JumpStory

Hvordan skaber du en blog, der skaffer kunder?

2018-11-19T13:10:39Z

”Få gratis oprettelse” står der på en orange knap på forsiden af hjemmesiden fitness dk. Ordene er et såkaldt call to action, og det er en af vejene til at forvandle læsere til kunder.

I dette blogindlæg giver vi dig forklaringen på, hvad et call to action er og fortæller, hvad du kan bruge det til på din blog. Vi giver også 8 gode råd til, hvordan du skaber en blog, der skaffer kunder.

1. Sammenlign dine tidligere blogindlæg

Erhvervsmagasinet Forbes foreslår, at du starter med at analysere dine eksisterende blogindlæg i Google Analytics, så du kan se hvad der virker, og hvad der ikke virker. Undersøg hvilke blogindlæg, der er blevet læst mange gange, og hvilke der har forvandlet læsere til kunder. Hvordan skiller blogindlæggene med mange kliks og konverteringer sig ud fra dem, der ikke har klaret sig lige så godt? Har de fx henvendt sig mere personligt til kunderne end de resterende blogindlæg? Det er nu du skal lære, hvad der virker i dine blogindlæg.

2. Lav et overskueligt blogindlæg

Gør teksten overskuelig, så læseren hurtigt kan orientere sig i den. Content Marketing Institutes blog foreslår, at du husker følgende fire regler:

- Skriv korte afsnit i blogindlægget – højest tre sætninger per afsnit.

- Del teksten op med underoverskrifter, tal og punkter, når det giver mening.

- Brug en skrifttype og skriftstørrelse, der er let læselig.

- Brug billeder til at bryde teksten og til at understrege dine vigtigste pointer.

3. Kend din kunde

For at du kan skrive godt indhold, er du nødt til at vide, hvem du skriver til. Du skal altså ikke skrive i det sprog, du selv kan lide at læse, men i det sprog dine læsere kan lide. Din blog skal forvandle læsere til kunder, så det er vigtigt, at de bliver fanget af de tekster, du udgiver på din blog. For at kunne skrive til din kunde må du vide, hvem din kunde er. Du bør kende din kundes alder, køn, job, problemer og interesser. Det vigtigste spørgsmål du kan stille dig selv er, hvorfor din kunde har brug for netop dit produkt.

4. Fortæl hvilket problem du kan løse

Du skal overbevise dine kunde om, at du kan løse et problem, kunden står overfor. Måske vil din kunde gerne have mere tid, flere penge eller rådgivning. I blogindlægget kan du give kunden nogle råd til, hvordan de løser problemet, men husk ikke at fortælle så meget at kunden ikke har brug for dig. Blogindlægget skal tydeliggøre, hvad kunden kan gøre selv, og hvordan dit produkt kan hjælpe din kunde fremover.

5. Husk de menneskelige følelser

Langt de fleste mennesker har følelserne med, når de køber et produkt – uanset om de køber en ny sofa, en havelåge eller en IT-løsning. Content Marketing Institute foreslår, at du husker disse tre ting, når du skriver et blogindlæg:

- Brug sprog, der fremkalder positive følelser hos dine læsere. De fleste mennesker vil helst købe, når de er oplever positive følelser.

- Skab et personligt forhold til dine læsere. Hvis din læser føler, at I har et personligt forhold, vil de hellere blive hos dig, end at søge hen til en konkurrent.

- Mange mennesker er bange for at træffe en forkert beslutning, når de køber et produkt. Tilbyd derfor at din læser kan få pengene tilbage i tilfælde af utilfredshed – det gør det nemmere at træffe en beslutning om at prøve dit produkt, og det skaber større tillid til dig.

6. Brug call to action

Et call to action er en kort tekst, der beskriver hvad din læser forventes at gøre efter at have læst dit blogindlæg. Ordene ”Få mere information” eller ”Prøv vores ydelse gratis” er eksempler på call to action. Det virker, hvis du formulerer ordene på en måde, så læseren føler, at han eller hun får noget, i stedet for at fokusere på at kunden skal give noget, som ordet ”Køb” lægger op til. Læseren skal også have at vide, hvorfor du beder dem om det, og hvad de får ud af at gøre det. Du skal selvfølgelig bede læseren om at gøre noget, som er muligt for dem at gøre. Hele dit blogindlæg skal lægge op til det, du forventer af din læser. Dit call to action skal placeres et sted i teksten, hvor det er tydeligt for læseren. Læseren skal altså gerne opdage det uden nødvendigvis at læse alt i blogindlægget. Begynd med at indsætte et call to action i slutningen af alle dine blogindlæg. På den måde gør du det nemmere for din læser at blive til en kunde.

