Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

Søren Madsen — Fri, 05 Feb 2010 13:32:58 GMT

Jeg har købt en Toshiba Portégé R500-12s til 11.300kr i sommeren 2009 (I dag koster den 9.995kr).

Da jeg skulle på juleferie, var jeg desværre så uheldig at computertasken væltede ned fra en stol og strømforsyningen trykkede på skærmen, hvilket resulterede i en defekt skærm.

Servicegruppens tilbud på reperation af skærmen var 7.300kr + moms = 9.125kr.

Hvis man vælger at takke nej til tilbuddet (som jeg naturligvis gjorde) så skal de have 550kr + forsendelse for ulejligheden (Det skal lige siges at jeg allerede havde betalt for returforsendelse, som var vedlagt den oprindelige pakke, som jeg havde fået besked på).

I går kom der så en postopkrævning på 1043,75kr.

Jeg havde egentlig tænkt mig at brokke mig over at beløbet er steget så meget, men efter at have læst denne blog, skal man vist være glad hvis man får maskinen igen.

Surt, kan ikke anbefales.

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

DK — Wed, 02 Sep 2009 16:05:19 GMT

Jeg har været i samme situation!

Min Toshibas højtalere var begyndt at opfører sig underlig ved kun at spille lyd en gang i mellem.

Min PC blev så sendt til rep., og 2 uger efter fik jeg den igen, og den virker sådan ikke! Men jeg har alligevel tvunget til at betale 1900 kr ..

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

Elund — Fri, 07 Aug 2009 07:16:31 GMT

Synes du virkelig, at det er rimeligt at man skal vente i hele 3 måneder for at kunne tage en splinterny computer i brug? Forklar venligst.

En sådan service ville jeg ALDRIG tilbyde mine kunder - ALDRIG. Interne regler og love kan også blive alt for stive.

NB: Jeg har skam også oplevet computerfirmaer (DELL og HP) med god service. Medion tror jeg også yder god service, efter at de selv har overtaget servicen.

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

Tue, 04 Aug 2009 09:03:25 GMT

Efter at have læst dit indlæg, tror jeg ikke der er noget der kan gøre dig tilfreds, der er nogle regler om garanti som Servicegruppen følger, og det gør de i ifølge de regler/love der findes (Servicegruppe er gode og dygtige)

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

Hans Andersen — Sat, 11 Jul 2009 11:24:21 GMT

Hej

Jeg vil anbefale dig at lægge et link til din blog på trustpilot.dk hvor andre allerede har givet tilsvarende dårlige anmeldelser af Servicegruppen.

Det kunne spare andre for den ubehagelige oplevelse med Servicegruppen's såkaldte "Service".

Mvh Hans

re: Dårlig service fra Servicegruppen og Toshiba Computer

Thomas1974 — Mon, 11 May 2009 21:25:25 GMT

Toshiba er det arveste lort. Havde selv en der var problemer med, skulle ringe til deres support i Finland og de kunne ikke hjælpe. Efter 10 opringninger gad jeg ikke mere. LIVET ER FOR KORT TIL TOSHIBA.