re: Giv et tilbud som kunden forstår

Hans Jonas Hansen — Wed, 28 Jun 2017 15:09:09 GMT

Hej Ulrik

Selvom du skriver, at det er basic, så kender jeg nu stadigvæk mange, der stadigvæk gør det. I perioder er jeg selv gået over til e-mail, fordi et langt telefonmøde virker som en overspringshandling. Men på sigt sparer man så meget tid, fordi der ikke kommer en masse e-mails fra en kunde.

Så er der mange, der benytter Slack, men i min verden fungerer det bedst til intern kommunikation. Jeg har i hvert fald aldrig sparet tid ved at invitere en kunde ind i et oprettet Slack projekt. Her er telefon, skype møder osv. langt bedre.

re: Giv et tilbud som kunden forstår

Ulrik Kristiansen — Sun, 25 Jun 2017 06:36:43 GMT

Nok snarere det modsatte end gode erfaringer, for jeg har kun haft CVR i 6 mdr. og er stadig ved at lære 'the ropes'. Især slog det mig det du skrev med mail-korrespondence. Jeg forfalder let til det fordi det føles hurtigst - i starten. Men det kan hurtig blive en tidssluger især når du finder ud af hvor lidt kunden faktisk ved om sine egne behov og de tekniske muligheder bag. Når man så skal bruge 4-5 mails på at spørge ind til afklaring af noget, så er det hurtigt en dårlig investering ift. at snakke telefonisk, evt. dele en skærm eller endda mødes foran en laptop. Det er selvfølgelig helt basic det her, for nogle af jer 'gamle hunde' men for mig har det været meget en øjenåbner, hvad der virker/ikke virker ift. at investere min kostbare tid i at få en kunde. Og det var fedt at læse et indlæg som rent faktisk beskæftiger sig med den process i substansen - det er trods alt noget alle kæmper ned, især i starten.