5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Ackermann — Thu, 08 Sep 2016 14:20:48 GMT

Hej Theis,

Tak for din kommentar og dit perspektiv på setup'et. Nu er vi jo ikke et customer research firma, men der er selvfølgelig også lagt nogle tanker i spørgeskemaet. Jeg har, i min rådgivning af Trendday, lagt vægt på åbne spørgsmål, således at der ikke bliver stillet ledende spørgsmål. For eksempel i form af "hvilke brands vil du gerne se på Trendday?" Her har virksomheden også fået brugbar feedback ind. Derudover får de også overblik over hvorfor kunderne vælger dem (og dermed deres USP'er i kundernes øjnene) ved spørgsmål "hvorfor valgte du os?". Jeg håber at det giver lidt indblik i setup'et. Skriv endelig til mig, hvis du vil høre nærmere :) /Casper

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Theis — Tue, 06 Sep 2016 18:54:55 GMT

Hej Casper,

Super godt indlæg. Jeg er dog meget interesseret i at høre mere om #1.

Jeg elsker tanken om, at lade kunderne være med til at bestemme udviklingen på forretningen - det er trods alt dem, der skal få hjulene til at køre rundt.

Det, jeg dog er lidt bekymret for, er den feedback, der kommer tilbage fra kunderne. Jeg tænker lidt, at de spørgeskemaer, der bliver sendt ud kommer tilbage med det feedback, som man som ejer gerne vil høre. Lad os bare sige, at jeg spørger til leveringstider og sortiment. Noget som jeg måske godt ved jeg kan forbedre. Svarene må derfor alt andet lige være en smule biased.

Kan du evt. give nogle eksempler på noget god feedback, der er kommet retur fra de spørgeskemaer?

De bedste hilsner

Theis

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Rued — Sat, 03 Sep 2016 13:50:54 GMT

Fine tips. Og hey - fedt at du er en fellow HA(kom.)'er! :)

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Mathies Astrup — Fri, 02 Sep 2016 10:37:39 GMT

Super lækkert Casper!

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Casper Nielsen — Thu, 25 Aug 2016 16:00:52 GMT

Super artikel :)

Dog skal man være lidt OBS ved nummer 2, så man ikke rammer ind i noget bøvl med markedsføringsloven stk 6, angående uanmodet henvendelse 😉

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Ackermann — Wed, 17 Aug 2016 15:01:49 GMT

Tusind tak Kristian! /Casper

re: 5 email-automatiseringshacks til webshop-ejeren

Kristian Larsen — Wed, 17 Aug 2016 12:28:54 GMT

Fantastisk indlæg Casper - skarp som altid :-)