Luxusfælden 2 - din chance

re: Luxusfælden 2 - din chance

Larry Poulsen — Tue, 10 May 2011 08:07:55 GMT

Så sandt så sandt.

Det samme gælder ægteskaber.

re: Luxusfælden 2 - din chance

Netmille — Mon, 09 May 2011 08:37:34 GMT

Jeg sidder til daglig med problematikken kundeservice, hvor langt skal man gå for at gøre en kunde tilfreds. Vi sælger byggematerialer til lavpris fra en webshop og avancen er meget lav. Folk køber for at spare rigtig mange penge, men nogle forventer stadig at få bragt dem ud til dem på et sølvfad, når de har tid til det. Samtidig hvis en vare er udsolgt, tilbyder vi dem altid et alternativ, men det er bare ikke altid nok. De forventer at få det haste leveret direkte hjem fra brasilien. Hvis jeg skulle opfylde alle mine kunders krav ville jeg have en underskudsforretning. Kundeservice med lav avance produkter hænger ikke altid sammen.

re: Luxusfælden 2 - din chance

Mette — Sun, 08 May 2011 12:12:41 GMT

Det er bare så sandt som det er sagt! Jeg var ude at spise i går med nogle gode venner. Vi havde ikke bestilt bord og gik ind på en mexicansk restaurant, da vi gerne ville prøve det. Vi blev mødt af en sur tjener, der nærmest kastede menukortene ned i skødet på os. Vi kiggede på hinanden og gik! Jeg gider ikke betale og lægge mine penge et sted, hvor der ingen service er. Jeg betaler som forbruger gerne lidt mere, hvis servicen er i orden.

Desværre for den restaurantejer - han gik glip af de kr. 2.800,- vi endte med at betale et andet sted.

Sådan er det bare! Service og gode varer, så er successen næsten altid hjemme.

re: Luxusfælden 2 - din chance

Ole Thiemer — Fri, 06 May 2011 09:53:51 GMT

@Eva, det er netop det der ville være udvekslings faktor 4:=))))

re: Luxusfælden 2 - din chance

Eva Gøttrup — Thu, 05 May 2011 20:34:24 GMT

Så er der jo også den der med at rede en fejl ved at være proaktiv, hvad hotelet i Munkebo jo åbenbart heller ikke var. De kunne have ringet dig op, og foreslået dig at hjælpe med at finde en anden løsning, eller tilbudt dig en kompensation. Så var du måske vendt tilbage en anden gang eller havde skrevet et positivt indlæg her i stedet for det modsatte.

re: Luxusfælden 2 - din chance

Ole Thiemer — Thu, 05 May 2011 18:44:11 GMT

Hvis vi svigter vores kundeservice, så har vi selv valgt KONKURS!!!!!

Der er 4 måde at udveksle på:

1. Rip-off (Stjæle)

2. Partial exchange (man køber en bil til markedsværdien (50.000), og 2 måneder efter falder den fra hinanden)

3. Fair exchange: Man betaler for hvad man får.

4. Udveksling i overflod: Man betaler stadig for det man får, men man får det leveret med et smil, eller som med bilen, man får en bil til værdien 50.000 og når man henter den er den fyldt med bensin eller totalt poleret etc.

Udvekslings faktor 4 er hvor vi skal være hvis vi vil have succes:=))))

re: Luxusfælden 2 - din chance

Martin Thorborg — Thu, 05 May 2011 18:30:54 GMT

Man ser desværre ofte at folk starter op og giver super god service og så med tiden bliver de lige så satte og arrogante som alle andre.

I restaurater ser man de nye bage deres brød selv og når det går godt, så kommer kuvertflute på bordet. Og næste skridt er at de lukker og ikke forstår hvorfor..

re: Luxusfælden 2 - din chance

Kenneth — Wed, 04 May 2011 16:28:17 GMT

Hej

Desværre er det noget man oplever rigtig meget her i DK. Hvor man jagter prestice kunder, istedet for dem der kan give brød under smøret.

/Kenneth

re: Luxusfælden 2 - din chance

Lars Fjord - TRY.dk — Wed, 04 May 2011 11:46:54 GMT

Kort, men godt og sandt indlæg Tune. Og som udbyder af rengøringsservice kan jeg kun sige at det passer i praksis. Mange undrer sig over den service et mindre firma kan tilbyde. De er ikke vant til at deres rengøringsfirma er proaktive eller tilbyder en gratis prøve på en ydelse. Da jeg tilbød en gratis prøve på tæpperens til et større advokatfirma(så de selv kunne vurdere om vi var pengene værd),sagde direktøren til mig:Nej Lars, der er ingen der arbejder gratis!!! Jeg måtte nærmest forklare at... jo det gjorde jeg altså:) De 10 minutters "gratis arbejde" behøver jeg vidst ikke forklare var givet godt ud, da jeg stadig med jævne mellemrum besøger kunden;) Lyt, kom derefter med et løsningsforslag og træk dig så lidt tilbage så det er kunden der vælger dit produkt og ikke dig der propper det ned i halsen;) Det virker for mig der ikke er nogen stor sælger;)

Lars TRY.dk