Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Leon Birdi — Sun, 30 Nov 2014 11:32:00 GMT

Ja, det er ret nemt at bøffe et salg - men faktisk nemmere at lukke ordren i de situationer hvor folk står og råber, at de gerne vil handle... Mystisk :-)

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Martin Thorborg — Sun, 30 Nov 2014 11:04:37 GMT

Jeg forsøgte også en gang at købe en Mercedes ML.

Jeg bad om en prøvetur, men det afslog de. Det havde ingen bil jeg kunne prøve. Jeg spurgte hvornår jeg kunne og sælgeren sagde aldrig...

Jeg gik så til BMW, der skaffede mig en X5'er hjem efter en ugen, jeg kunne prøve. Den endte jeg med at købe, selvom jeg hellere ville have haft Merceren.

At BMW så fuckede mig ved at kræve 40.000 kr. mere end jeg havde skrevet under på, ødelagde mit forhold til dem.

Det endte med halv skade, så jeg betalte 20.000 kr. mere, for som sælgeren sagde, vil du have den eller skal vi sælge den til en anden?

Og der havde jeg ventet 4 måneder.

Det har kostet BMW 3-4 bilsalg siden.

De bedste hilsner

Martin

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Bjørn — Sun, 30 Nov 2014 09:15:37 GMT

super indlæg Leon - helt enig.

Sjovt at jeg fra samme Gladsaxe bilhus kun har mødt arrogance og nej, så jeg købte andetsteds.. :-) det bekræfter vel bare, at det er individet der gør forskellen, og derfor kan vi ikke erstatte sælgere med robotter (de gode af dem i hvert fald).

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Lundsby — Sat, 29 Nov 2014 22:57:40 GMT

Hej Leon,

God historie, sjovt nok har jeg lige selv købt en Audi fra Gladsaxe forhandler, og kom ved den lejlighed til at tænke på hvor god en sælger, der tog imod ordren, hele oplevelsen med prøveture, bilen der var tanket op, da den blev leveret og i det hele taget en prof. og venlig service gjorde det til en dejlig oplevelse at købe bil.

Selvom det lød som et magisk sammentræf, at både sælgeren og jeg, mener at cabriolet er den eneste måde, at havde bil på, og at man sagtens kan køre åbent hele året. Så føler jeg mig faktisk sikker på at den var god nok. Hvilket jeg nok havde været skeptisk overfor ellers.

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Leon Birdi — Sat, 29 Nov 2014 19:26:59 GMT

jb: Prøv at læse det igen: "Nu kommer der en dame ind i din butik, som ligger i et fabriksområde. Hun har ikke blå overall på - ergo er hun enten gået forkert - eller (og det er der en vis sandsynlighed for) så skal hun fanme købe en bil!

Så kan man kraftpetervælteme ikke stille sig op med et tudefjæs og klage over moderselskabets manglende evne til at informere de stakkels sælgere - der knapt kunne sælge en stiv svensker en øl mere - om de nye kampagnemodeller.

Så retter man ryggen. Er loyal overfor tyskerne og loyal overfor hende uden kedeldragt og så prøver man at banke en bil afsted."

You see?

;-)

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

jb — Sat, 29 Nov 2014 12:01:19 GMT

Hvad har folk i kedeldragt overhoved med dit køb at gøre??? Nu er det vel området og ikke påklædningen som fortæller om man har råd eller ej.

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Christine — Thu, 27 Nov 2014 18:32:12 GMT

Flot og inspirerende indlæg.

Jeg har været frustreret når sælgeren brugte en gang alt sin energi på min mand og jeg var nærmest ignoreret=> 0kr!!

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Leon Birdi — Thu, 27 Nov 2014 13:56:59 GMT

igang: Godt spørgsmål. Den forhandler der solgte mig to biler har haft en periode med svingende service. Historien om de to biler er tilbage fra 2002 - og i mellemtiden har de haft lidt udfordringer (set fra min stol) og er nu tilbage på toppen med nyt bilhus og top-tunede medarbejdere.

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Leon Birdi — Thu, 27 Nov 2014 13:55:09 GMT

Niels, han er desværre ikke bilsælger mere :-) og det er jo decideret farligt at møde ham med penge på lommen...

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Niels Juul-Jensen — Thu, 27 Nov 2014 13:37:27 GMT

"Igangs" kommentar kan jeg tilslutte mig!

Hvorfor dælen fik den sælger der solgte to biler ikke lren igen??? Var du bange for at blive 800K fattigere???

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

Jacob Christian Hansen — Thu, 27 Nov 2014 13:34:49 GMT

Underholdende læsning - Mr. Birdi! God Jul til dig også!

re: Tre små ting der fastholder kunden = 400.000 i kassen!

igang — Thu, 27 Nov 2014 12:26:08 GMT

Dejligt indlæg, og det er svært at være uenig :o)

Men når jeg læser det, er der en enkelt ting der undrer mig: Hvad gjorde denne forhandler forkert første gang, siden I ikke pr. automatik valgte ham igen?