Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Mogens Langballe Nørgaard — Mon, 20 Dec 2010 23:26:53 GMT

Hej Steffen,

Tak! :-).

Du kan jo have ret i, at det er bagmændende og ikke dealerne som Politiet skal gå efter. Jeg tror bare, at den idé er med til at forstærke kriminaliteten (og dermed utrygheden).

Nogle amerikanske akademikere udtænkte en strategi for nogle årtier siden, som de kaldte "Broken Window". Idéen var, at hvis et vindue blev smadret i et eller andet byområde, så blev der snart smadret ét til, hvis det første fik lov at stå dér og være smadret.

Men hvis man øjeblikkeligt fixede det smadrede vindue, så blev det næste vindue ikke smadret. En slags nul-tolerance.

Det blev første gang testet i praksis i New Yorks undergrunds-system, der mest af alt (sammen med store del af NYC's gader) mindede om Gotham City, da jeg besøgte det første gang i 1982. Alle rejsende blev checket for billet, og da ca. en tredjedel på det tidspunkt snød, så var der nok at tage fat på.

De blev samlet i bundter af 50 og derpå ført op på gaden, hvor en særlig bus med alle criminal records var kørt frem. Så blev de processeret, og det medførte for det første, at man fangede en del små-banditter, og for det andet, at disse "små fisk" ofte havde gang i våben eller andre ting, som man så passende også kunne slå ned på.

Efter et stykke (vedholdende!) tid gav det jo fantastiske resultater. Alle de der skræmmende småting i form af truende, unge mænd og alt det andet skrammel man får, når man ikke slår konsekvent ned på bøllestreger, forsvandt. Det blev trygt at rejse i undergrundstoget igen.

Så var der grafittien. Her indførte de også nul-tolerance. Alle tog, der var blevet malet, blev ØJEBLIKKELIGT taget ud af drift og malet hvide igen. Nogle gange lod man med vilje de unge "kunstnere" (Gud Fader Bevar Os, hvis de er kunstnere) male hele skidtet færdigt, hvorefter man skred ind og begyndte at male vognen hvid igen, mens de så på det. Med andre ord: Det var håbløst. Det blev ikke set. Det var ikke sjovt. Det holdt op.

Den taktik blev iøvrigt adopteret af DSB herhjemme, og så holdt det pis endeligt op, og de der dynejakkefyre fra Nordsjælland holdt op med at genere alle os, der reelt brugte S-togene (hvad de jo ikke behøvede qua de mange BMW'er i deres familier).

Så tog Guiliani (eller hvordan det nu staves) princippet med Broken Window op på gadeplan, hvor jeg skulle hilse og sige, at der fan'me ikke var sjovt i NYC i de tidlige 80'ere. Igen var der tale om nul-tolerance overfor folk, der pissede på gaden, pan-handlede, og alle de andre ting, som folk reelt ikke kan lide, fordi det gør dem utrygge, og fordi det udvikler sig, hvis man tillader det.

Og vupti. Nu om dage kan alle færdes trygt i NYC's gader, der står politi og hænger rundt omkring (og de har netop intet at lave, FORDI de står og hænger på gadehjørnerne).

Taktikken er adopteret mange andre steder i USA (Denver og Seattle er to steder, hvor jeg har set det udført til perfektion, så det bare er rock'n'roll som turist at gå rundt dér), men det kræver liiiige, at man stiller op og ER på gaden og GIDER at forlade den hyggelige kaffestue, hvor man sidder og sniksnakker med kolleger. Eller den herlige, varme patruljebil, som man kan cruise rundt i, og så ellers køre tilbage til stationen for at skrive rapport, hvis man skulle støde på noget kriminelt, hvorefter man liiiige tager en slapper i kaffestuen før man sætter sig ud i bilen igen og genoptager sin vagt.

Det duer ikke.

Der er flere betjente end nogensinde i Danmark.

De har mindre at lave end nogensinde.

Og de ORKER bare ikke at GÅ ude på gader og stræder.

Men det er for Pokker det de skal - de skal tage gaden tilbage, skal de.

De skal ikke jagte bagmænd. De skal udsulte de røvhuller på gaden, der generer andre og laver åbenlys kriminalitet. Og de har masser og masser og masser af folk til det, tak. Hvis de ellers gad.

