10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Tue, 08 Aug 2017 07:14:24 GMT

Hej Olivia,

Det har du fuldstændig ret i. Det gik stærkt herfra. Tak for det. Det er hermed rettet!

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Tue, 08 Aug 2017 07:14:02 GMT

Hej Mads,

Det er jeg glad for at høre. God vind med det!

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Morten Empeño — Tue, 08 Aug 2017 06:35:29 GMT

Hej Kiranan.

Tak for et velskrevet og lærerigt indlæg. - det er rigtig gode pointer, og det gav mig god inspiration til forbedringer af mit næste produkt.

Hvis jeg kunne få lov at foreslå en tilføjelse, skulle det være hastigheden på en hjemmeside.

I dag kommer flertallet af de besøgende på de fleste hjemmesider fra mobile devices. Research fra Google fra 2016 viser at 53 % af mobile brugere forlader din hjemmeside, hvis den tager mere end tre sekunder at loade. Det er en særdeles overraskende stor andel for de fleste indehavere af en hjemmeside. Samme research siger at et website gennemsnitligt loader på 19 sekunder på en 3G forbindelse og 14 sekunder på en 4G forbindelse.

kilde: http://www.marketingdive.com/news/google-53-of-mobile-users-abandon-sites-that-take-over-3-seconds-to-load/426070/

Så kan man selv begyndde at gisne om, hvor meget man kan miste på et langsomt website. Brugerne mister simpelthen tilliden til at websitet rent faktisk virker, eller at det er værd at vente på. De brugere der kommer ind på sitet, falder sansynligvis fra hurtigt, når de skal navigere rundt på sitet.

Så jeg vil næsten gå så langt som til at sige, at man bør starte med at få lavet et performance optimeret website, der byggerpå en solid og hurtig platform, hvis man vil opnå tillid. Pointen er at alt hvad du gør på selve sitet, kan være delvist spildt, hvis du mister alt for mange brugere, inden de overhovedet ser det.

Du kan eksempelvis teste performance på et website her:

https://tools.pingdom.com/ (vælg at teste fra Stockholm i Sverige i dropdown til højre, hvis din målgruppe er i Danmark).

Du skal som tommelfingerregel minimum score 80 i performance grade, og helst have en load time på under et sekund. (her er det jo ikke en 3G forbindelse)

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Olivia — Tue, 08 Aug 2017 05:09:10 GMT

Jeg er ret sikker på at FAQ står for "Frequently asked questions"

http://www.dictionary.com/browse/faq

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Mads Jensen — Mon, 07 Aug 2017 21:32:09 GMT

Tak for et godt skrevet indlæg - så er der lidt at gå videre med :)

Med venlig hilsen

Mads Jensen

https://performance-parts.dk

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Wed, 26 Jul 2017 07:23:05 GMT

Hej Jakob!

Fantastisk. Det kan hermed gives videre. Jeg har altid brugt denne løsning fra megasslstore, så jeg vil dog blive i mine trygge rammer. Men synes da, at man skal tage et kig på det andet, du anbefaler.

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Jakob Brødsgaard Olsen — Tue, 25 Jul 2017 14:28:56 GMT

SSL er gratis i dag. LetsEncrypt.org udbyder det gratis til alle.

Udover sikkerheden kan SSL også være med til at gøre siden hurtigere, hvilket er en væsentlig parameter i din SEO.

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Mon, 24 Jul 2017 07:10:22 GMT

Hej Louise,

Helt enig - faktisk det samme, som jeg skriver i indlægget. Enten skal man gøre det helt, ellers skal man lade være, fordi det kan skade virksomheden, at de besøgende ikke kan bruge de muligheder, som virksomheden selv lægger frem til dem.

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Mon, 24 Jul 2017 07:09:18 GMT

Hej Scrivarius!

Det har en helt klart stor trust, at man har ordentlige tekster på siden. Derudover giver det også en forbedring på SEO-fronten, så derfor anbefaler jeg også altid, at man enten bruger en masse tid på tekster og korrektur, eller får en tekstforfatter til at kigge på det. Det kan vi tilføje som et 11. punkt.

Tak for input!

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Louise Lamberth — Sun, 23 Jul 2017 22:00:52 GMT

Enig. Jeg mener dog, det allervigtigste er kun at signalere det, man kan leve op til. Hvis du ikke kan være online altid, så lad være med at have chatten slået til. Folk vænner sig til, at de kan kontakte dig på den måde, og hvis de ikke kan næste gang, går de måske igen. Og hvis du foretrækker at blive kontaktet på mail, skal der selvfølgelig ikke være store telefonnumre overalt.

Det er bedre at vende hurtigt tilbage på mail, end at folk ringer forgæves flere gange, fordi du er til møde.

Mange enkeltmandsvirksomheder slår større brød op, end de kan bage alene. :)

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Scrivarius — Fri, 21 Jul 2017 21:27:20 GMT

Hvad med sådan en ting som korrekt stavning osv.? Har det ingen betydning?

re: 10 elementer, der øger trust på din hjemmeside eller webshop

Kiranan Luxmy — Fri, 21 Jul 2017 09:20:47 GMT

Det kan du sagtens. Synes bare trust på engelsk giver mening i web-sammenhængen.