Leon Birdi - Salgsekspert og blogger

Ny video: Spilder du også 95% af dine emner på telefonen?

2019-09-10T06:45:00Z

Du tror, at du gør - men du tager fejl! Jeg har mødt masser af flittige sælgere i mit liv. De er meget forskellige. Nogle er unge andre ældre. Nogle er tykke andre tynde. ...men en ting har mange af dem til fælles: De synes, at der er utrolig meget spildt arbejde i salgsprocessen. Kunder der ikke tager telefonen. Kunder der ikke svarer på emails. Kunder der ikke køber. Kunder der nøler. Kunder der slet ikke bliver til kunder. Men sælgerens...(read more)

Ny video: Drop opfølgningen - men få indført gensalg.

2019-09-02T08:15:00Z

Får du solgt igen? Eller jagter du rundt efter nye kunder mens du glemmer de gamle, der allerede elsker dig og kender værdien af dine produkter? Det er en klassisk udfordring for os sælgere: Vi elsker jagten og følelsen af en lukket ordre. Vi elsker også at levere - uanset om vi sælger et køleskab med wifi og ismaskine eller advokatydelser. Men vi er ikke gode nok til at tænke langt. Vi tænker (som art) ikke på: Gad vide om de også...(read more)

Sådan kommer du i gang med CRM!

2019-08-28T10:04:00Z

Det er en udbredt myte at et godt CRM-system er... Dyrt Besværligt Mere tidskrævende end Excelarket med alle vores kunder Overflødigt ...og jeg forstår faktisk godt, at mange virksomheder er i vildrede når det drejer sig om CRM - for der er masser af udbydere, endnu flere løsninger og mange flere prismodeller at tage stilling til. Men det behøver slet ikke at være sådan, for du skal ikke tænke "system" - du skal tænke...(read more)

Gensalg er smartere end kundeanalyser! Sådan gør du.

2019-01-31T07:58:21Z

Hej, du taler med Gurli fra kundeservice - må jeg stille dig et par spørgsmål? Nej Gurli. Det må du faktisk ikke. Du må lægge røret, undskylde at du har spildt min tid og finde dig et rigtigt job! Uha - i disse krænke-tider er der nok en eller anden der skal se sig ond på min introduktion - men hvad er et liv uden fjender? Grunden til at jeg er lidt firkantet er, at mine kunder spilder deres tid. De spilder deres kunders tid. Og de mister penge...(read more)

Sæt prisen højt - og se kunden skrive under!

2018-08-07T06:57:00Z

Ved kunden altid hvad din ydelse skal koste? Hvis ikke han gør, så er der en vis fleksibilitet i prisen. Kunden skal måske have bygget en carport, købe advokatbistand eller bestille en maskine der kan pakke varer ind. Kunden har med garanti googlet - og han har med garanti en ide om prisniveauet. Han har sikkert et interval i tankerne - fx mellem 100.000 og 150.000 kroner - og måske han også har en smertegrænse - et budget - der under ingen omstændigheder...(read more)

Dette servicetip burde alle kopiere. Nu...

2018-06-05T06:45:00Z

Dette billede viser en af mine bedste serviceoplevelser nogensinde! Det er rigtigt. Det er jo bare en mand, en p-tilladelse og en bil - men kombinationen er vild! Hør her: Jeg var til møde på DSB's hovedkontor i Høje Taastrup her til morgen. Det er et af den slags kontorer der er så stort og uoverskueligt, at men kan fare vild første gang man er der. Samtidig er der en høj sikkerhed - så der skal både service og kontrol til for at få...(read more)

Sådan stopper du kundens fokus på pris...

2018-03-27T07:12:00Z

Oplever du også, at mange kunder vælter ind ad døren og nærmest spørger: "Hvad koster den?" inden at de overhovedet har hilst? Får du mails, hvor kunden spørger mere til pris og rabat, end til varen? Presser kunden dig til at sænke prisen, fordi "...den anden forretning vil sælge 500 billigere?" Selvfølgelig oplever du det. Det gør alle sælgere da. Hos Armani og Apple måske lidt mindre. Hos Din...(read more)

Når du tolker positivt... Så sælger du mere.

2018-02-15T08:00:00Z

Lukket? Eller snart åben? Alt kan tolkes. Dette skilt signalerer "øv" for mange. For der er lukket, hvilket man beklager. Men du kan også tolke det positivt... ...du kan fx tænke, at de snart åbner :-) Du tror, at kunden ikke vil betale... Men det er ikke det han siger. Du tror, at kunden er utilfreds og ikke vil handle igen... Men han vil bare hjælpe dig, fordi han er loyal. Du tror, at kunden er sur... Men han er bare stresset. Sagt på en anden...(read more)

Er din salgstragt sløj? Tre tips du glemmer i hverdagen!

2017-11-09T07:45:00Z

Vil du sælge lidt mere, ved at lukke flere ordrer? Her får du lidt salgsmedicin. Jeg har samlet tre korte tips som faktisk er ret effektive. Måske de også kan kurere dig, hvis din salgstragt er lidt sløj? I. Fjern barriererne! Det bør være så nemt - men nogle gange bliver det svært. Det jeg taler om er salgsbarrierer - de ting du gør, som gør at nogle af dine kunder tøver, når de skal rykke. Her er nogle af de barrierer...(read more)

IværkSælger? Sådan sælger du når du er færdig med at udvikle.

2017-10-19T06:45:00Z

Jeg respekterer dig! Du har fået en ide. Har samlet et team omkring dig. Skrabet penge sammen. Sat i gang. Dine tanker har været: Det her er en genial ide - det må man kunne sælge. Men du har brugt alt for meget tid på at udvikle. Du har brugt flere penge end du havde regnet med. Og du har sikkert brugt for lidt tid på salget. Bare rolig - du er helt normal. Du er sund. Du skal bare lige det sidste stykke - og her er det, at jeg gerne vil bidrage hvis jeg kan....(read more)

Book møder - men husk lige...

2017-09-21T06:45:00Z

Er mødebooking gammeldags? Ja. Det er jo næsten lige så gammelt som telefonen - og den har været her i nogle år efterhånden. Det betyder dog ikke, at det at booke møder via telefonen er forbi. Mange kloge hoveder (og jeg, der ikke er klog) har sagt og skrevet at telefonisk mødebooking er dødt. Det er det slet ikke, men der er flere ting som har ændret sig. På grund af Googles enorme effektivitet, har vi kunder fundet ud af, at...(read more)

Derfor hader du at sælge, kære sælger...

2017-08-31T06:40:00Z

Der er faktisk sælgere der hader at sælge - men hvorfor? Denne korte artikel har et formål: At få dig, der ikke elsker at sælge til at få mere mod på opgaven Hvorfor er det, at nogle sælgere hader at sælge? Jeg tror at der er flere årsager: 1. De har et mål, men ved ikke hvordan de skal komme dertil 2. Målet er urealistisk - og alle ved det 3. Deres forventninger er for høje ...og det er faktisk punkt #3 jeg vil fokusere...(read more)