Derfor tror jeg, at løsningen er, at tage fat på gadeplan, for så får man før eller siden gjort livet umuligt for bagmændene. Det modsatte har man prøvet i rigtigt mange år, og det virker nogle gange og mange gange virker det ikke. Til gengæld ville det være SÅ fedt, at der altid stod fem-seks strissere på Strøget. Det er ALT rigeligt, og alle ville synes det var fedt at gå der igen, også om aftenen, og det ville medføre den gode spiral, hvor der ville blive stadigt mindre behov for Politiet netop fordi de var ude hos kunderne.

Mvh.

Mogens

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Steffen Daleng — Mon, 20 Dec 2010 23:07:23 GMT

...Det var dog ufatteligt, når jeg nu ændrede navnet. Nå, men hvis det heller ikke virker den her gang så er navnet Steffen Daleng.

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Steffen Daleng — Mon, 20 Dec 2010 22:35:04 GMT

@Mogens

Naturligvis.

Jeg bruger Amino erhvervsmæssigt med min profil, der logger mig automatisk ind med det profil navn, så der er skam intet anonymt i det. Mit navn og hvem jeg er fremgår skam også af min profil, hvis man klikker på navnet, men for sagligheden skyld ændrer jeg det da gerne manuelt her i bloggen.

Ja jeg så faktisk reportagen om de afrikanske dealere, du nævner. Men det handler jo i bund og grund om strategi. Det er jo ikke dealerne de vil have. Det er bagmændene og distributionsnetværket. Men samtidig ændrer det jo ikke på at det sker her og nu på gaderne, og at de i indslaget, så ud til at være lidt for meget "venner" med dem, end hvad godt må være.

Hvad angår specialenheden, ja der er jo næsten ikke så meget mere at stille op end at drage paralleller til alle de andre steder vi gradvist ser den samme forringelse i samfundet.

Bank, SKAT, osv kunne bestemt lære noget... I forrige måned ringede jeg til SKAT for at lave et møde med dem, her blev jeg sendt videre til 5-7 mennesker - alle lige inkompetente, gennem 45 minuters ventetid.. Den sidste besked jeg fik var at personen jeg skulle tale med var på ferie, og at jeg skulle ringe næste torsdag.

Forrige uge da jeg også ringede til SKAT i forbindelse med at skulle have svar på noget udenlandsk moms, ringede jeg kl 11.15 Fik en telefonsvarer der fortalte mig at jeg havde ringet udenfor deres åbningstider der er mellem kl 10 og 14.

... men så har vi da heldigvis Eftersøgningssektionen som forbillede nu... Det kunne jo være jeg skulle prøve at ringe til dem, næste gang jeg skal have fat i den rigtige medarbejder hos SKAT... Når de nu alligevel bruges til sekretæropgaver internt.

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Mogens Langballe Nørgaard — Mon, 20 Dec 2010 20:46:41 GMT

Hej "Cre8ive" - gider du ikke bruge dit rigtige navn i stedet for sådan noget anonymt pjat, please? -

Det danske politi har supermange ansatte og får flere og flere, der laver mindre og mindre. Det er helt vildt.

Ekstra Bladets afsløringer/dokumentation her på det sidste af, at de bare kører forbi de afrikanske drug dealers på gaden i stedet for at stresse dem og/eller udvise dem er (for mig) overhovedet ikke overraskende.

Jeg har set masser af eksempler i mit liv (jeg boede i mange år i København - Vesterbro, Nørrebro, Østerbro, Frederiksberg og Amager) på, at politiet ikke gider rykke ud fra deres hyggelige fællesstuer på stationerne. Ork da.

Men det jeg taler om i blog-indlægget er en lille, effektiv specialenhed, der er kendt for at være skidegode til deres arbejde mellem kendere, og som yder en rigtig god (dvs. helt almindelig) service overfor deres kunder.

En service, der bare SKAL ydes af private bikse, hvis de skal overleve, men som stort set aldrig ydes af offentlige bikse, der altid har mere travlt med at ævle om deres hårde situation i interne møder end at fokusere på kunderne.

Og jeg skriver om, at denne effektive og høflige specialenhed nu FAN'ME misbruges af de almindelige strissere til ganske banalt arbejde, som de selv burde lave (og som alle vi andre sagtens kunne have fikset med en opringning eller et opslag på indernettet).

