Det vigtigste ord i konverteringsoptimering

re: Det vigtigste ord i konverteringsoptimering

Freewebsite — Fri, 12 Nov 2010 09:01:35 GMT

Interessant og spændende indlæg. Jeg er desuden enig i at spørgeskemaer ikke altid er det smarteste, når man vil have besvaret forskellige hv-spørgsmål. I stedet kan Google Analytics være bedre til at besvare mange af disse spørgsmål og give brugbar viden om brugerne og deres adfærd.

re: Det vigtigste ord i konverteringsoptimering

Karsten Lund — Fri, 15 Oct 2010 11:27:49 GMT

Hej Esben

Nu afliver jeg jo langt fra egenhændigt spørgeskemaer som praksis, jeg påpeger bare at der er tidspunkter hvor de ikke er smarte at vælge som grundlag.

Nu handler indlægget om konverteringsoptimering, og at det vigtigste ord inden for denne er "Hvorfor" - og min erfaring er at nogle ville vælge at benytte sig af netop spørgeskemaer eller lignende når de skulle finde ud af netop "hvorfor" nogle gør hvad de gør.

De fleste af disse har ingen ide om hvordan man skal strikke et ordentligt spørgeskema sammen for netop at undgå at folk bliver for bevidste om formålet med deres svar, og derfor giver bedre og mere retvisende af slagsen.

Disse personer ville jeg allerede nu stoppe fra at begå grundlæggende fejl, og istedet benytte sig af en analytisk og test-relateret tankegang til at bekræfte eller afkræfte teser istedet for at fyrre en lightbox op, der spørger folk hvorfor de klikkede der, istedet for der.

-Karsten

re: Det vigtigste ord i konverteringsoptimering

Esben Rasmussen — Fri, 15 Oct 2010 11:12:50 GMT

Meget interessant og tankevækkende indlæg, men er lige nødt til at høre, om det er korrekt tolket, at du så mener, at spørgeskemaer universelt er dårlige, da de italesætter en sindstilstand/bevidstliggørelse, som altid vil føre til overtænkte svar?

Hvis min tolkning er forkert, så kunne jeg selvfølgelig godt tænke mig en uddybning af, i hvilke situationer, du mener, at spørgeskemaer er henholdsvist egnede/uegnede?

Grunden til at jeg spørger er, at jeg som universitetsstuderende (pt. igang med at skrive speciale om søgeresultaters indflydelse på UX) i Informations- og Medievidenskab er opfostret med at brugerundersøgelser oftest bør bestå af kvalitative interviews evt. suppleret med lidt kvantitativt... Altså er spørgeskemaer jo en akademisk anerkendt (og veldokumenteret) disciplin, så jeg bliver jo lidt forundret over et indlæg, der nærmest egenhændigt afliver denne praksis?