Sælger du nok til den enkelte kunde?

re: Sælger du nok til den enkelte kunde?

Krestian Krogsgaard — Wed, 19 Sep 2012 11:48:09 GMT

@ Camilla

Ja, Asos er vildt gode til det. Gennerelt er der mange af de store (særligt udlandske) shops som fokusere mere og mere på at personalisere indholdet. Desværre er de danske shops list bagud på dette område.

Mvh Krestian

re: Sælger du nok til den enkelte kunde?

Krestian Krogsgaard — Tue, 18 Sep 2012 10:58:09 GMT

Hej Greenen.dk

Ja, Benjamin Gundgaard og nogle af de andre tunge drenge i dansk e-handel har haft fokus på dette område i lang tid.

Din påstand om at det er farligt at ligge ekstraprodukter i indkøbskurven er jeg lodret uenig i. Så længe kunden let kan undgå at købe produktet, ser vi ingen signifikant forskel i antallet af kunder som gennemfører handlen. Når vi tager mersalget med giver det faktisk rigtig god mening at gøre det.

Ja, recommendation systems (som du nævner tilsidst i dit indlæg) er ikke gratis, men vi sælger vores fra 1875 kr om måneden og det tjener sig hurtigt hjem igen.

Mvh

Krestian

re: Sælger du nok til den enkelte kunde?

Camilla Gad Krogsgaard — Tue, 18 Sep 2012 10:57:40 GMT

Spandende lasning...

Asos.com er en online shop, som hele tiden forstar at tanke i mersalg.. Jeg har ofte handlet derinde og pa bare det aar jeg har varet derinde har de forbedret bruger oplevelsen ved faktisk at tilbyde mig items, som jeg tidligere har kigget pa eller kobt. Man kan nasten fole det bliver en personlig stylist til tider! Giver en bedre brugeroplevelse og skaber mersalg!

CaMilla

re: Sælger du nok til den enkelte kunde?

Peter W. Laursen — Tue, 18 Sep 2012 10:42:16 GMT

Hey, fint indlæg og bestemt har du fat i noget.

Jeg huskede dog straks et podcast mellen Benjamin Gundgaard og Thomas Rosenstand hvor de netop snakkede om det med at sælge fra indkøbskurven.

Amazon har et system der definerer hvilken kundetype du er, og systemet udvælger produkter som denne type kunde oftest køber.

Det er ekstremt farligt, hvis du giver kunden noget, der ikke passer til den type kunden er, og det kan i sidste ende få kunden til at smutte fra shoppen.

Det er de færreste små webshops der har råd til denne type systemer, så det kan være farligt, bare at proppe salg ind i indkøbskurven.