Lyver dine kunder?

Sig det kun, hvis du mener det

Lise Halskov fra Projektledelsen — Thu, 06 Oct 2011 08:32:32 GMT

Jeg skrev for næget tid siden en klumme her på Amino om en smart måde du kan komme

re: Lyver dine kunder?

Lise Halskov — Wed, 22 Jun 2011 19:42:54 GMT

@SoerenS Det er vel næppe et "problem" at folk gerne vil hjælpe? :-) Men du har ret, det er selvfølgelig det, man berører, når man spørger direkte. Det er også vigtigt at holde sig for øje, at det ikke bare er en smart fidus. Kommunikation bliver jo først rigtig interessant, når den er to-vejs, og det har man muligheden for at opnå på denne måde.

Mange hilsener Lise

re: Lyver dine kunder?

SoerenS — Wed, 22 Jun 2011 16:20:13 GMT

Spændende approach :-)

Et andet problem, ofte observeret i usability studier, er, at folk gerne vil hjælpe. Så folk vil ofte gå længere eller være flinkere, hvis de bliver spurgt direkte.

Det såkaldte "User Says, User Does"-problem.