Bettina Therese

Kan nudging hjælpe mig med at få styr på bilagene?

2015-02-26T12:00:00Z

Personligt har jeg siden 2012 været grebet af begrebet nudging. Måske ud fra en "doven" betragtning - for hvorfor ikke benytte mig af noget, som i hverdagen kan hjælpe mig til at træffe nogle bedre valg uden jeg behøver at gøre en væsentlig indsats. Især i pressede situationer eller sidst på eftermiddagen, er det til stor gavn, at der er noget i mine omgivelser, som skubber mig til at udvise en adfærd, som jeg ville udvise, havde jeg haft tid og overskud til at træffe det rigtige valg.

Hvad taler jeg om? Ja, nu skal jeg forsøge ikke at havne i alt for mange teoretiske betragtninger - jeg holder mig til en mere praktisk tilgang til nudge begrebet. Og hvad nu hvis jeg ved at ændre nogle små detaljer i min hverdag får overstået momsangivelsen hurtigere og mindre besværligt?

Der er ved at gå inflation i begrebet nudging - der går ikke en dag, hvor ikke et nyt medie, institution eller konsulent får den idé at gå med på "nudge vognen" - og der dukker mange eksperter op derude. Men det er altså også en smart størrelse….

Men hvornår er der tale om et nudge? For at få de helt rigtige forklaringer og teorien til bunds henviser jeg altid til Pelle Guldborg Hansen fra iNudgeyou - han er adfærdsforsker og den, der her i Danmark ved mest om begrebet: iNudgeyou

Når vi er mest rationelle - så ved vi godt, hvad vi burde gøre.

Eksempel:

Som iværksætter ved jeg godt, at jeg bør have styr på mine boner, kvitteringer mv. Og det samme gælder mit kørselsregnskab. Jeg ved også godt, at hvis jeg ikke har det, så er det en go' idé at gå i gang i go' tid før momsangivelsen. Men fordi jeg ved det, betyder det så også, at jeg får det gjort? For nogle ja. For andre nej. Og så er det også situationsbestemt.

Den meget velovervejede og opmærksomme Sherlock Holmes vil til enhver tid sørge for at have styr på detaljerne. Hvorimod den lystbaserede Homer Simpson ikke tænker så langt eller så grundigt over tingene. Et nudge vil potentielt ændre Homers adfærd, men ikke Sherlocks. Et nudge vil hjælpe Homer til at træffe velovervejede og kloge beslutninger, som Sherlock allerede træffer.

Ovenstående billede er fra Pelle Guldborg Hansens gennemgang af Sherlock og Homer.

Om morgenen ligner mange af os nok Sherlock - med store planer og intentioner for dagen i vente, hvorimod vi om eftermiddagen nærmer os Homer. Jeg kan godt om morgenen have store intentioner om alt det, jeg skal nå og de få kopper kaffe, jeg skal drikke - og det starter også godt ud. Men når eftermiddagen kommer, energien daler, så ser tingene anderledes ud. Jeg kan godt på en dag med overskud holde mig fra at drikke for meget kaffe og indtage for mange usunde ting. Hvorimod på en travl dag uden nok nattesøvn, så falder jeg i.

Du kender selv dine faldgruber - og her vil et nudge være relevant for dig. Men det er først et nudge, hvis det ikke får Sherlock til at ændre adfærd. Dvs. at underholdning eller andre tiltag, som både Homer og Sherlock vil reagere positivt på - som Sherlock i forvejen vil se et rationelt incitament i at følge, er ikke et nudge.

Hvis vi skal vende tilbage til den med momsregnskabet, så forestil dig, at du får indrettet dig med et eller andet synligt system, som passer lige til dig, og som automatisk kræver at du løbende tager stilling til, hvor du gør af dine kvitteringer. Måske har du en pung, hvor du bruger et bestemt rum. En mappe, et rum i bilen, en kasse eller flere små kasser lige indenfor døren på kontoret - eller du gør som en af mine samarbejdspartnere - tager med det samme et billede af kvitteringen med din mobil og arkiverer den på en bestemt måde, som giver dig overblikket.

Så gå straks i gang med at gennemtænke, hvordan du kan skubbe dig selv til at få styr på bilagene.

Et nudge er ifølge Pelle Guldborg Hansen alt det, der ikke burde betyde noget i princippet, men gør det i praksis.

Happy Nudging….

Hjælp dig selv til at følge guldkornene

2014-11-13T13:00:00Z

De fleste af os har prøvet at deltage på en workshop, en netværksdag, en forelæsning, konference - et eller andet forum, hvor der falder nogle guldkorn. Vi noterer, får slides tilsendt og sørme, om vi ikke også kommer hjem med endnu en mappe til reolen.

Vi er tændte og fyldt op med energi og har store intentioner om at følge guldkornene. Bare vent til uge 47 - alle de kloge ord...

Men hvad sker der så - får du fulgt de gode intentioner - eller går der dagligdag i den? Hvis du har kollegaer, der også har været med, kan det være I opmuntrer hinanden - i hvert fald i 3 dage. Det kan også være, at I aftaler møder og forløb, hvor I arbejder videre med tingene.

Men, men - ofte bliver det ved snakken - og ofte får de gode intentioner, som måske bliver formuleret til nye værdier og målsætninger, lov til at blive i mapperne. Og er du bare dig selv, kan det være rigtig svært ikke at falde i den fælde, hvor alle de andre gøremål får lov til at fylde så meget, at der ikke bliver plads til at følge de nye idéer. Æv.

