Iværksætter Debatten Amino

Roccamore blev ramt af to skandaler. Måske var én af dem positiv for virksomheden

LouiseLamberth — Fri, 09 Oct 2026 06:55:00 GMT

I de senere år er Roccamore to gange blevet ramt af en skandalesag. Mens den ene var skadelig, har den anden måske ligefrem styrket virksomheden. Forskellen er nemlig, at de to skandaler udløste vrede hos to forskellige Emotionelle Kundetyper. Men kun den ene kundetype er virksomhedens målgruppe. Hvis du ikke kender metoden, kan du læse mere om Emotionelle Kundetyper nederst i artiklen.

Skovirksomheden Roccamore sælger sko på budskabet om kvindeligt empowerment.

For at understrege budskabet markedsfører de sig ved at forære stiletsko til kvinder, der får deres første bestyrelsespost.

På store lyserøde plakater står bl.a. Margrethe Vestager og Bjarne Corydon i stiletter.

Alt sammen for at hjælpe kvinder ind i bestyrelser.

For nylig har virksomheden været igennem to shitstorms.

Det interessante er, at den ene efter min vurdering er langt mere skadelig end den anden.

Roccamore er nemlig en typisk blå virksomhed, der markedsfører sig til en ambitiøs og målrettet kundetype.

1. Eks-medarbejdere anklager virksomheden for pinkwashing

Første ballade startede, da Frihedsbrevet skrev en historie om, at flere ansatte i virksomheden har følt sig trådt under fode.

Anklagerne går på, at virksomheden promoverer feminisme udadtil, men ikke lever op til budskabet indadtil.

En anden fortæller, at Roccamore udadtil bygger kvinder op – men indadtil bryder mange ned.

Der tales også om ubetalt overarbejde og om, at virksomheden markedsførte sig på "mompower", samtidig med at der ikke fandtes en barselsordning. Virksomheden har dog senere fået en barselsordning.

"Kvindekampen er falsk," siger en tidligere ansat, mens andre taler om pinkwashing.

Fra Roccamores side har det været småt med kommentarer til den sag.

2. Influencer med grædende barn smidt ud af konferencesal

Virksomheden har også været udsat for en anden shitstorm.

Momfluenceren Julie-Elsebeth deltog i marts 2025 i arrangementet Respect the Uterus på Christiansborg. Bag konferencen stod Alliancen for Kvinders Sundhed og Roccamore.

I dagens løb begyndte barnet at larme, og Roccamores direktør bad hende gå ud med barnet, til det var stille.

Senere skrev Julie-Elsebeth et Instagram-opslag, der gik viralt. Her beskriver hun optrinnet som meget ubehageligt: "Jeg har grædt hele vejen ud af salen og videre i toget fra København til Sorø."

Så hvilken effekt har skandalerne?

Måske skulle man tro, at Julie-Elsebeth-balladen ville give Roccamore en alvorlig skramme i lakken, fordi historien bredte sig så hidsigt.

Men jeg mener dog, at Frihedsbrevets omtale er mere alvorlig for virksomhedens omdømme end Julie-Elsebeth-virakken.

Det er klart, at når en virksomhed markedsfører sig på feminisme, er det ret skidt, når Frihedsbrevet kan interviewe kvinder, der ikke ligefrem har følt empowerment som medarbejdere.
Det rammer den blå kvinde, som netop tiltrækkes af Roccamore, fordi hun måske selv drømmer om et par "bestyrelsesstiletter."

Men det er min teori, at mange af de blå kvinder er enige med Roccamores stifter i, at man ikke tager grædende børn med til en konference.
Når vi er i det blå humør, er vi fokuserede og ambitiøse. Det rimer dårligt med, at arbejdet forstyrres af urolige børn. Derfor kan det sagtens være, at virksomhedens blå kernekunder er helt OK med, at Julie-Elsebeth blev bedt om at tage barnet med ud af salen.

Julie-Elsebeth appellerer derimod stærkt til den gule Emotionelle Kundetype, som tiltrækkes af omsorgsfulde brands. Den gruppe aktiverede hun med sit Instagram-opslag om, at hun var blevet sendt ud med sit barn.

Opslaget aktiverede stærke gule følelser hos mange kvinder, også fordi Julie-Elsebeth ikke rasede, men fortalte, hvor såret hun var.

Nye tider baner vej for flere idealistiske blå virksomheder

Før i tiden markedsførte mange blå virksomheder sig på økonomisk vækst og statussymboler.

Men det er ikke helt nok mere. For i de senere år er offentligheden blevet mere bevidst om værdien af etisk forretningsførelse.

Det baner vejen for blå virksomheder, der markedsfører sig på, at de vil ændre verden til det bedre.

Men det betyder også, at de etiske krav vokser til virksomheder i almindelighed – også de blå.

For i dag forventer mange af os, at blå virksomheder vækster økonomisk - OG har etikken i orden.

Fakta

Emotionelle Kundetyper/BuyLogic – en forskningsbaseret metode til kundesegmentering

Metoden er udviklet af Institut for Kundetyper og senere videreudviklet som BuyLogic.

Metoden fungerer ved, at virksomheden kortlægger favoritkundens købsmotivation og målretter både produkt, markedsføring og kundeoplevelse til den.

Målet er at tiltrække flere trofaste kunder, der kommer igen, fordi både produkt og købsoplevelse matcher de forventninger, som markedsføringen har skabt hos kunden.

Metoden opdeler kunder i grøn, blå, gul og rød.

Grøn kunde: Køber for at opnå sikkerhed og undgå risiko.

Gul kunde: Køber for at opnå velvære eller vise omsorg.

Blå kunde: Køber for at opnå succes.

Rød kunde: Køber for at blive underholdt, vise, at han eller hun er anderledes eller vise sin oprørstrang.

Vigtigt:

Vi har forskellig købsmotivation, afhængigt af hvad vi vil købe, hvornår og hvorfor.

Derfor kan vi sagtens købe hverdagsvarer i supermarkedet om formiddagen (grønt køb), mens vi køber billetter til en vild koncert om eftermiddagen – rødt køb.

Hensigten med metoden er ikke at kategorisere mennesker, men at hjælpe virksomheder med at skabe en helstøbt kundeoplevelse.

Hvad kan AI-agenter egentlig bruges til i praksis?

Jonathan Løw — Thu, 08 Oct 2026 07:00:00 GMT

Hold nu op hvor bliver der talt meget om AI og AI-agenter for tiden. Det føles som en evigheden siden, at jeg tilbage i 2018 var med til at starte én af Danmarks første virksomheder indenfor generativ AI - JumpStory.

For snart to år siden udgav jeg AGENTBOGEN, og dengang var agenter noget, som alle talte om, men ingen brugte. Nu er vi 18 måneder længere fremme, og ikke meget har ændret sig. Lidt er der dog gang i nu, og jeg tror personligt, at 2027 for alvor bliver AI agenternes år.

Spørgsmålet er så bare, hvad AI-agenter egentlig kan bruges til i praksis? Hvor giver det mening at anvende dem og hvordan? Det vil jeg prøve at give nogle gode bud på i dette indlæg.

Sådan bruger du AI-agenter i praksis - fra hype til handling

Selvom AI-agenter langt fra er så udbredte, som de vil blive over de kommende år, så bliver de allerede i dag brugt i mange lande, industrier og fagområder.

Starter vi en lille agent-rundtur i verden, så kunne første stop være USA. Som altid en teknologier frontløber og da ikke mindst efter Præsident Trumps udmelding om de gigantiske milliardbeløb, man vil investere over det kommende årti. I USA finder vi fx den globale medicinalvirksomhed Johnson & Johnson, der bruger AI-agenter til at bestemme det optimale tidspunkt for solventskift – dvs. det tidspunkt, hvor opløsningsmidlet i en kemisk reaktion eller opløsning erstattes med et andet. Brugen af AI-agenterne hjælper her Johnson & Johnson med at reducere deres behov for gentagne manuelle processer markant, ligesom det på den måde bidrager til at fremskynde udviklingen af nye lægemidler.

Nu tænker du måske, at det var et meget teknisk eksempel, så lad mig gøre det lidt mere jordnært med et andet amerikansk firma - kreditvirksomheden Moody’s. Moody’s bruger AI-agenter til at udføre finansielle analyser autonomt. Agenterne sættes til at gennemgå virksomheders økonomiske data og komme med forskellige risikovurderinger, og det hjælper Moody’s til at identificere potentielle risici og muligheder uden konstant menneskelig indgriben. AI-agenter gør imidlertid mere hos Moody’s mere end blot at analysere data. De fungerer samtidig som intelligente rådgivere, der kan forudse trends og mønstre på tværs af enorme mængder information. For eksempel bruger agenterne avancerede algoritmer til at overvåge markedsforhold i realtid, identificere økonomiske signaler og vurdere virksomhedernes kreditværdighed mere præcist. På den måde kan de også bruge deres AI-agenter til at advare om en mulig økonomisk krise i en branche ved at analysere en kombination af økonomiske nøgletal, nyhedsdata og aktiemarkedsbevægelser. Den samme agent kan foreslå justeringer i Moody’s analyser baseret på nye, opståede markedsforhold, hvilket gør Moody’s lang mere agile i hverdagen. Man automatiserer altså ikke processer, men får også agenterne til at levere dybere indsigter, som tidligere krævede teams af eksperter – og det på en langt mere effektiv måde.

