Lukker du ordrer nok? Her kommer hitrate-guide #2

re: Lukker du ordrer nok? Her kommer hitrate-guide #2

Leon Birdi — Tue, 21 Feb 2017 16:19:01 GMT

@Thomas Skipper: Jo. Hvis du kender kunden og oplever at dialogen er konkret i forhold til et produkt som han nok køber, så vil jeg oplyse prisen.

Men jeg vil nok overveje at ringe i stedet for at kunne lukke den telefonisk - afhængig af ordrens og kundens vigtighed, sæføli :-)

re: Lukker du ordrer nok? Her kommer hitrate-guide #2

Thomas Skipper — Wed, 08 Feb 2017 15:33:42 GMT

@Jan og Leon

Først tak for et skarpt skåret indlæg igen.

Til det med pris i mail. Hvis du har en kunde, som du har haft flere gange, og som spørger efter pris på mail.. skal man så ikke give dem en pris på mail?

re: Lukker du ordrer nok? Her kommer hitrate-guide #2

Leon Birdi — Thu, 02 Feb 2017 20:01:44 GMT

@Jan Kristensen: Mange tak for din kommentar. Jeg synes at du rammer hovedet på sømmet når du skriver om ikke at smide priser i hovedet på folk - meget klogt :-)

re: Lukker du ordrer nok? Her kommer hitrate-guide #2

Jan Kristensen — Thu, 02 Feb 2017 13:58:54 GMT

Alt ovenstående er helt rigtigt

kunderne har ændret adfærd, ingen tvivl om de. Som Leon siger, de er velorienterede på alle punkter, DERFOR er det vigtigt at huske at ikke alle handler er gode handler.

Rigtig ofte drejer en henvendelse om rabat, i hvert fald hvis man har en simpel handelsforretning som min, derfor er det også meget vigtigt at have en klar ide om hvordan du tackler disse forespørgsler, personligt svarer jeg aldrig med en pris på en mail, du får alligevel ikke handlen, din pris bliver brugt over for den næste forhandler.

Så enten lukker man handlen med en form for service besked, som feks, kan sende i dag!, eller også må man gøre op med sig selv om man vil have handlen for enhver pris, det sidste er i mine øjne rigtig usundt for du får hurtigt et ry for at kunne presses.

I fagkredse som min(handler med fiskegrej) blogges der meget, der skrives på alle mulige fora så både gode og dårlige rygter kan lynhurtigt spredes og så skal man huske at blogs der er meget populære mange gange popper op selv om spørgsmål og svar er mange år gamle(måske med dit firmanavn involveret) så husk også at tænke lidt damage control når du svarer nogen

Men ellers er Leons hoved tese vel egentlig meget sand, når de endelig spørger dig direkte, så har de lavet forarbejdet og er formodentlig ganske tæt på et køb, der er bare lige det der med prisen!