Mvh.

Mogens

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Steffen Daleng — Sun, 19 Dec 2010 11:14:59 GMT

Dejligt at høre at det danske politi har fået en masse ressourcer.

Da jeg var udsat for dankort-svindel for et højere 5-cifret beløb i min tidligere online butik og havde anmeldt det til politiet, blev jeg ringet op en måned senere og fik af vide at det havde de ikke ressourcerne til at tage sig af og det ikke kunne være politiets problem

De magtede ikke engang at køre ud på adressen og stille spørgsmål, selvom det var samme person der rent faktisk boede på adressen (dumt som dét jo så er)

Så Mogens.. Hils din kammerat og sig at han vist må være blandt den danske "A-liste" vi andre dødelige gider de ikke engang kigge efter.. med mindre vi kører uden sele.

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Mogens Langballe Nørgaard — Fri, 17 Dec 2010 09:09:50 GMT

Brevet var sendt FØR Posten besluttede sig for at ændre kuvertformat (nogle få milimeter i den ene retning, tror jeg) og sætte taksten op til otte kroner for et standardbrev. Det var vel nok heldigt :-).

Efter 9/11-halløjet hævede SAS omgående deres billetpriser. Det syntes mange var lidt underligt i lyset af, at alle var holdt op med at flyve.

Men som SAS' talsperson forklarede, så gav det mening: "Vi skal jo have det samme beløb ind som før, så vi er nødt til at hæve priserne", sagde vedkommende til pressen.

Underligt nok valgte ENDNU flere nu at flyve med de billigere selskaber (dvs. ALLE andre) og underligt nok blev SAS hængende i en dødsspiral i lang tid, indtil de var truet på livet. Så begyndte de laaangsomt at tilbyde alt muligt attraktivt til deres kunder. De begyndte at genopfinde dele af deres biks. Og så videre.

Postens største udfordring midt i en tid, hvor folk ikke mere sender brev - med mindre vi taler offentlige myndigheder, der som hovedregel besvarer en elektronisk eller telefonisk henvendelse med et fysisk brev - er, at de nu ejes af svenskerne.

Ikke bare normale svenskere. Svenskere fra Stockholm, der - som enhver Skåning vil fortælle - er de værste :-).

Der er tale om Nordens tyskere f.s.a. Ordnung Muss Sein uanset prisen i tid og penge, kombineret med en næsten japansk konsensus-kultur, hvor alle 50 tilstedeværende i mødelokalet skal være enige, før man kan fortsætte.

Med den slags styring ovenfra kan det næsten ikke slå fejl.

Så kører (SAS-)logikken: Færre breve = højere priser.

Konklusionen giver sig selv: Denne dødsspiral vil ikke ende før De Sidste Breves Hellige (DSBH) skal betale 42.000 kroner for et almindeligt frimærke.

DSBH skal til gengæld så selv bringe det hen til en af tre Centrale Postkasse på henholdsvis Sjælland, Fyn og i Jylland (ø-dækningen stoppede, da brevportoen nåede op på 4.200 kroner).

Og modtageren (der får besked per SMS om, at der er sendt et brev) skal afhente det selv på ét af de tre centrale postkontorer, der er placeret op ad en af de tre centrale postkasser (af sparehensyn og for at skabe et bedre CO2-regnskab, samt udnytte synergien, blev de to ting slået sammen i 2014).

Der opstod - kort før Det Sidste Brev (TM) blev sendt - en undergrundskultur, hvor afsender og modtager mødtes og i stilhed overdrog breve til hinanden udenom Skat, der regelmæssigt foretog stikprøvekontrol hos borgerne i et forsøg på at stoppe den ulovlige omgåelse af Lov Om Tvungen Portobetaling I Forbindelse Med Papirbaseret Informationsudveksling (en særlov, der blev vedtaget af alle Folketingets partier).

Offentlige myndigheder blev iøvrigt undtaget takket være en tilføjelse til loven, der blev hastet igennem i sidste øjeblik af Dansk Fjolleparti og Enighedslisten i fællesskab).

Mvh.

Mogens

re: Fantastisk service fra en offentlig myndighed (really!).

Anders Christensen — Wed, 15 Dec 2010 21:32:05 GMT

Utroligt nok lykkedes det så ikke postvæsenet at fumle brevet væk :-)