Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

re: Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

jan Kristensen — Fri, 14 Aug 2015 11:25:17 GMT

Måske er det sælgeren der skal skrue lidt ned, hvis han kender sine kolleger, sine samarbejdspartnere, så skal han lade være med at oversælge, for som nævnt her er det total oplevelsen der huskes og ikke altid om man har sparet nogle få hundrede kroner

ingen kæde er stærkere end det svageste led, derfor kan det ikke nytte det man oplever gang på gang, masser af larm enten i reklamerne, eller hos sælger der kan det hele men resten af kæden leverer ikke samme akkuratesse, punktlighed, personlige betjening og hvad der ellers kan justeres på.

Så hellere lov mindre og overrask!

re: Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

Sonja Ramsøe — Thu, 13 Aug 2015 08:29:40 GMT

Der er alt for mange firmaer, som fører en salgspolitik, som kan lade køberen stå tilbage med en flad fornemmelse. Sælgerne er ofte helt oppe i energifeltet og når så varen leveres eller ekspeditionen står på, sker det bare i slowmotion og uden den samme energi, som sælgeren lagde for dagen.

Det er vigtigt at tænkte alle leddene igennem som ejer af en virksomhed - at vælge de rette medarbejdere, som viser og giver den service til kunderne, som DU vil have der skal vises udadtil. For ellers bliver det ikke bæredygtigt.

God klumme ;)

re: Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

Martin Thorborg — Fri, 07 Aug 2015 12:47:48 GMT

Lige præcis, hele kæden skal hænge sammen før kunden bliver glad.

Det er ikke let, men det er nødvendigt :-)

De bedste hilsner

Martin

re: Boost din loyalitet gratis - en novelle om service og samarbejdspartnere

Carsten Kvist — Fri, 07 Aug 2015 11:55:37 GMT

Fantastisk godt skrevet. :-) - Og her er der vild jubel over at du lige har valgt Elgiganten.

Min søster skulle for 5 uger siden have nyt komfur. Det brændte af en aften, og alene med to børn skal det være NU. Så i Elgiganten det går.

Frem med hvad hun skal bruge. De finder et. Det vil hun gerne have.... Det er desværre ikke på lager. OK... Vi slækker lidt på kravene, finder et andet..... Det er desværre ikke på lager.

Nu drejer vi den. - Hvad har i på lager? - Efter lidt søgen.... Vi har desværre ikke nogle komfurer på lager!!!! - Vi var ved at tabe næse og mund.

Vi gik over i Skousen, forelagde problemet, og sagde, at da hun var alene med to børn, behøvede han jo ikke finde det dyreste han havde.

Han tog hende med over i hjørnet til et komfur. 'Det er det her du skal have - det er et rigtig godt komfur til prisen. Og så kan jeg lave det lidt billigere.' - Det fik hun så, og ja, det var på lager. - Det kostede ca. 2/3 af hvad de havde fundet i Elgiganten, og samme aften var det leveret.

Ikke at det er vildt relevant for dit rigtig gode indlæg, men det sætter noget krydderi på dit indlæg!

P.S.: Tænk sig at leve af at sælge sådanne ting, og så har de ikke ET ENESTE på lager.... Nogen der kan sælge dem noget lagerstyring?