En anden virksomhed, som godt nok også er fra USA, men måske bedre kendt herhjemme end de to andre, er eBay. Hos eBay bruges AI-agenter både til tekniske og kreative opgaver. For eksempel anvender eBay AI-agenter til at skrive kode, der opdaterer og vedligeholder deres enorme platform, hvilket tidligere krævede store udviklerteams hos dem. Agenterne kan også hjælpe med at identificere fejl og optimere funktioner i realtid, hvilket gør, at eBay kan reagere hurtigere på brugerproblemer. Samtidig har de sat AI-agenter op i deres marketingafdelingen. Her målretter agenterne kampagner bestemte kundegrupper, baseret på data som købsadfærd og søgehistorik. Det gør det meget nemmere for eBay at lancere personlige kampagner hurtigt og med større præcision.

Hjem til … Danmark

Helt herhjemme i Danmark er der også begyndt at komme gode eksempler. Lad mig dele et meget jordnært eksempel fra en mindre dansk virksomhed, jeg selv hjælper i hverdagen med at få mest muligt ud af AI-agenter. Jeg har lovet den pågældende virksomhed at anonymisere casen.

Hos dem bruger man AI og AI-agenter til at klæde sælgerne bedre på til kundemøder samt spare tid på opfølgning, mailskrivning, referater etc. Her har vi sat et system og integration om, som hjælper dem på følgende måder:

Når en ny uge starter, scanner en agent Outlook kalenderen og laver en liste over ugens episoder.
Til hvert møde slår en AI agent op i virksomhedens kundesystem og finder oplysninger om den pågældende kunde.
Der laves en kort intro på 30 ord til sælgeren med de vigtigste punkter fra samarbejde hidtil.
Der foreslås relevante spørgsmål til kundemødet, som sælgeren kan bruge.
På det pågældende møde spørger sælgeren kunden, om de må optage mødet. Hvis de får et ja, optages mødet, og en agent transskriberer det automatisk og opsummerer de vigtigste emner, aftaler og action-punkter. Hvis de får et nej, indtaler sælgeren selv et referat på vej hjem fra mødet, som agenten då opsummerer.
Agenten laver et mødereferat og en update, som automatisk opdateres inde i kundesystemet. Derudover laver den udkast til en opfølgningsmail, som gøres klar i Outlook. Denne kunne også sendes automatisk, men virksomheden foretrækker selv at godkende den manuelt, inden det sker.
Agenten kan derudover foreslå kunden tidspunkter for et opfølgende møde; den kan justeres kundens materiale ud fra noter etc.

Som du kan se af ovenstående eksempel, er der altså kæmpe forskel på fx at bruge den ’gammeldags’ ChatGPT assistent (her taler jeg ikke om Tasks eller om ChatGPT’s egen AI-agent Operator) til noget sparring og så at automatisere dette fuldstændig og berige det med de ting, som generativ AI og agenter kan.

Definér behovet og fastlæg målet

Før AI-agenter kan implementeres, bør I som organisationen identificere det eller de problemer, I ønsker at løse, eller det uudnyttede potentiale, I gerne vil udfolde.

Her vil jeg anbefale at stille jer selv og medarbejderne følgende spørgsmål:

· Hvilke opgaver er tidskrævende og repetitive?

Hvor kan AI-agenter skabe størst værdi?
Hvad er de vigtigste succesparametre (f.eks. tidsbesparelse, bedre service, reducerede omkostninger)?

I kan fx tænke i rutineopgaver som gentagelser i kundeservice, dataindtastning, mødeplanlægning osv., eller I kan fokusere på dataanalyse og opgaver, der kræver gennemgang af store datamængder. Et tredje udgangspunkt kunne være indenfor kommunikation, hvor et eksempel i en kommune kunne være:

”Vi ønsker at automatisere sagsbehandlingen helt eller delvist for at reducere ventetiden for borgere.”

Inddrag medarbejderne da de ofte har værdifulde indsigter. Stil dem fx spørgsmål som:

"Hvilke opgaver er mest tidskrævende i din hverdag?"
"Hvor opstår flaskehalse i arbejdsprocesserne?"
"Hvilke områder kunne forbedres med hurtigere beslutningsstøtte?"

Mere følger i mit næste indlæg herinde på Amino om AI-agenter i praksis ...

Anvendelsesmuligheder for AI-agenter

Selvom AI-agenter langt fra er så udbredte, som de vil blive over de kommende år, så bliver de allerede i dag brugt i mange lande, industrier og fagområder.

Eksempler fra Guds Eget Land

I USA finder vi fx den globale medicinalvirksomhed Johnson & Johnson, der bruger AI-agenter til at bestemme det optimale tidspunkt for solventskift – dvs. det tidspunkt, hvor opløsningsmidlet i en kemisk reaktion eller opløsning erstattes med et andet.

Brugen af AI-agenterne hjælper her Johnson & Johnson med at reducere deres behov for gentagne manuelle processer markant, ligesom det på den måde bidrager til at fremskynde udviklingen af nye lægemidler.

Nu tænker du måske, at det var et meget teknisk eksempel, så lad mig gøre det lidt mere jordnært med et andet amerikansk firma - kreditvirksomheden Moody’s.

Moody’s bruger AI-agenter til at udføre finansielle analyser autonomt. Agenterne sættes til at gennemgå virksomheders økonomiske data og komme med forskellige risikovurderinger, og det hjælper Moody’s til at identificere potentielle risici og muligheder uden konstant menneskelig indgriben.

AI-agenter gør imidlertid mere hos Moody’s mere end blot at analysere data. De fungerer samtidig som intelligente rådgivere, der kan forudse trends og mønstre på tværs af enorme mængder information. For eksempel bruger agenterne avancerede algoritmer til at overvåge markedsforhold i realtid, identificere økonomiske signaler og vurdere virksomhedernes kreditværdighed mere præcist.

På den måde kan de også bruge deres AI-agenter til at advare om en mulig økonomisk krise i en branche ved at analysere en kombination af økonomiske nøgletal, nyhedsdata og aktiemarkedsbevægelser. Den samme agent kan foreslå justeringer i Moody’s analyser baseret på nye, opståede markedsforhold, hvilket gør Moody’s lang mere agile i hverdagen. Man automatiserer altså ikke processer, men får også agenterne til at levere dybere indsigter, som tidligere krævede teams af eksperter – og det på en langt mere effektiv måde.

En anden virksomhed, som godt nok også er fra USA, men måske bedre kendt herhjemme end de to andre, er eBay.

Hos eBay bruges AI-agenter både til tekniske og kreative opgaver. For eksempel anvender eBay AI-agenter til at skrive kode, der opdaterer og vedligeholder deres enorme platform, hvilket tidligere krævede store udviklerteams hos dem. Agenterne kan også hjælpe med at identificere fejl og optimere funktioner i realtid, hvilket gør, at eBay kan reagere hurtigere på brugerproblemer.

Samtidig har de sat AI-agenter op i deres marketingafdelingen. Her målretter agenterne kampagner bestemte kundegrupper, baseret på data som købsadfærd og søgehistorik. Det gør det meget nemmere for eBay at lancere personlige kampagner hurtigt og med større præcision.

Hjem til … Danmark

Helt herhjemme i Danmark er der også begyndt at komme gode eksempler, og du finder nogle af dem senere i bogen samt i de mange gæsteindlæg. Allerede nu vil jeg dog dele et meget jordnært eksempel fra en mindre dansk virksomhed, jeg selv hjælper i hverdagen med at få mest muligt ud af AI-agenter. Jeg har lovet den pågældende virksomhed at anonymisere casen.

Hos dem bruger man AI og AI-agenter til at klæde sælgerne bedre på til kundemøder samt spare tid på opfølgning, mailskrivning, referater etc.

Når en ny uge starter, scanner en agent Outlook kalenderen og laver en liste over ugens episoder.

· Til hvert møde slår en AI agent op i virksomhedens kundesystem og finder oplysninger om den pågældende kunde.

· Der laves en kort intro på 30 ord til sælgeren med de vigtigste punkter fra samarbejde hidtil.

· Der foreslås relevante spørgsmål til kundemødet, som sælgeren kan bruge.

· På det pågældende møde spørger sælgeren kunden, om de må optage mødet. Hvis de får et ja, optages mødet, og en agent transskriberer det automatisk og opsummerer de vigtigste emner, aftaler og action-punkter.
Hvis de får et nej, indtaler sælgeren selv et referat på vej hjem fra mødet, som agenten då opsummerer.

