Kontakt dine gamle kunder

re: Kontakt dine gamle kunder

Boysen — Sun, 04 Oct 2009 18:15:29 GMT

Hej Knud

Muligvis, for mig at se er det en gråzone. En gråzone jeg bruger og udnytter til fulde og det står selvfølgelig alle frit for om man vil det eller ej.

Jeg mener ikke det er ulovligt og tjener penge på det. Tiden kan selvfølgelig visse det modsatte.

Mvh Kenneth Boysen

re: Kontakt dine gamle kunder

Knud S. — Sun, 04 Oct 2009 07:36:04 GMT

Hej Kenneth.

Et anderledes initiativ du der kommer med - det er rigtig godt.

MEN - jeg er nu af den opfattelse, at det er ulovligt det du gør.

I den webshop, som jeg tidligere bestyrede, undersøgte vi, om vi måtte kontakte tidligere kunder via mail og eller telefon.

Det måtte vi kun, hvis vores henvendelse have relation til det produkt, som kunden tidligere havde købt. Fx er det ok, at tilbyde poser til en støvsuger.

Men alle andre former for (elektroniske) henvendelser er ulovlige, hvis kunden ikke tidligere har givet sin tilladelse.

Men det er til gengæld ok at sende et alm. gammeldags brev.

Mvh Knud S.

re: Kontakt dine gamle kunder

Boysen — Sat, 03 Oct 2009 23:27:25 GMT

@Martin

Ja mailen er baseret på X antal måneder siden de forskellige købte. Jeg trækker en liste ud på kunderne efter hver måned, og derfor justere jeg så mailen en smule. Ordlyden kunne også være "et par måneder siden", i stedet for et stykke tid. Det må gerne være så personligt som muligt.

Mvh Boysen

re: Kontakt dine gamle kunder

martin rask — Sat, 03 Oct 2009 16:56:45 GMT

Det sgu en skide god ide!

Jeg er i hvert fald blevet inspireret...

Har du baseret din mail på x antal måneder siden bestilling, eller hvordan?

re: Kontakt dine gamle kunder

SvMadsen — Sat, 03 Oct 2009 11:22:21 GMT

Rigtig god måde, at følge op på. Både med hensyn til mersalg. Men også for, at samle de reklamationer op.

Bruger også selv opfølgning til, at få tilbagemeldinger. Og mersalg.

Godt gået.

/Madsen

re: Kontakt dine gamle kunder

Michael Grove — Fri, 02 Oct 2009 17:16:01 GMT

Hej Boysen,

Super fedt indlæg, og tillykke med den fede respons du har fået fra dine kunder. Dit indlæg gav i hvert fald mig et par idéer til nogle opfølgnings breve til mine kunder.

re: Kontakt dine gamle kunder

Glenn Kibsgaard — Thu, 01 Oct 2009 18:46:09 GMT

Hej Boysen.

Jeg er imponeret over dit tiltag. Dit brev er jo lige i øjet, kryddret med en friskhed, som mange påskønner på en fredag :o)

Endu mere over de 17 personer som har givet dig referencer. Waauw.

Tillykke med alle rensponcene du har fået.

Ombytning eller returret - det kalder jeg professionel venskaber.

Super her fra.

re: Kontakt dine gamle kunder

Boysen — Thu, 01 Oct 2009 00:11:20 GMT

Hej Michael

Tusind tak for de pæne ord, det luner godt :)

Mvh Boysen

re: Kontakt dine gamle kunder

Michael — Wed, 30 Sep 2009 21:35:18 GMT

Hej Kenneth

Jeg synes at jeg vil rose dig for din måde at gribe tingene an på, og jeg håber virkelig at du får den succes jeg spår du vil få, selvom jeg fornemmer at du bliver svær at stille tilfreds ;-)

Uanset hvad jeg har lavet i mine 30 år som selvstændig har jeg knyttet mig tæt til mine kunder og det har givet bonus på rigtigt mange måder.

Jeg er med mine 50 år godt nok old school, - men jeg tror det giver pote for dig også.

Tak for dine blogs.

/Michael