7. Eksperimenter med call to action

Når du kender din kunde, og har tilføjet et call to action i dine blogindlæg, er det tid til at eksperimentere med måden, du bruger call to action på. Du kan formulere ordene på en anden måde eller flytte dit call to action til et andet sted i teksten, og derefter vurdere, om det giver dig flere konverteringer fra læsere til kunder.

8. Bliv ved med at forbedre dine blogindlæg

Du skal aldrig stille dig tilfreds, selvom dine blogindlæg virker. For at beholde en høj konverteringsrate er det vigtigt, at du bliver ved med at analysere på dine blogindlæg i programmer som Google Analytics. Lær af dine erfaringer, så du fortsat kan forvandle læsere til kunder.

Se hvordan vi selv har skabt en blog, der skaber kunder, på JumpStorys blog ...

Hashtags - derfor er det så vigtigt, at du husker at bruge dem

2018-09-21T13:54:54Z

Hashtags kan skabe stor værdi for din virksomhed, hvis du bruger dem rigtigt. Derfor vil vi gerne dele fire ting, du skal huske, når du laver et hashtag, og fortælle hvorfor det er så vigtigt at huske dem.

Hvis du søger på #RealBeauty på Instagram, vil du hurtigt finde flere hundredetusinde billeder af mennesker, der ser vidt forskellige ud. Det er skønhedsbrandet Dove, der har skabt dette hashtag, som giver virksomheden mulighed for at interagere med sine kunder på de sociale medier hver eneste dag. Det er en stor fordel for en virksomhed, der lever af, at mange mennesker kender og har tillid til deres brand.

Men hvad er et hashtag egentlig? Et hashtag er et eller flere ord, sat sammen til ét ord, som følger efter tegnet #. Et hashtag gør den tekst du hashtagger til et aktivt link. Det betyder at din tekst eller dit billede bliver synligt, når andre søger på det samme hashtag. Tanken bag hashtags er, at du kan inddele din tekst eller dit billede i emner med forskellige hashtags, så andre kan søge dem frem, når de ønsker at vide noget om de samme emner.

Vi vil i dette blogindlæg komme ind på hvorfor, det er så vigtigt, at du bruger hashtags. Først vil vi dog gennemgå fire punkter, du skal huske, når du laver et hashtag til din virksomhed.

1. Sørg for at dit hashtag er let læseligt og kort

Et hashtag indeholder ikke mellemrum så sørg for at det stadig er let at læse, hvis der er flere ord i dit hashtag. For mange ord gør dit hashtag svært at læse og huske, så forsøg at holde det relativt kort. Det er en fordel, hvis dit hashtag er hurtigt at skrive, for det øger chancen for, at andre vil bruge det.

2. Dit hashtag skal være relevant

Dit hashtag skal være direkte forbundet med dit produkt, så din kunde ikke er i tvivl om, hvorfor du bruger det. Udover dit primære hashtag kan du så have hashtags til kampagner og konkurrencer. Hav gerne et primært hashtag med navnet på dit brand – forlystelsesparken Tivoli bruger fx #tivolichp som deres primære hashtag, og Nordisk Film Biografer bruger #nfbio. Hvis andre bruger dit hashtag, når de skriver om dig, kan du nemt finde frem til, hvad de skriver, og du kan derfor hurtigt reagere på det.

3. Brug ikke generiske ord

Brug et hashtag, der udelukkende kan handle om din virksomhed. På den måde får du større synlighed på internettet. Hvis din virksomhed hedder bilkøb.dk, hjælper det fx ikke meget at bruge hashtagget #bilkøb, hvor der kan komme mange irrelevante hashtags frem. Derfor er det vigtigt, at du er præcis, når du formulerer dit hashtag. Før du beslutter dig for dit hashtag, bør du søge det frem på de sociale medier, så du kan se, hvad andre bruger det til. Hvis det bliver brugt for meget, eller til noget helt andet end det din virksomhed står for, er det ikke det rigtige hashtag til din virksomhed.

4. Vær kreativ og prøv dig frem

Tilsæt gerne humor hvis det passer til din målgruppe, og det du sælger. Kreativitet lønner sig ofte, så brug tid på at finde på dine hashtags. Vurder løbende hvilke hashtags der virker, og hvilke der ikke gør. Hvis der er nogle, der ikke virker, kan du altid udfase dem og prøve noget nyt.