· Agenten laver et mødereferat og en update, som automatisk opdateres inde i kundesystemet. Derudover laver den udkast til en opfølgningsmail, som gøres klar i Outlook. Denne kunne også sendes automatisk, men virksomheden foretrækker selv at godkende den manuelt, inden det sker.

· Agenten kan derudover foreslå kunden tidspunkter for et opfølgende møde; den kan justeres kundens materiale ud fra noter etc.

Salg handler ikke om at presse. Det handler om at løse.

Jonas_Busekist — Tue, 30 Jun 2026 06:29:00 GMT

Salg handler ikke om at presse. Det handler om at løse.

Når kunden kommer med en indvending, fortæller de dig, hvor de er i tvivl.

Alt for mange sælgere giver op, når kunden kommer med en indvending, og tolker det som et afslag – og her går alt for mange salg tabt. Selvfølgelig skal vi respektere, når en kunde giver et definitivt nej tak. Men som sælger skal du kunne kende forskel på et klart nej og en indvending.

"Det er for dyrt" betyder muligvis: "Jeg forstår ikke helt værdien endnu."
"Vi har allerede en løsning" betyder muligvis: "Jeg skal være sikker på, at du er bedre end det, vi har."
"Timingen er dårlig" betyder muligvis: "Jeg er usikker på, hvor vigtig den her investering er lige nu."

Den dygtige sælger går ikke i forsvar.
Den dygtige sælger bliver nysgerrig.
Og vigtigst af alt: Den dygtige sælger tager ansvar for at finde en løsning, der giver mening for begge.

Hvis du er god til at finde løsninger i livet, bliver du også god til at sælge

Salg er ikke kun for dem talegaverne og det faste håndtryk.

Det er for dig, der:

Kan holde hovedet koldt, når nogen tvivler.
Elsker at hjælpe mennesker med at få det rigtige.
Er god til at tænke kreativt og finde alternativer

Indvendinger er ikke stopklodser – de er startskud til den ægte værdi i et godt salg. Det er her relationen, tilliden og den rigtige løsning skal testes.

Så næste gang du møder modstand, så tænk ikke: "Øv – de siger nej."
Tænk: "Spændende – her er en mulighed for at vise mit værd."

Godt salg.

Som sælger kan du bruge tabsaversion til at skubbe kunden mod en beslutning.

Jonas_Busekist — Tue, 30 Jun 2026 06:29:00 GMT

Noget af det mest frustrerende i salg er, når kunden godt kan se værdien, men stadig ikke træffer en beslutning.

De nikker, de forstår, de er enige… og alligevel sker der ingenting.

Det kan i nogle tilfælde skydes, at vi mennesker ikke nødvendigvis handler, når noget ser attraktivt ud. Vi handler når vi bliver klar over, hvad vi risikerer at miste, hvis vi ikke gør noget.

Der findes et psykologisk fænomen, der passer perfekt til den her situation, ved navn tabsaversion.

Det beskriver i korte træk, at mennesker er mere motiverede af at undgå tab end af at opnå gevinst.

Kunder reagerer altså ofte stærkere på risikoen for at miste noget, end de gør på muligheden for at vinde noget nyt. Og det er et af de mest effektive værktøjer i salg, når det bruges rigtigt.

Som sælger kan du bruge tabsaversion til at skubbe kunden mod en beslutning:

I stedet for at sige:

“Med vores løsning kan I spare 10% på jeres omkostninger”

kan du fx sige:

"Ved at fortsætte som I gør nu, mister I 10% af jeres potentielle profit hver måned"

Eller I stedet for:

"Vores system kan forbedre jeres kundeservice"

kan du sige:

"Hver dag uden denne løsning risikerer I at miste kunder til konkurrenterne"

Ved at italesætte konsekvenserne af passivitet gør du det markant sværere for kunden at ignorere behovet for forandring.

Du flytter fokus fra “det kunne være rart” til “vi har faktisk ikke råd til at vente”.
Det er her beslutninger ofte bliver taget. Og hvor dealen rykker sig fra “måske senere” til “lad os komme i gang"

Har du et eksempel fra din egen hverdag, hvor du oplever at en omformulering ændrer dit salg positivt?

Sådan ekspanderer du din webshop til det polske marked og undgår de klassiske fejl

Søren Christensen — Fri, 13 Mar 2026 09:10:00 GMT

Det er efterhånden et godt stykke tid siden, jeg sidst har skrevet et indlæg her. Det skyldes ikke mangel på emner, men ganske enkelt at både forretning og privatliv har haft et højt tempo. Samtidig har jeg brugt tid på at samle og flytte mit indhold til én samlet platform på MitPolen.dk. Nu hvor det arbejde er på plads, vil jeg igen begynde at dele nogle af mine erfaringer – blandt andet om mulighederne for danske virksomheder på det polske marked.

Polen er i dag et af de mest interessante e-commerce-markeder i EU. Med over 37 millioner forbrugere, stigende købekraft og høj digital modenhed er landet ikke et “billigt alternativ”, men et marked med hård konkurrence og høje forventninger. For mange danske webshops kan Polen være et oplagt næste skridt. Men at kopiere sin danske shop, oversætte teksterne og sætte priser i PLN er ikke internationalisering. Det er en test uden strategi. Der er nogle grundlæggende forhold, der skal være på plads, hvis man vil lykkes.

Sproget er ikke en detalje – det er fundamentet

En polsk webshop skal selvsagt være på polsk. Ikke halvt på engelsk. Ikke maskinoversat. Polske kunder forventer, at hele kunderejsen fungerer på deres sprog, og at teksterne lyder professionelle. Det gælder både produktbeskrivelser, returvilkår, kundeservice og checkout. Hvis sproget virker “oversat”, falder tilliden hurtigt, og i Polen er konkurrenten altid ét klik væk. Når en dansk webshop går ind på det polske marked, starter tilliden derfor med sproget. Hvis kommunikationen ikke føles lokal og professionel, bliver resten af webshoppen også opfattet som mindre troværdig.

Betaling: Hvis du ikke har BLIK, taber du konvertering

En af de mest almindelige fejl er at undervurdere lokale betalingsvaner. BLIK er Polens svar på MobilePay. Det er bankintegreret, ekstremt udbredt og for mange kunder standardvalg ved onlinebetaling. Mangler BLIK i checkout, mister du salg, ikke fordi kunderne er kræsne, men fordi din webshop føles unødvendigt besværlig eller udenlandsk.

Ud over BLIK forventer kunder ofte hurtige bankoverførsler via løsninger som Przelewy24, PayU eller Tpay. Kortbetaling er naturligvis også udbredt, men i Polen kan det sjældent stå alene. Betalingsløsningen er derfor ikke bare et teknisk spørgsmål, men et centralt konkurrenceparameter.

Logistik: InPost er ikke ekstra service – det er basis

Polske forbrugere er vant til hurtig levering og fleksible leveringsformer. Pakkebokse fra InPost er nærmest en del af infrastrukturen i polsk e-commerce. Mange kunder vælger aktivt webshop ud fra, om levering til pakkeboks er muligt. Hvis du sender varer fra Danmark med flere dages levering og relativt høj fragt, konkurrerer du derfor dårligt mod lokale aktører, der leverer hurtigere og billigere. Hvis Polen er et marked, du mener seriøst, bør du tidligt overveje lokal fulfillment eller samarbejde med en polsk 3PL-partner. I praksis er logistik ofte den faktor, der afgør, om en webshop kan vokse i Polen.

Ceneo gør priskonkurrencen gennemsigtig

En væsentlig forskel fra det danske marked er betydningen af prissammenligningssider. Ceneo.pl er en af de vigtigste. Mange polske forbrugere starter deres produktsøgning her. De sammenligner priser, leveringstid og anmeldelser og klikker derefter videre til den webshop, der fremstår mest attraktiv. En vigtig detalje er, at tilbud fra Allegro ofte også vises i søgeresultaterne på Ceneo. Det betyder, at en dansk webshop i praksis ikke kun konkurrerer mod andre selvstændige webshops, men ofte direkte mod sælgere på Allegro. Prissætning, leveringstid og anmeldelser bliver derfor ekstremt gennemsigtige for kunden.

Allegro er den vigtigste e-commerce-platform i Polen

Hvis man vil forstå polsk e-commerce, er det svært at komme uden om Allegro. Allegro er den største og vigtigste markedsplads i Polen og fungerer i mange kategorier som det sted, hvor kunderne starter deres produktsøgning. For nogle virksomheder kan det derfor være svært at skabe volumen via en ny og ukendt webshop alene.

En praktisk fordel for udenlandske virksomheder er, at Allegro også kan bruges på engelsk. Det gør det lettere for danske virksomheder at teste produkter og prisniveau i Polen uden at skulle opbygge en fuldt lokaliseret webshop fra dag ét. Mange virksomheder bruger derfor Allegro som en indgang til markedet. Platformen giver hurtigt adgang til kunder og markedsdata, og når man kan se hvilke produkter der fungerer, kan man samtidig udvikle sin egen polske webshop for at få bedre marginer og mere kontrol over kunderejsen.

