Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

re: Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

Leon Birdi — Tue, 28 Feb 2017 20:34:52 GMT

@Louise Lamberth: Det er en virkelig god ide - og jeg er sikker på, at din metode ikke skræmmer nogen væk.

Du overlader jo valget til kunden - og alle er glade.

Blot af interesse: Hvor meget rabat tilbyder du typisk? Jeg tænker at der ikke skal meget til for at aktivere kunden...

re: Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

Louise Lamberth — Tue, 28 Feb 2017 20:21:27 GMT

Det skal være let at handle. Men måske kan det også blive for let at handle?

Så let, at man som selvstændig ender med at bruge en masse tid på nogle kunder, man helst skulle undgå, så man havde bedre tid til andre kunder?

Eksempel:

Jeg tilbyder rabat ved forudbetaling. Så er det op til kunden, om han vil have rabat eller ej.

Jeg er sikker på, jeg sommetider mister kunder af den grund.

På den anden side: Før kæmpede jeg tit for at få de penge, kunder skyldte mig, men det sker sjældent i dag.

re: Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

Leon Birdi — Fri, 24 Feb 2017 23:15:37 GMT

@Anjasafira: Mange tak :-)

@Jakob: Det er et virkelig godt spørgsmål. Jeg tænker at min artikel er rettet mod business-to-business salg. Du oplever nok det du gør med private kunder, ikke?

Mit ærlige svar er, at du nok skal fortsætte med at være skrap - for der er nogle der vil udnytte din venlighed.

På den anden side: Hvis det sker med ganske få procent - er det så ikke ligegyldigt?

Hvis du fx vinder tyve kunder - og den 21. snyder - så har du joa alligevel vundet, tænker jeg.

Hvor stort er problemet som du oplver det?

re: Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

Anjasafira Prinds Søgaard — Fri, 24 Feb 2017 17:35:32 GMT

Tak for gode råd dejlige konkrete og brugbare.

re: Gør det dog nemt at være kunde. Tre tips der virker!

Jakob — Fri, 24 Feb 2017 13:33:26 GMT

Hvad gør du så ved de kunder som bevist siger de ikke kan bruge produktet men som du rent faktisk ved er glade for produktet?

Et godt eksempel er når jeg laver billeder har jeg oplevet nogle skrive at billederne var forfærdelige og at de derfor ikke mener de skal betale... Men hvis man så f.eks. tjekker deres Facebook profil figurere billederne i stor stil med tekst "åhhh se de skønne billeder af lille Lotte"

Jeg har også en politik om man ikke skal betale hvis man ikke er tilfreds, men har måtte være nødsaget til at sætte det forbehold for misbrug, hvilket da er død irriterende