E(bbe)-businesshttps://www.amino.dk:443/blogs/ebbe/atom.aspx?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feedCommunity Server2012-09-15T10:47:00ZEn ærlig mand er en dygtig mand./blogs/ebbe/archive/2012/10/21/en-230-rlig-mand-er-en-dygtig-mand.aspx2012-10-21T10:49:47Z2012-10-21T10:49:47Z<p>Jeg fik forleden en kæmpe opgave fra en kunde - og det er ingen hemmelighed at pengene var gode. Men opgavens krav var sandelig også derefter. Og i frygt for at miste kunden, har jeg før haft tendens til at sige ja og så finde en løsning hen af vejen. Men taktikken med at sige; "Jeg har ikke kompetencerne til at løse din opgave, men du kan snakke med ham her - han kan" virker faktisk forbløffende godt. Det er er en win-win.<br /><br />Kunden bliver glad! Godt nok skal han til at kigge efter en anden leverandør, men til gengæld har du meldt klart ud, vist at du er ærlig og at pengene ikke bare er alt for dit vedkommende - hvilket er store plusser. <br /><br />Du slipper for grå hår, fordi du har bevægede dig ud på dybt vand. Du kan derfor fokusere på de ting du er god til, fremfor en opgave, som du allerede ved du ikke kan løse 100%.</p>
<p>- Desuden så har jeg oplevet at kunden man før måtte bede om at finde en anden leverandør vender tilbage med en passende opgave senere hen. Netop fordi du var ærlig.</p>
<p></p>
<p>En lille søndagstanke herfra.</p>
<p></p>
<p>Ha' en super dag!</p>
<p> </p><div class="clearBoth"></div><img src="https://www.amino.dk:443/aggbug.aspx?PostID=1193402&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feed" width="1" height="1">Anonymoushttps://www.amino.dk:443/members/Anonymous/default.aspx"Du kan godt få det til en billig pris, men så skylder du en tjeneste"/blogs/ebbe/archive/2012/09/15/quot-du-kan-godt-f-229-det-til-en-billig-pris-men-s-229-skylder-du-en-tjeneste-quot.aspx2012-09-15T09:47:00Z2012-09-15T09:47:00Z<p>"Jo, du kan godt få det billigere, men så skylder du også en tjeneste"<br /><br />Overstående sætning er en sætning jeg bruger ofte og jeg gør det af to grunde:</p>
<p>#1 - Du gør folk glade, du skaber et godt indtryk og tonen bliver pludselig mindre formel end hvad du førhen var vant til. Allerede her har du muligvis hevet en kontakt ind i dit netværk, som er klar til at dele viden, hjælpe med et eller andet, når du en dag får brug for en hjælpende hånd - og det gør du helt sikkert før eller siden.</p>
<p>#2 - Jeg påpeger altid, at jeg nu har gjort min kunde en tjeneste, ved at sænke prisen, arbejde over eller andet som skaber værdi for kunden, uden at jeg har krævet penge for det og derved påpeger jeg også at jeg derfor har en tjeneste til gode fra kundens side. Ikke for at stille mine kunde for regnskab, men blot for at vise at min hensigt er at vi hjælper hinanden, altså at det går begge veje.</p>
<p>Dette har givet mig værdi, som er langt over den værdi, som jeg valgte at give afkald på da jeg gav en billigere pris end normalt. Jeg har fået kurser, vejledning samt grafisk matriale som normalt havde kostet en bondegård til næsten ingen penge. Alt sammen fordi jeg var flink, sænkede prisen og tænkte langsigtet - og næsten hver eneste gang, så husker folk mig og gør mig en tjeneste, når jeg flere måneder vender tilbage og skal bruge hjælp.</p>
<p>Selvfølgelig skal alt ikke gå op i "tand for tand"-konceptet, men skriv det bag øret. Den tjeneste du gør nu, kan muligvis vækste din forretning et halvt år efter.<br /> <br /> En lille tanke fra en træt iværksætter – Det’ er jo lørdag formiddag ;-)<br /> <br /> Ha’ verdens bedste lørdag!</p>
<p> </p><div class="clearBoth"></div><img src="https://www.amino.dk:443/aggbug.aspx?PostID=1170544&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=rss-feed" width="1" height="1">Anonymoushttps://www.amino.dk:443/members/Anonymous/default.aspx