Hvad med Amazon i Polen?

Amazon er også til stede i Polen via Amazon.pl, og platformen vokser. Men hvis man forventer, at Amazon har samme position som i USA eller Tyskland, bliver man ofte overrasket. I Polen står Allegro stadig stærkere i mange kategorier. Amazon kan være relevant, især hvis man allerede arbejder med Amazon i andre europæiske markeder og bruger FBA. Det kan gøre det relativt nemt at udvide distributionen. Men i Polen er Amazon sjældent en genvej til succes. Platformen er snarere én kanal blandt flere, som skal passe ind i en samlet strategi.

Trafik: Google spiller stadig en vigtig rolle

Selv om markedspladser fylder meget i Polen, spiller Google naturligvis stadig en central rolle i e-commerce. Grundprincipperne for SEO og Google Ads er i store træk de samme som i Danmark. Google er stadig den dominerende søgemaskine, og mange kunder starter deres produktsøgning der.

Forskellen ligger i konkurrencen. I mange kategorier konkurrerer webshops ikke kun mod hinanden, men også mod markedspladser og prissammenligningssider, som ofte fylder en stor del af søgeresultaterne. Det betyder, at SEO stadig er vigtigt, men at markedspladser og prissammenligning i praksis spiller en større rolle i købsrejsen end mange danske virksomheder forventer.

Jura og moms: EU gør det lettere, men ikke ansvarsfrit

EU gør det lettere at handle på tværs af grænser, men det fjerner ikke ansvaret. Virksomheder skal stadig have styr på momssetup, enten via OSS-ordningen eller lokal registrering afhængigt af struktur og volumen. Det har jeg skrevet om forleden på mitpolen.dk. Handelsbetingelser og forbrugerrettigheder skal være tilpasset polsk lovgivning, og GDPR gælder naturligvis også i Polen. Det kan virke administrativt, men det er langt billigere at få strukturen på plads fra starten end at rydde op senere.

Polen kræver respekt, ikke halve løsninger

Polen er et professionelt e-commerce-marked med høje forventninger. Kunder sammenligner priser aggressivt, bruger prissammenligning aktivt og forventer lokale betalings- og leveringsformer. Hvis man behandler Polen som “Danmark, bare større”, bliver man ofte hurtigt fravalgt. Hvis man derimod tilpasser sin forretning til lokale vaner med BLIK, InPost, forståelse for Ceneo og en klar strategi for Allegro – og eventuelt Amazon – har man en reel mulighed for at opbygge en forretning, der kan skaleres. Internationalisering handler ikke kun om oversættelse. Det handler om tilpasning. I Polen bliver forskellen tydelig meget hurtigt, og det kan være afgørende for, om din virksomhed lykkes på markedet eller ej.

Pains & Gains: Skab relevans, urgency og beslutningskraft i dit salg

Jonas_Busekist — Thu, 26 Feb 2026 07:00:00 GMT

Pains & Gains: Skab relevans, urgency og beslutningskraft i dit salg

At forstå kundens smertepunkter (pains) og gevinster (gains) er fundamentalt for enhver effektiv salgsproces. Uanset hvor stærk din løsning er, vil kunden først tage en beslutning, når de har erkendt, hvorfor de har brug for at handle med dig. Sælgere der identificerer pains og gains hurtigt, kan styre samtalen på en måde, der skaber relevans og beslutningskraft hos kunden langt bedre.

For at kunne præsentere en løsning, der virkelig skaber værdi, skal du altså identificere to grundlæggende faktorer:

1. Pains – kundens udfordringer og omkostninger

Det synlige problem:
👉 Hvad fungerer ikke lige nu?
👉 Hvor oplever kunden frustration eller tab?

Den skjulte konsekvens:
👉 Hvad koster problemet dem i tid, penge, energi eller muligheder?
👉 Hvordan påvirker det dem personligt eller organisatorisk?

Effekten af passivitet (tabsaversion):
👉 Hvad sker der, hvis de intet gør?
👉 Hvilke tab, risici eller forværrede konsekvenser ligger forude?

Når du kan hjælpe kunden med at sætte ord på deres smerte, begynder de at lytte anderledes. Det er der at relevans opstår.

2. Gains – kundens drømme og gevinster

Den ønskede forbedring:
👉 Hvad vil kunden gerne opnå?
👉 Hvilke mål, resultater eller fordele kan du hjælpe med at løse?

Den konkrete gevinst:
👉 Hvordan vil deres situation blive bedre, lettere eller mere effektiv?
👉 Hvilke ressourcer sparer de, eller hvilke nye muligheder åbner sig?

Effekten af handling (gevinsterne frem i tid):
👉 Hvad kan de vinde ved at handle nu?
👉 Hvordan kan forbedringen udvikle sig over tid?

En klassisk fejl blandt sælgere er at præsentere en løsning for tidligt, inden kunden selv har erkendt behovet - det er derfor vi arbejder med salgszoner i adaptive selling. Dit mål at hjælpe kunden med at se og forstå deres egen situation, både hvad de risikerer at miste, og hvad de kan opnå.

Er din B2B virksomhedskommunikation ramt af den blågrønne syge?

LouiseLamberth — Thu, 29 Jan 2026 07:00:00 GMT

Mange virksomheder skriver til flere Emotionelle Kundetyper. Typisk skriver B2B-virksomheder til blå OG grøn kundetype. Det er et problem. For det skaber mere forvirring end salg.

Det her problem ser jeg tit, når jeg rådgiver B2B-virksomheder om tekster:

De har allerede tekster, der er udmærkede.

Ved første blik.

Salgsargumenterne er gode.

Fagligheden er der ingen tvivl om.

Teksterne er grundige og gennemarbejdede. Alligevel føles kommunikationen lidt… ujævn?

Problemet er:

Virksomheden forsøger – uden at vide det – at tale til flere Emotionelle Kundetyper.
Det er et problem. For kundetyperne køber af vidt forskellige årsager.
Mens rød kunde køber for at skille sig ud, vil gul kunde have omsorg og velvære.
Og mens blå kunde køber for at få hurtigt resultat, vil grøn kunde have sikkerhed og tryghed.

B2B-virksomheder skriver tit til blå OG grøn kundetype

Desværre skaber det mere forvirring end salg. Netop fordi det ikke er muligt at tilfredsstille to typer købsmotivation på en gang.

Den blå kunde køber for at få:

succes
hurtige resultater
mulighed for at fremvise et statussymbol.

Teksterne til den blå signalerer tempo, retning og ambition.

Den blå vil gerne høre løfter som de her:

“Kom hurtigt i mål”
“Skab markante resultater”
“Få maksimal effekt"
“Optimer din forretning nu.”

Den grønne kunde køber for at komme væk fra en fare

Den grønne køber vil gerne undgå:

tab
fejl
usikkerhed
ubehagelige overraskelser
at fejlinvestere i lidt for smarte sælgere.

Selvfølgelig vil grønne kunder også se fremskridt.
Men tryghed i processen prioriteres på bekostning af risikable strategier, der lover eksplosiv vækst.

Teksterne til den grønne skal signalere overblik, en rolig proces, tryghed og sikkerhed.

Derfor lyder det godt for grønne kunder, når:

"Vi tager det i dit tempo"
"Vores produkt er gennemarbejdet – og gennemtestet"
"Vi sørger for, at du er i sikre hænder i hele processen."

Hvor skal vi hen, du?

Det skaber forvirring, når en tekst lover hurtigt og markant resultat. OG en sikker og velovervejet trin-for-trin-proces.
Ikke fordi salgsargumenterne er dårlige. Men fordi der er disharmoni mellem budskaberne.
For hvad skal læseren egentlig gøre?
Gå efter hurtigt resultat – eller tjekke alle detaljer for at undgå fejl?

Konsekvensen er ofte:

Kundernes beslutningstid er længere
Færre: "Ja, lad os komme i gang" - og flere "Hm, jeg vender måske tilbage"
Flere usikre kontakter, der ikke kan forklare, hvorfor de ikke købte alligevel.

Vælg en emotionel kundetype. Ja - EN!

Når din virksomheds tekster henvender sig til en - KUN en - Emotionel Kundetype, bliver det meget nemmere at skrive en overbevisende tekst.

Fordi:

Sprogtonen er konsistent og tillidsvækkende
Teksten er mere overbevisende, så det er nemmere tage næste skridt.

En vellykket tekst overbeviser ikke alle

Den vellykkede tekst taler stærkt til nogle. Men den afskrækker andre. Og det er ikke et problem. Det er et tegn på, at teksten fungerer ordentligt.

Prøv at tage et nyt blik på din B2B-virksomheds tekster. Fokuserer de på flere Emotionelle Kundetyper? Så er det nok tid at vælge EN - og holde fast i den.

FAQ

Hvad er Emotionelle Kundetyper?

Emotionelle Kundetyper er en forskningsbaseret metode til målgruppesegmentering. Metoden er udviklet af Institut for Kundetyper på baggrund af 3000 virksomhedscases og en ph.d. af forsker Sanne Dollerup.