Derfor er hashtags så vigtige

Nu ved du lidt mere om, hvad der er vigtigt at huske, når du laver et hashtag. Vi vil derfor vende tilbage til hvorfor, det er så vigtigt at bruge dem.

Danskerne bruger de sociale medier mere og mere, og netop derfor skal du også være til stede der. Som tidligere nævnt i eksemplet med skønhedsbrandet Dove, er det vigtigt at være tæt på sine kunder, og møde dem hvor de er. Og de sociale medier er et nemt sted at holde kontakt til sine kunder, da medierne fylder meget i de fleste menneskers hverdag.

Hashtags giver mulighed for et mere personligt forhold til dem, du skriver til, fordi du kan følge med i, hvordan de bruger dit brand. Du kan også kommentere på det, dine kunder deler, så din virksomhed og kunderne får et mere personligt forhold til hinanden. Du kan endda lave særlige kampagner, som Dove gjorde med #RealBeauty, og bede dine læsere om at bruge et særligt hashtag, når de deler noget fra deres liv. Det skaber stor synlighed for dig, og det er gratis omtale, hver eneste gang en læser eller kunde bruger din virksomheds hashtag.

Som tidligere skrevet giver hashtags dig mulighed for at se, hvad andre skriver om dig, og det giver dig mulighed for at reagere hurtigt. Det er en fordel i en verden, hvor internettet fylder så meget, og hvor det kan virke uoverskueligt at følge med i, hvad der bliver skrevet om din virksomhed På den måde kan du forsvare din virksomhed, hvis der er nogen, der angriber den på de sociale medier. Samtidig kan du bruge hashtags til at holde øje med, hvad andre skriver om din branche. Hvis du sælger spil, kan du søge på hashtags som #dkgame, #spildebat og #spilbar for at se hvad andre i din branche og dine kunder beskæftiger sig.

Det er ikke kun på Instagram, at det betaler sig at bruge hashtags. Du kan også bruge dem på Facebook, LinkedIn, Twitter og andre sociale medier. På Twitter kan du altid se, hvilke hashtags, der hitter lige nu, så det kan være en fordel, at du også bruger de populære hashtags, der har noget at gøre med dit produkt, så du får endnu større synlighed.

Hos Jumpstory tilføjer vi hashtags, når vi skriver en tekst til din hjemmeside om. Det har nemlig vist sig, at hashtags sørger for langt mere trafik og flere kliks. Hvis du har lyst til at få en tekst gennemgået af os helt gratis, så kan du bruge dette særlige Amino-link ...

5 myter indenfor digital markedsføring

2018-08-29T05:44:06Z

Hos JumpStory er vi besat af altid at ramme rigtigt første gang, når vi hjælper kunderne med deres digitale kommunikation. Vi anbefaler derfor aldrig kun bruge at split-test, men i stedet tager vi afsæt i millioner af tidligere opslag og skaber indhold med udgangspunkt i denne viden.

Vi bruger en kombination af tekstforfattere og kunstig intelligens til at skabe og optimere alt fra SEO-artikler til blogindlæg, social media opslag, newsletters etc., og vi vil gerne dele lidt af den viden, som millioner af marketingdata har givet os.

Indenfor digital markedsføring hersker en lang række marketingmyter, som vi som kommunikationsfolk også må indrømme at have troet på tidligere. De har egentlig givet god mening, men når man sætter algoritmer til at analysere millioner stykker af marketingdata, så finder man ud af, at disse myter nærmere er #fakenews i bedste Donald Trump stil.

Vi har udvalgt fem ganske populære af slagsen, når vi taler digital kommunikation – nærmere bestemt e-mail marketing:

1. Overskriften på din e-mail kan gøre, at den havner i folks spam-mappe
FAKE! Faktisk har emnelinjen tæt ved ingen betydning for, hvorvidt mailprogrammerne kategoriserer dit nyhedsbrev, direct mail etc. som spam. Derfor: Vær nu kreativ med disse emnelinjer frem for at frygte spamfiltrene.

2. Overskriften på mailen skal være kort og præcis
FAKE! Den optimale emnelinje, når vi taler open-rates, er imellem 60-70 tegn.

3. Du bør begrænse det månedlige antal nyhedsbreve
FAKE! Vores data viser, at virksomheder, der udsender fire nyhedsbreve om måneden frem for ét, har 40% højere open-rate på deres e-mail marketing.

4. Inaktive modtagere forbliver inaktive, hvis der er gået for lang tid
FAKE! Selvom en bruger ikke har åbnet dine nyhedsbreve de seneste 6 måneder, så vil op imod 25% af dem alligevel begynde at gøre det igen til trods for, at de har været passive modtagere i så lang tid.