Her kan NUDGING - små kærlige puf - hjælpe dig - og også uden det behøver at blive omstændigt. Små ændringer i dine daglige omgivelser, kan hjælpe dig til at følge de gode intentioner.

EKSEMPEL:

Jeg deltog en gang på en lektion om telefonsalg - hvordan opnår man de bedste resultater? En af de ting, jeg tog med mig var, at en stemme høres som meget mere aktiv/opmuntrende, hvis man står op, når man ringer - eller måske bevæger sig. Så handler det om, at jeg gør det let at følge det gode råd. At jeg sørger for at have et hæve/sænkebord eller jeg ringer ud fra et sted, hvor der måske er højborde og fri bevægelse. Og de ydre omstændigheder, skal jeg straks få på plads, for ellers bliver det ikke til noget - det bliver op ad bakke at følge de gode intentioner. Når de så er på plads, skal jeg huske at ændre mine vaner - at følge de nye intentioner - jeg har selv en af mine filtpile på mit bord, som minder mig om at hæve skrivebordet - OG DET VIRKER….

Et andet eksempel kunne være at hænge spejle op, som du ikke kan undgå at gå forbi - se dig selv i - mandag morgen - efter du lige har lært, at du skal huske at smile og være positiv overfor dine kollegaer - selv på en grå mandag morgen.

Så hjælp dig selv til at følge de guldkorn, du møder på din vej, ved at indtænke ændringer i dine umiddelbare omgivelser, som skubber dig til at følge de gode intentioner. Og det er altså ikke ord i mapper - værdier skrevet i folie på glasvæggen - dem ser man kun den første tid og de "spænder ikke ben" i løbet af en travl arbejdsdag og fastholder ikke din opmærksomhed. Det gør derimod de små anderledes ændringer/tilføjelser i dine omgivelser.

Happy nudging!

p.s. så du "Vanens Magt" på DR1 i går aftes - det handler om NUDGING - og der kommer 2 programmer mere de næste 2 onsdage.

Har iværksættere brug for KÆRLIGE PUF?

2014-08-21T07:00:00Z

Ja – for søren – i den grad. Jeg er selv iværksætter – efter i mange år at have arbejdet i velorganiserede organisationer. Min erhvervskarriere startede som trainee på LEGO og jeg har i alle mine jobs været “kærligt beskyttet” – i hvert fald i nogen grad.

Men hvem passer på mig nu – i min enkeltmands virksomhed? – det gør kun jeg.

Jeg har dog den fornøjelse, at jeg har mit kontor i et iværksætterhus i Kolding – House of Innovation. Og her passer vi på hinanden – og nu endnu mere….

Jeg fik nemlig den idé - sammen med min gode “kollega” trivselsrådgiver Eva Schmidt - at vi selvfølgelig skulle afprøve NUDGING i vores hus – og lederen af huset var straks med på idéen. Han kunne hurtigt se, at det ville støtte op om missionen med huset: at medvirke til succes – både fagligt og personligt.

Jeg orker altså ikke kun at gøre det rigtige…..

På en travl hverdag, vil jeg altså have lov til at falde i – tage elevatoren, spise af desserten til frokosten, sidde ned ved hæve/sænke bordet osv. Sådan er vi nok mange, der tænker. Og svaret til de andre i huset ved lanceringen af nudging projektet var: “Ja netop – det vil Eva og jeg også”.

Det handler ikke om, at vi skal blive “hellige” og kun gøre det rigtige hele tiden – men hvis vi nu automatisk skubbes til at foretage bedre valg det meste af tiden, så er meget vundet – og vi passer bedre på os selv og vores helbred.

Formålet med projektet: At sætte fokus på hvordan vi via små ændrede adfærdsmønstre kan opnå sundhed og trivsel og dermed opleve mere overskud og effektivitet – i sidste ende resultater og succes. Middel: Udvalgte nudges. Motto: “Vi skubber til trivsel og succes”.

Der drikkes mere vand, trappen benyttes flittigt ….

Beboerne og de ansatte i huset blev præsenteret for flere forskellige nudges.

Vi bad desuden iværksætterne besvare et spørgeskema før og efter – og det viser, at nudging klart har påvirket til bedre valg. Der drikkes mere vand, der vælges sunde retter ved frokostbuffetten, hæve/sænke bordet bruges mere og trappen vælges oftere.

Lige netop det at tage trappen i stedet for at trykke på knappen til elevatoren påvirkede vi dels med en poster ved elevatoren og desuden med grønne fodtrin hen til trappen.

”Nudging projektet i huset har skærpet opmærksomheden på forbedringer i hverdagen til fælles gavn og glæde – større ansvarlighed, vi-følelse, stolthed og omsorg. Missionen med House of Innovation er at medvirke til succes – både fagligt og personligt for de medarbejdere og virksomheder, som er her. Projektet har givet et skub i retning af, at man passer på sig selv som menneske – det skaber trivsel og energi – i det hele taget en positiv cirkel.” Leder af House of Innovation Lau Herborg

Velorganiserede virksomheder har også brug for nudging

Nu startede jeg mit indlæg med at skrive om de velorganiserede virksomheder – de har naturligvis også brug for nudging – at blive skubbet til de bedre valg – det har vi alle.

Og ellers er det bare om at gå i gang derude – med jeres egne små nudges – for som Martin Thorborg udtrykker i forbindelse med nudging – “Det er dumt at gøre dumme ting”.

Happy nudging!