Metoden fungerer sådan, at du vælger én Emotionel Kundetype og målretter virksomhedens produktudvalg, kundekontakt og markedsføring til den ene kundetype.

Valget af kundetype er baseret på kundens købsmotivation.

Kort sagt: Når du har valgt, hvorfor kunden skal købe af din virksomhed - så har du valgt en kundetype.

Hvilke kundetyper findes der?

Den grønne kundetype køber for at opnå sikkerhed
Den blå kundetype køber for at nå et mål hurtigere
Den røde kundetype køber for at opnå underholdning
Den gule kundetype køber for at opnå velvære eller vise omsorg for andre.

Det betyder i praksis, at:

Du sælger til grønne kunder, når din virksomhed fremstår som det sikre valg.
Du sælger til blå kunder, når din virksomhed fremstår som førende på markedet
Du sælger til de røde, når virksomheden er mere spændende og stimulerende end konkurrenterne
Du sælger til de gule, når virksomheden fremstår omsorgsfuld, personlig, kreativ og kærlig.

Bemærk:

Vi har jo ikke samme købsmotivation, hver gang vi køber noget! Det betyder selvfølgelig også, at intet menneske kun er én af de fire kundetyper.

Emotionelle Kundetyper er ikke en metode til at sætte mennesker i bås. Det er en metode til at hjælpe virksomheder med at udvikle sig og markedsføre sig på den måde, der tiltrækker og fastholder de rigtige kunder.

Sådan finder du det rette erhvervslokale til din virksomhed

Kereby — Thu, 04 Dec 2025 07:00:00 GMT

At finde det rette erhvervslokale er en vigtig beslutning for enhver virksomhed. Lokalet bliver rammen om arbejdsdagen, kulturen, kundemøderne og udviklingen på både kort og lang sigt. Derfor er det afgørende at have styr på både behov, omgivelser og fremtidsplaner, før man vælger et nyt sted at drive virksomhed fra.

Nedenfor findes en praktisk guide til, hvad små og mellemstore virksomheder typisk bør overveje, når de søger nye lokaler.

1. Placering – en nøglefaktor for drift, rekruttering og synlighed

Beliggenheden påvirker både virksomhedens hverdag og dens image. Derfor er det en god idé at stille sig selv nogle grundlæggende spørgsmål:

Skal kunder nemt kunne finde frem?
Er nærhed til offentlig transport vigtig for medarbejdere og gæster?
Er der behov for parkering?
Passer området til virksomhedens profil og brand?
Er der det rette netværksmiljø i nærheden?

For nogle typer virksomheder er synlighed og trafik afgørende, mens andre har mere brug for ro, plads eller fleksible adgangsforhold. E-commerce-virksomheder har eksempelvis ofte fordel af kombinerede løsninger med både kontor og lager, hvor kvadratmeterprisen kan være lavere end i klassiske butikslokaler.

2. Tænk fremad – selv når budgettet er stramt

Mange virksomheder starter i mindre lokaler for at reducere udgifterne. Men hvis virksomheden forventes at vokse, kan det blive dyrt og upraktisk at flytte for tidligt.

Det kan være en fordel at overveje:

Hvor mange medarbejdere, der kan blive behov for inden for 1–3 år
Om der er planer om nye funktioner (showroom, kundezone, lager m.m.)
Om der er mulighed for at udvide eller tilpasse lokalet over tid

Et fleksibelt lejemål kan skabe tryghed og give mulighed for at udvikle forretningen uden unødige afbrydelser.

3. Få overblik over de reelle omkostninger

Huslejen er kun en del af de samlede udgifter ved et erhvervslejemål. Der kan være væsentlige forskelle på driftsomkostninger, depositum og forbrug.

Gode spørgsmål at stille:

Hvad er depositum og forudbetalt leje?
Hvad dækker driftsomkostningerne?
Hvordan afregnes varme, el og vand?
Er der ekstraudgifter til internet, rengøring eller sikkerhed?

Et samlet budget giver et realistisk billede af, hvad lokalet kommer til at koste – og gør det lettere at undgå overraskelser.

4. Rammer, der afspejler virksomhedens identitet

Indretning, atmosfære og funktionalitet har stor betydning for både trivsel og kundernes oplevelse. Et lokale er mere end vægge og gulve – det er en del af brandet.

Eksempler:

Et lyst og åbent kontor kan signalere transparens og samarbejde
Et råt industrilokale kan passe til kreative eller tech-orienterede virksomheder
En butik i gadeplan giver synlighed og nærhed til kunder

Det vigtigste er, at lokalet understøtter den hverdag, virksomheden ønsker at skabe.

5. Praktiske forhold, der ofte overses

Der er en række detaljer, som kan få stor betydning i hverdagen:

Støjforhold og omgivelser
Adgangsforhold for leverancer
Elevator og adgang uden for normal åbningstid
Muligheder for tyverisikring og adgangskontrol
Lovlig anvendelse af lejemålet (nogle lokaler må ikke bruges til alle typer erhverv)

Det er en god idé at gennemgå disse punkter, før man tager beslutningen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster et erhvervslejemål i København?
Priserne varierer afhængigt af beliggenhed, stand og type. Det billigste lokale er ikke nødvendigvis det mest rentable på sigt.

Hvordan fungerer opsigelsesvilkår?
Opsigelse ligger typisk mellem 3–6 måneder, men betingelser kan variere.

Hvilke typer erhvervslokaler findes der?
Alt fra kontorer og showrooms til butikker, produktionslokaler og café-/restaurantlejemål. Det er vigtigt at sikre, at lokalet må anvendes til formålet.

Kan man få hjælp til indretning?
Nogle udlejere tilbyder rådgivning om layout og optimering, men det varierer. Det kan være en fordel at spørge ind til mulighederne tidligt i processen.

Hvorfor oplyse om AI?

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 13 Nov 2025 07:00:00 GMT

Hvad er nu alt det her pis med krav om AI-disclaimere? YouTube vil have det. Spotify vil have det. Og andre platforme hopper også med på vognen. Men… hvorfor egentlig? OK, boomer – hvad er logikken her? AI er skræmmende godt Ja, AI-genereret indhold i dag kan lyde og se skræmmende ægte ud. Det er jo netop pointen. Men at tvinge os kreative til at sætte et “Hej, AI hjalp med det her!”-klistermærke på alt? Det føles mere...(read more)

Mindre Trafik – Mere Salg

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 06 Nov 2025 07:00:00 GMT

Mange websites oplever faldende trafik fra søgemaskiner som Google. Nogle mistænker at det skyldes AI. Andre at de bare ikke ranker så godt som før. Men er det nu så slemt? Måske er det slet ikke så vigtigt, hvor mange besøg du får … Synlighed, trafik og salg Jeg ved godt at det kan lyde lidt underligt, ikke at fokusere på mængden af trafik til vores website. For det er vel det vi arbejder på at få mere af i vores...(read more)

Ingen flæsk og persillesovs på Fars Beverding?

LouiseLamberth — Thu, 23 Oct 2025 06:00:00 GMT

Forestil dig det:
Du skal mødes med en god gammel barndomsven på Fars Beverding i det kvarter, hvor du voksede op.
Der står flæsk med persillesovs på menuen. Præcis som dengang.
Du går ind ad døren og sætter dig forventningsfuldt i det lille rum med de rødternede gardiner.
Der dufter herligt af mad fra køkkenet.
En Tuborg lander foran dig, mens du venter.
Nu sidder du og din ven og venter længselsfuldt på maden.
Endelig - der kommer den!

Men hvad er det - ingen flæsk og persillesovs?!

Du får en poké bowl med rå fisk og tang.
Flot, farverig og toptrendy ... men det hjælper ikke meget.

Du er dybt skuffet. Også selvom du normalt godt kan lide at prøve noget nyt.
For fiskeretten dufter ikke som din mors køkken i gamle dage.
Der er bare ikke match mellem forventning og oplevelse.

Alle kunder har én ting til fælles:

Nogle vil have trendy og innovativ mad. Andre vil have sovs og kartofler.
Mange vil have begge dele. Bare ikke samme dag.
Men alle vi kunder har én ting til fælles: Vi vil have det, vi har bestilt, ikke andet.
Det kan Emotionelle Kundetyper hjælpe dig med at sikre.

Emotionelle Kundetyper: Skab match mellem forventning og købsoplevelse

Emotionelle Kundetyper er en forskningsbaseret metode, der hjælper dig med at indfri kundernes forventninger.

Det sikrer tilfredse kunder, som kommer igen.

Emotionelle Kundetyper opdeler kunder i fire grupper alt efter, hvad der driver deres køb:

Grøn: køber for at opnå tryghed og sikkerhed
Blå: vil have resultater og prestige
Gul: ønsker omsorg - eller vil forkæle andre
Rød: går efter oplevelser og overraskelser

Metoden bruges sådan:

1: Du vælger én kundetype til din virksomhed

2: Du sørger for, at din virksomheds branding, markedsføring og købsoplevelse passer til den ENE kundetype.

