør det nærmest umuligt, eller dyrt, for en lille virksomhed at inddrive mindre regninger, som skyldnere ikke gider betale.

Derfor samarbejder rykkerportalen med DKS, og vi sidder ikke "bare" med et system der fortæller hvornår man skal sende en rykker eller en påkravsskrivelse.

DKS service indbefatter, blandt meget andet, besøg hos skyldner, samt flereårig overvågning af ubetalt gæld.

Vi mener at man skal gøre det man er god til, og lade andre tage sig af de ting, der forstyrrer ens primære forretning.

Betaling for vores service er efter no-cure-no-pay, så selv helt små virksomheder kan være med. Læs eventuelt mere om vores priser og service på rykkerportalen.dk.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

BoostDinBusiness — Tue, 02 Sep 2014 11:46:42 GMT

Jeg rendte ind i én i foråret og trods faktura og gentagne rykkere fik jeg aldrig pengene for de bøger, han havde købt af mig. Da jeg ikke lige kunne gennemskue, hvordan det fungerer med inkasso, og da beløbet "kun" var på et par tusinde kroner, lod jeg ham sejle sin egen sø.

Sådan har mange en-mands selvstændige det formentligt..

Mvh. Majken Juhl Jensen, BoostDinBusiness, http://www.boostdinbusiness.dk

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Lise Elisabeth Haaning — Tue, 02 Sep 2014 10:53:49 GMT

Hvis man kun har få manglende betalinger, fordi man ellers sørger for at minimere sit inkassobehov, så vil jeg vove at påstå, at man også kommer langt som iværksætter ved at have en kalender, der kan hjælpe med at holde styr på, hvornår næste skridt skal ske, hvis man ellers ved, hvad man skal gøre og hvornår.

Inkassobureauerne og inkassoadvokat(sekretærerne) sidder såmænd også "bare" med et system, der i bund og grund hjælper dem med at huske, hvornår der skal ske noget igen. Iværksætteren vil sagtens selv kunne stå for en effektiv procedure, hvis blot de ved, hvad de skal gøre og hvordan inkasso forløber.

Jeg er bestemt enig i, at det er dumt at lurepasse, for så mister man også noget respekt, som man til gengæld vinder ved at handle på en fornuftig måde.

re: Hvad gør du for at slippe for ”inkasso-kunder”?

Kim Østergaard — Tue, 02 Sep 2014 10:42:51 GMT

Det vil altid være en god ide, venligt at gøre opmærksom på at en skyldner har "glemt" at betale regningen.

Et godt forløb kan være at man giver kunden 14 dages betalingsfrist. Efter de 14 dage gensender man fakturaen med en venlig påmindelse.

Efter yderligere 14 dage lader man sagen overgår til en rykker / inkasso partner, der herefter følger en effektiv procedure.

For at få en effektiv gældsinddrivelse skal man være fremme i skoene. Erfaringen viser at sandsynligheden for at få inddrevet gælden, falder jo længere tid der går inden inkasso processen startes.