5. Der findes et optimalt tidspunkt at udsende nyhedsbreve på
FAKE! Godt nok åbner de fleste mennesker et nyhedsbrev indenfor de første 48 timer, men faktisk foretager 33% af kunderne først deres køb 14 dage senere. Så ingen stress. Fokuser i stedet på rent faktisk at få skrevet noget indhold, der virker, første gang!

Din konverteringsrate kan afhænge af ét enkelt ord!

2018-08-12T09:23:37Z

Det kan ofte være helt ned til den enkelte sætning eller ord, der afgør, hvorvidt din online kommunikation virker optimalt. Sammenholdt med den massive stigning i digital markedsføring og konkurrence bliver det således vigtigere og vigtigere, hvorvidt du har tilstrækkeligt fokus på valget af ord og formuleringer på nettet.

Hos JumpStory er vi besatte af sprog og ord. Vi lader andre om de store analytics værktøjer og fancy dashboards og har i stedet koncentreret os om, hvordan vi bedst muligt kan hjælpe små og store virksomheder med at skabe de rette tekster til eksempelvis deres hjemmeside, SEO artikler, AdWords kampagner, nyhedsbreve etc.

Vi vil gerne gi' dig som AMINO bruger tre lærerige eksempler på, hvorfor det er så vigtigt:

Nogle få ord øgede klikraten med 30%, mens ét enkelt ord betød 89% flere salg

Virksomheden Highrise (hedder i dag Basecamp) skulle skaffe brugere til deres gratis udgave en digital HR-tjeneste. De havde hidtil arbejdet med formuleringen til venstre på deres hjemmeside:

Det viste sig imidlertid, at to meget simple greb (versionen til højre ovenfor) øgede deres klikrate med hele 30%!:

De understregede overfor kunderne, at tilmeldingen til denne service tager under ét minut
De indsatte et udråbstegn for enden af sætning to for at understrege en ’urgency’ i deres tilbud.

Og i dette eksempel:

betød tilføjelsen af ordet ”supplement” en forøgelse af salget på hele 89%.

Simplicitet forbedrede klik-raten med 433%!

En forbedring på mellem 30-90% er flot, men hvad med én på 433%?!

Det var resultatet, efter Humana valgte at bruge en tankegang, som vi altid vægter højt hos JumpStory: SIMPLEXITY.

Simplexity handler om at gøre komplekse ting simple. I nedenstående to eksempler er den første annonce ganske teksttung, og call-to-action knappen ikke så markant.
I nummer to annonce er designet derimod lettere, teksten klarere og knappen central. Resultatet var 433% flere kliks!

Hobson-effekten viser igen sin magi

Måske har du allerede hørt om Hobson-effekten? Hvis ikke så kan du læse mere om den her, eller du kan få den forklaret nedenfor.

Den forudgående sætning var i øvrigt præcis, hvad Hobson-effekten handler om. Når vi som mennesker bliver præsenteret for valgmuligheder, så er det helt afgørende hvor mange.

Ingen valgmuligheder føles dårligt. Vi bliver frustrerede over ikke at kunne handle på det, vi præsenteres for.

Én valgmulighed føles udmærket, fordi vi ikke går glip af noget. Omvendt bliver vi heller ikke overordentligt positive, fordi vi ikke kan gøre vores egen indflydelse gældende.

To valgmuligheder (”Hobsons choice”) er ofte, men ikke altid en god ting rent kommunikations- og marketingmæssigt. I dette afsnit fik du muligheden for at klikke dig videre eller få det forklaret med det samme. Hvis du læser med her, så valgte du sidstnævnte, og du traf vel at mærke et valg. Bevidst eller ubevidst føles det godt!
Nøglen ligger i ikke at tilføje en hel masse flere valgmuligheder, for så bliver vi som mennesker overvældede, og det føles dårligt igen.

Tag som eksempel disse to annoncer for et hollandsk forsikringsselskab:

Den nederste annonce er blevet forsynet med endnu en valgmulighed for brugeren, og normalt ville man jo tænke, at sådanne links er noget skidt, fordi de fjerner fokus fra den centrale call-to-action knap.

Imidlertid resulterede indsættelsen af linket i en forøgelse af klikraten på hele 244%! Linket er dels indsat ud fra den logik, at nogle mennesker kan være ”blinde” i forhold til knapper og bannere, men samtidig lever kampagnen op til Hobson-effekten og giver brugeren følelsen af, at man rent faktisk træffer et aktivt valg og ikke blot ledes smart videre.