3: Du får tilfredse kunder, der kommer igen, fordi forventning og oplevelse matcher.

Og ikke nok med det:

Du sparer tid og penge, fordi du præcis ved, hvordan du skal vælge ord, farver, billeder og stemning.
Du kan give bedre briefs til tekstforfattere, grafikere og fotografer. Det reducerer udgifter og spildtid.
Du er mindre forvirret, fordi du har det store overblik over hele kunderejsen.

Lyder det ikke smart?

Det er det også! Metoden gør din markedsføring langt nemmere.
Metoden tager 99 procent af forvirringen, så du kan markedsføre din virksomhed sikkert.

Men når jeg prøver at forklare kunderne det, siger de:

"Jamen mennesker er jo nuancerede?"
eller
"Det føles ikke rigtigt at sætte mig selv i bås på den måde"
eller
"Jeg køber da ikke det samme hver gang?"
eller
"Vi rummer mangfoldige facetter i os, så man kan ikke forvalte kundetyper rigidt."

MEN ....

... Emotionelle Kundetyper er ikke en metode til at ensrette mennesker. Det er en metode til at sikre en rød tråd i virksomheders markedsføring.

Vi mennesker er ikke drevet af samme kundetype i alle køb.
Så vi kan godt have lyst til stegt flæsk mandag - og poké bowl tirsdag.

Fars Beverding kan let gøre en dyr fejl

Nogle virksomheder lægger kursen helt om for højne omsætningen.
Men det kan let være en stor fejl, hvis Fars Beverding lige pludselig serverer trendy Michelin-eksperimenter.
Det forventer kunderne jo ikke - og oplevelse og forventning skal hænge sammen.
Ellers bliver gæsterne skuffede.
Hvis det sker, skal virksomheden bruge mange flere penge på markedsføring.
For det er umuligt at fastholde de gamle kunder, hvis virksomheden kører slingrekurs.

Læs mere om Emotionelle Kundetyper, og hvordan du kan bruge metoden til at markedsføre din virksomhed sikkert.

FAQ om Emotionelle Kundetyper

Emotionelle Kundetyper er en forskningsbaseret metode til målgruppesegmentering.
Metoden er udviklet af Institut for Kundetyper og baseret på 3000 virksomhedscases og en ph.d. af Sanne Dollerup.
Udviklingen følges hele tiden, og det vil sige, at anbefalingerne ændrer sig, så modellen følger med tiden.

Hvad i alverden er "num=100"? Og hvorfor skal du kende til det nu?

Kristian Ole Rørbye — Fri, 26 Sep 2025 07:36:00 GMT

Har du (eller din marketing-person) undret dig over, hvorfor tallene i jeres Google-rapporter har set lidt mærkelige ud for nylig?

Bare rolig, din hjemmeside er ikke gået i stykker. Google har lavet en lille, men vigtig ændring bag kulisserne, som påvirker den data, vi alle sammen bruger til at måle vores online succes.

Her er, hvad du som travl iværksætter skal vide – helt uden nørdet snak.

Hvad er der sket? En simpel forklaring

Forestil dig, at marketing-værktøjer før i tiden havde en super-kikkert, de kunne bruge til at se 100 Google-resultater på én gang for et bestemt søgeord. Det var en nem og hurtig måde at tjekke, hvor din hjemmeside lå placeret – også selvom det var på side 8.

Den super-kikkert har Google nu taget tilbage.

Nu skal de samme værktøjer i stedet tage 10 separate "billeder" for at se det samme. Det er mere besværligt og en smule dyrere for dem, der leverer SEO-software og -rapportering til dig.

"So what?" – Hvad betyder det for MIN forretning?

Det er her, det bliver relevant for dig. Ændringen har to konkrete konsekvenser:

1. Dine marketing-tal er blevet mere ærlige (og ser anderledes ud!)

Måske har du set et fald i "eksponeringer" (visninger) i din Google Search Console-rapport? Det er højst sandsynligt en god ting!

Før blev de "usynlige" visninger, din hjemmeside fik på side 5, 6 eller 7, talt med. Men ærligt talt, ingen kunder finder dig dér. Nu er meget af denne "falske" synlighed fjernet fra rapporterne.

Det betyder, at de tal, du ser nu, er tættere på virkeligheden og bedre afspejler, hvor mange reelle kunder der rent faktisk ser dit website.

Samtidig er din "gennemsnitlige placering" måske steget. Det er helt logisk, når alle de ligegyldige placeringer langt nede i søgeresultaterne ikke længere trækker gennemsnittet ned.

2. Dine marketingomkostninger kan stige en smule

Fordi det nu kræver mere arbejde for værktøjerne at indsamle data, kan udbyderne af SEO-software sætte priserne op. Det er værd at have i baghovedet i dit marketingbudget – uanset om du køber værktøjerne selv eller får dem gennem et bureau.+

Hvad skal du gøre nu? 3 hurtige råd:

Fokusér på det, der giver kunder. Glem alt om at jage en placering som nummer 68. Det har aldrig givet penge på bundlinjen. Dit mål er og bliver side 1, hvor over 90% af alle klik sker.
Tag en snak med din marketing-hjælp. Spørg dit bureau eller din SEO-konsulent, hvordan denne ændring påvirker jeres rapportering. Sørg for, at I sammen fokuserer på de tal, der reelt betyder noget: Trafik til hjemmesiden, antal henvendelser og salg.
Fortsæt det gode arbejde. Denne tekniske justering ændrer intet ved det, der rent faktisk virker i SEO: Skab værdifuldt indhold, sørg for en god brugeroplevelse på din hjemmeside, og opbyg et stærkt brand.

Kort sagt: Google rydder op i vores data. Brug det som en anledning til selv at rydde op i dit fokus. Koncentrer dig om at skabe værdi for dine kunder, så skal Google nok belønne dig med den synlighed, der for alvor tæller.

Nu kan sælgere bruge AI til at forstå kunder – før de møder dem.

Jonas_Busekist — Thu, 25 Sep 2025 06:00:00 GMT

Nu kan sælgere bruge AI til at forstå kunder – før de møder dem.

Du har booket et møde med en potentiel kunde eller samarbejdspartner. Du har styr på dit pitch, dine slides og dit produkt. Men én ting mangler:

Hvem er personen egentlig – og hvordan tænker de?

Kommer de til at elske din energi, eller synes de, du er for meget? Vil de træffe en hurtig beslutning, eller skal de først bruge en uge på at gennemgå alle detaljer?

Forestil dig, at du kunne kende din potentielle kundes personlighed, kommunikationsstil og beslutningsmønstre før du nogensinde taler med dem.

Det lyder måske som science fiction, men det er præcis det, AI-værktøjer som fx amerikanske Crystal Knows gør muligt. Og for os, der arbejder med salg, er det et gamechanger.

AI + Salg = Mødeforberedelse på steroider

Salg handler i høj grad om relationer. Jo hurtigere du kan opbygge tillid, skabe forbindelse og tale ind i kundens behov – jo større er chancen for at lukke salget.

Her kommer AI ind i billedet. Med værktøjer som Crystal Knows kan du analysere en persons offentlige LinkedIn-profil og få en data-drevet vurdering af deres personlighedstype (baseret på DISC-modellen).

Det betyder, at du inden et møde kan få indblik i:

Hvordan personen foretrækker at kommunikere
Om de er resultatorienterede, relationsfokuserede, detaljeelskere eller impulsive
Hvad der motiverer dem – og hvad der stresser dem
Hvilken salgsstil der vil virke bedst

Et eksempel fra virkeligheden

Jeg skulle for nylig mødes med en potentiel samarbejdspartner. Jeg havde aldrig talt med personen før, men fandt vedkommende på LinkedIn og brugte Crystal Knows til at analysere profilen.

Systemet vurderede, at personen var en klassisk "D-profil" – direkte, handlekraftig og utålmodig. Derfor skal jeg i dette tilfælde komme hurtigt til pointen, undgå småsnak og fokusere på resultater.

Jeg tilpassede min præsentation, og mødet flød gnidningsfrit. Personen sagde direkte: "Tak for at du holder det kort og konkret – det sætter jeg pris på."

Hvad nu hvis hvis personen havde været en C-profil – altså en mere grundig, detaljeorienteret og risikobevidst type?

Så havde jeg gjort noget helt andet.

Jeg havde ikke skulle kastet mig ud i en hurtig, direkte pitch. I stedet havde jeg:

Sendt en struktureret agenda inden mødet
Vedhæftet faktaark, data og dokumentation
Undgået buzzwords og overdrevet salgssprog
Forberedt mig på kritiske spørgsmål og indvendinger
Givet god tid til refleksion og eftertanke

Derfor er der vigtigt at man tilpasser din kommunikation til personen type, og det er nu muligt med AI.

Læs mere om Crystal knows her: https://www.crystalknowsnordic.dk/

Godt salg :-)

Sådan bliver SEO endnu vigtigere i AI-tiden

Michael Jensen — Thu, 04 Sep 2025 06:00:00 GMT

I en tid, hvor søgemaskiner i stigende grad drives af kunstig intelligens, er det ikke nok at hvile på gængse SEO-metoder.

