Sådan stopper du kundens fokus på pris...

re: Sådan stopper du kundens fokus på pris...

Leon Birdi — Sat, 19 May 2018 18:29:00 GMT

@Lars: Det er et godt spørgsmål. Jeg har den grundlæggende holdning at den pris kunder er villig til at betale består af to komponenter:

Pris = Kvalitet + Service

Hvis du oplever at dine konkurrenter er ca. 25% billigere med det helt samme produkt, skal du altså kunne yde service oveni - som vel at mærke er ca. 300 kroner værd.

Det er nok en svær opgave - men hvis nu de 300 ekstra kroner dækker over:

Et års ekstra garanti

Gratis levering

Support der rent faktisk virker

Kursus i brugen af produktet

...så kan det være at der er nogen som gerne vil betale mere.

Der er to udfordringer:

1. Er den ekstra service 300,00 værd for kunden?

2. Er den ekstra service overhovedet synlig?

Jeg kender ikke dine produkter - men helt ærligt: Det lyder som en op-ad-bakke situation.

5% og 10% er ofte til at forstå for kunder - men 30% lyder af meget...

Hvad sælger du?

:-)

re: Sådan stopper du kundens fokus på pris...

Lars — Fri, 18 May 2018 22:38:29 GMT

Hvordan vil argumentet se ud, hvis det er det helt samme produkt dig og konkurrenten sælger, men konkurrentens pris på produktet er 1000 og dit er 1300?

re: Sådan stopper du kundens fokus på pris...

Leon Birdi — Wed, 28 Mar 2018 14:18:11 GMT

Mange tak, Jakob. Altid til tjeneste :-)

re: Sådan stopper du kundens fokus på pris...

Jakob dRÆBY — Wed, 28 Mar 2018 13:56:15 GMT

Super fint indlæg. Når man som mig, har en del års erfaring på bagen, kan man jo godt se at prisen ikke er den vigtigste del. Desværre er den altoverskyggende nå man taler leverancer, med mindre du får mulighed for at indgå en dialog. Gode fif, tak til Leon.