Faktisk betyder AI’s rolle, at SEO har fået en ny dimension – den tekniske optimering og nøgleordsarbejde skal kombineres med en dybere forståelse af semantik, brugerintentioner og brugervenlighed.

I denne artikel for Amino får du en gennemgang af, hvordan AI påvirker søgemaskinealgoritmer, hvilke nye fokusområder du som SEO-entusiast bør prioritere, og hvordan samarbejdet mellem menneskets kreativitet og AI’s datadrevne analyse kan skabe stærkere resultater.

Vi ser blandt andet på, hvordan AI-værktøjer kan assistere med søgeordsresearch, struktureret data og løbende performance-analyser, men også hvorfor menneskelig dømmekraft er uundværlig i produktionen af autentisk og værdifuldt indhold.

Endelig berører vi fremtidsperspektiverne, hvor AI ikke bare bliver et værktøj, men en nødvendig samarbejdspartner i enhver moderne SEO-strategi.

I dag gennemgår SEO-landskabet en markant transformation.

Kunstig intelligens (AI) er ikke længere noget, der hører fremtiden til – det er noget, som er fuldt integreret i den måde, søgemaskiner fungerer på, og hvordan brugere interagerer med onlineindhold.

For mange SEO-entusiaster i dette forum betyder det, at man må genoverveje klassiske metoder og tilpasse sin tilgang for at sikre, at ens indholdsstrategier fortsat fungerer optimalt.

Denne artikel undersøger, hvorfor SEO i virkeligheden er vigtigere end nogensinde, selv i en æra domineret af AI, hvordan AI og SEO kan arbejde sammen, og hvilke konkrete tiltag du kan implementere for at opnå bedre synlighed og relevans.

1. AI’s centrale rolle i nutidens søgemaskiner

De største søgemaskiner har gennem de seneste år implementeret AI-baserede modeller som BERT, RankBrain og MUM for at forbedre forståelsen af brugernes forespørgsler.

Hvor traditionel søgeordsanalyse tidligere var baseret på eksakte ordmatches, trækker moderne AI på dyb sprogforståelse for at læse selvfølgelig nutidige sproglige nuancer, kontekstuelt indhold og hensigten bag en forespørgsel.

For at forstå, hvor kritisk AI er, kan vi tage Google BERT som eksempel: BERT gør det muligt for Google at forstå forholdet mellem ord i en sætning ved at analysere dem i forhold til hinanden, frem for blot rækkefølgen.

Det betyder, at ord som “til” og “fra” i en søgeforespørgsel ikke blot betragtes isoleret, men i den specifikke sammenhæng, hvilket øger relevansen af søgeresultaterne betydeligt.

Søgemaskiner bruger også AI til at forbedre håndteringen af naturligt sprog, stemmesøgning og lokale søgninger.

Det betyder, at SEO skal fokusere på at skabe indhold, der svarer direkte på brugerens spørgsmål, har en naturlig, letlæselig struktur, og som gennem brug af semantiske termer demonstrerer autoritet inden for et givent emne.

Hvis man ignorerer AI’s rolle og kun nøjes med at optimere efter gamle nøgleordsmetoder, risikerer man at miste trafik til mere sofistikerede konkurrenter, der har tilpasset sig de nye algoritmiske krav.

2. Hvorfor SEO er vigtigere end før

2.1. Øget konkurrence om placeringer

I takt med at der kommer flere hjemmesider og mere AI-genereret indhold på nettet, bliver konkurrencen om de øverste placeringer i søgeresultaterne hårdere.

AI’s rolle i at skabe generiske tekster betyder, at der uden yderligere optimering hurtigt kan opstå mængder af ensartet indhold, som vanskeligt differentierer sig.

Derfor bliver det afgørende at levere indhold, der ikke blot er korrekt og informativt, men også unikt, engagerende og optimeret efter AI’s semantiske forståelseslag.

2.2. Semantisk relevans og brugerintention

AI forbedrer evnen til at forstå semantik og kontekst, men belønner samtidig indhold, der præcist besvarer specifikke brugerhensigter.

Det betyder, at SEO-strategi i dag skal være centreret omkring brugerrejser, kunders spørgsmål på forskellige stadier (fra opdagelse til konvertering) og en dybtgående analyse af, hvilke problemer eller behov dit publikum har.

Du kan ikke længere nøjes med at placere et nøgleord strategisk i overskriften – du skal arbejde med at skabe meningsfulde, indsigtsfulde tekster, der dækker hele emnets bredde.

2.3. Teknisk optimering fortsat kritisk

Selvom AI udvikler sig, er teknisk SEO stadig hjørnestenen.

AI-baserede algoritmer vurderer stadig faktorer som sidehastighed, mobilvenlighed, struktureret data og sikkerhed (HTTPS).

Et langsomt website med dårlig navigationsstruktur vil stadig få svære vilkår, uanset hvor godt indholdet er.

Samtidig kan AI hjælpe med løbende at scanne dit website for tekniske fejl, men det kræver stadig, at du har værktøjerne og ekspertisen til at forstå rapporterne, prioritere rettelser og implementere løsninger, der sikrer en gnidningsfri brugeroplevelse.

3. Sådan samarbejder du med AI i din SEO-strategi

3.1. AI-drevne søgeordsanalyser

Brug AI-baserede værktøjer til at generere en omfattende liste over relevante søgeord, herunder langhale-søgeord og semantisk relaterede termer.

AI kan identificere “søgehuller” i forhold til dine konkurrenter – de termer, som konkurrenterne ikke dækker, men som stadig har betydelig søgevolume eller relevans for din niche.

Når du har en råliste af søgeord, skal du segmentere dem efter brugerintention: informationssøgninger, transaktionelle søgninger, navigationssøgeord osv.

Derfra kan du bygge en indholdsplan, hvor hvert stykke indhold fokuserer på et eller flere søgeordsrelaterede spørgsmål.

3.2. Generér AI-assisteret indhold med menneskelig efterbehandling

AI-skrivemodeller kan levere et udkast, der indeholder de ønskede søgeord og en grundlæggende struktur.

Det kan spare dig timer i research og opstart, men kvaliteten afhænger af efterbehandlingen.

Som menneskelig redaktør skal du tilføje cases, eksempler, ekspertudtalelser og personlige anekdoter, der gør teksten unik og engagerende.

AI kan hjælpe med at finde relevante referencer eller foreslå alternative vinkler, men den menneskelige indsigt sikrer, at indholdet fremstår autentisk og troværdigt.

3.3. Teknisk optimering med AI-overvågning

Implementer AI-værktøjer, der kan udføre løbende teknisk SEO-audits.

Disse værktøjer kan identificere ødelagte links, langsomme sider, dubleret indhold, manglende beskrivelser, dårligt struktureret markup og meget mere.

De kan også anbefale optimeringer baseret på bedste praksis og ændringer i søgemaskinealgoritmer.

Når du modtager en rapport fra en AI-scanning, er det vigtigt at prioritere problemerne: En kritisk fejl, der påvirker sidehastigheden eller mobilvenlighed, skal udbedres straks, før du fokuserer på finjusteringer af metatags.

3.4. Brugeroplevelse og AI-baseret analyse

AI kan spore brugeradfærd i realtid: Hvilke sider får mest trafik? Hvor mange besøgende hopper hurtigt af? Hvilke sider fører til flest konverteringer?

Ved at analysere disse data kan du vælge at forbedre indhold, navigation eller call-to-action-elementer.

AI kan også generere heatmaps, click-tracking og scroll-dybde-analyser, så du ser, præcis hvor dine besøgende mister interessen.

Ved løbende at optimere baseret på disse indsigter styrker du ikke kun SEO, men også konverteringsraterne på dit website.

4. Hvorfor menneskelig viden stadig er uundværlig

4.1. Kreativ fortælling og brandidentitet

AI kan skabe grammatiske korrekte sætninger, men evnen til at fortælle en overbevisende brandhistorie, skabe sammenhæng mellem forskellige kommunikationskanaler og etablere en unik stemme kan kun mestres af mennesker.

Dit publikum læser ikke blot for information – de læser for at blive inspireret, underholdt eller føle sig forstået.

Derfor skal din indholdsstrategi indeholde en klar plan for, hvordan dit brand kommunikerer sin mission, sine værdier og sin personlighed gennem storytelling og visuel identitet.

4.2. Etik, troværdighed og korrekthed

AI kan – utilsigtet – generere unøjagtige eller misvisende oplysninger, hvis træningsdataene er forældede eller fejlbehæftede.

Som menneskelig redaktør er du ansvarlig for at kontrollere fakta, referere til anerkendte kilder og sikre, at indholdet overholder etiske standarder.

Dette gælder særligt i brancher som medicin, jura, finans og lignende, hvor fejlagtige oplysninger kan få alvorlige konsekvenser for læserne.

4.3. Strategisk planlægning og langsigtet vision

Selv om AI kan udarbejde detaljerede rapporter og foreslå taktiske tiltag, kan det ikke sætte langsigtede mål for din virksomhed, vurdere markedsmuligheder eller træffe strategiske beslutninger ud fra en dybere forretningsmæssig kontekst.

SEO er ikke kun en teknisk disciplin – det er en forretningsdisciplin, hvor du som ansvarlig skal beslutte, hvilken rolle dit website spiller i kunderejsen, hvordan du differentierer dig fra konkurrenterne, og hvordan dine marketingressourcer bedst kan udnyttes i det lange løb.

5. Praktiske råd til fremtidssikret SEO

5.1. Opbyg semantiske klynger

Fokusér på at opbygge indhold omkring emneklynger, hvor et hovedemne (pillar page) understøttes af flere relaterede undersider (cluster content).

Dette strukturerer dit website semantisk og signalerer til AI-drevne søgemaskiner, at du er autoritet inden for et givent område.

Brug interne links mellem indholdsstykkerne for at lede brugeren (og søgemaskinebots) naturligt igennem dine klynger og dermed øge sidernes samlede relevansscore.

5.2. Proaktiv håndtering af stemmesøgning

Stemmesøgning vokser hastigt, og AI-driver måden, stemmemodeller tolker naturligt sprog på.

Optimer indhold til at imitere talte spørgsmål og naturlig talestruktur. Indarbejd ofte stillede spørgsmål (FAQ) i dine sider, brug korte svar i begyndelsen af afsnit, og fokuser på long-tail-sætninger, der matcher præcis, hvordan en person ville spørge højt.

5.3. Udnyt struktureret data (Schema.org)

Implementér schema markup for at give AI-baserede søgemaskiner klar kontekstuelt information om dine produkter, begivenheder, anmeldelser, forfattere osv.

Dette øger chancerne for at få vist rich snippets (f.eks. stjerneratinger, prisoplysninger, eventdatoer) i søgeresultaterne, hvilket øger synlighed og CTR.

Sørg for løbende at teste din markup med Google’s strukturerede data-testværktøj for at sikre, at alt er korrekt implementeret.

5.4. Fokus på brugercentreret indholdsoplevelse

Bortset fra tekniske og semantiske optimeringer skal du prioritere en fremragende brugeroplevelse: Hurtig loadingtid, tydelig navigation, skarp typografi, mobilvenligt design og læsevenlige blokke med overskrifter og underoverskrifter.

AI vurderer brugeradfærdsmønstre, og hvis en stor del af dine besøgende hurtigt forlader siden (high bounce rate), vil AI-semrkalgoritmen sandsynligvis nedprioritere dit indhold, selvom du har stærke nøgleord.

5.5. Løbende læring og tilpasning

AI og søgemaskinealgoritmer udvikler sig konstant. Hvilke tekniske krav og indholdspræferencer, der gælder i dag, kan være anderledes i morgen.

Derfor bør du etablere en proces, hvor du hver måned gennemgår de seneste opdateringer fra Google, Bing og andre relevante spillere, evaluerer dine egne placeringer, analyserer trafikdata og justerer din strategi proaktivt.

Vær åben for at eksperimentere med nye formater (video, podcasts, interaktive elementer) for at se, hvad der virker bedst for din målgruppe i det givne øjeblik.

6. Fremtidsblik: Hvad venter for SEO og AI?

6.1. Mere avanceret brugerintention og AI

Søgemaskiner vil blive endnu bedre til at forudse, hvad brugeren egentlig vil have svar på, baseret på kontekst som geografisk lokation, historiske søgemønstre, enheder (desktop vs. mobil) og humør (via sentimentanalyse af søgefraser).

Dine SEO-indsatser skal derfor tage højde for flere parametre: Forstå, hvornår en bruger søger et overblik, hvornår de ønsker dyb faglig indsigt, og hvornår de er klar til at købe.

Dette kræver løbende tests, A/B-scenarier og brugerundersøgelser for at afstemme indholdsmix.

6.2. Øget brug af AI til at generere multimedieindhold

Services, der kan skabe billeder, videoer og grafik baseret på tekstinput (f.eks. DALL·E-lignende modeller), bliver mere tilgængelige.

Du kan derfor begynde at generere visuelt materiale til blogindlæg, produktbeskrivelser eller sociale medier med AI, men husk, at det altid skal efterredigeres: variation, kvalitet og sammenhæng i visuel identitet er afgørende for brandgenkendelse.

6.3. Større fokus på etisk AI-brug

Med strengere regulering (som EU’s AI Act) vil der opstå nye krav til gennemsigtighed og ansvarlighed.

Søgemaskiner kan begynde at prioritere sider, der markerer tydeligt, hvor AI er brugt, og hvordan data om brugerne håndteres.

Som forum-deltager bør du derfor være opmærksom på at diskutere, hvordan man kan sikre, at AI ikke bruges til misinformation eller spredning af forældede oplysninger.

7. Opsummering og handlingspunkter

Forstå AI’s rolle i søgemaskiner: Sælg ikke gamle metoder – lær, hvordan modeller som BERT og RankBrain påvirker relevante placeringer.
Integrér AI i arbejdsflowet: Brug AI til dataklargøring, søgeordsanalyse og teknisk audit, men sørg for altid at tilføje menneskelig indsigt og kvalitetssikring.
Skab semantisk meningsfuldt indhold: Fokuser på at besvare reelle brugerbehov, brug semantiske klynger, og implementér struktureret data for at øge chancerne for rich snippets.
Sikre en fremragende brugeroplevelse: Teknisk SEO og UX går hånd i hånd – hastighed, mobilvenlighed og klar navigation er afgørende.
Arbejd kontinuerligt: AI og algoritmer udvikler sig, så du skal tilpasse dig løbende gennem dataanalyse, eksperimenter og opdateringer.

Ved at følge disse handlingspunkter og tage AI alvorligt som en hjælper frem for en trussel, kan du styrke din synlighed og konkurrencedygtighed i et stadig mere komplekst SEO-landskab.

SEO er – og vil forblive – hjørnestenen i digital synlighed, men det kræver, at vi sammensmelter vores menneskelige ekspertise med AI’s kraft for at opnå de bedste resultater.

Jul i juli?

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 14 Aug 2025 06:00:00 GMT

Det virker måske lidt skørt at tale om juleoptimering, mens vi stadig sveder under sommerens hedebølge. Men der er faktisk god grund til det. Alt for mange glemmer at forberede deres website eller webshop til årets vigtigste salgsperiode og det kan koste dyrt, hvis man ikke er i gang i tide. SEO kræver tid – derfor skal du starte nu Du ved det sikkert allerede: SEO er ikke noget, der virker fra den ene dag til den anden. De ændringer, du laver i dag, kan...(read more)

Cloudflare sætter foden ned: AI skal betale for at crawle dit indhold

Kristian Ole Rørbye — Thu, 03 Jul 2025 06:31:00 GMT

Som én der arbejder med SEO, affiliate og content marketing hver dag, er det her en nyhed, jeg har ventet længe på.

Cloudflare har netop ændret spillereglerne for, hvordan AI-crawlere må (og ikke må) hente indhold på internettet, kilde: https://www.cloudflare.com/press-releases/2025/cloudflare-just-changed-how-ai-crawlers-scrape-the-internet-at-large/

Og det har store konsekvenser for os, der skaber content og lever af det.

Hvad har de gjort?

Som standard blokeres AI-crawlere på nye domæner.: Det gælder fx bots fra OpenAI, Anthropic og Google Gemini – medmindre du aktivt giver lov.
De har lanceret “Pay Per Crawl” - et system, hvor du som ejer af et website kan kræve betaling fra AI-firmaer, hvis de vil bruge dit indhold til træning.
Uautoriserede crawlere bliver sendt i “AI-labyrint.”: Ja, du læste rigtigt – de bliver omdirigeret til støj og dummy-data.

Det her er ikke bare en teknisk opdatering.

Det er et statement.

Hvorfor er det vigtigt?

Fordi AI har crawlet internettet i vildskab de sidste par år. ChatGPT, Claude, Perplexity og andre har fodret deres modeller med vores tekster – uden at linke tilbage, uden kredit, uden betaling.

Cloudflare melder nu ud, at der ikke længere er gratis buffet.

Og det er tiltrængt.

For mens søgemaskiner som Google sender trafik tilbage (6 besøgende pr. crawl ifølge Cloudflare), så er AI helt nede på 1 besøg pr. 1500 crawl. Det holder jo ikke – især ikke for os, der lever af trafik og konvertering.

Hvad betyder det for dig?

Hvis du har en hjemmeside bag Cloudflare (hvis du ikke har, burde du overveje det - de har et gratis plan), så bliver dit site nu automatisk beskyttet mod AI-scraping.

Medmindre du selv tillader det.

Du kan også vælge at deltage i “Pay Per Crawl” og på sigt tjene penge på AI’s brug af dit indhold.

Det her er særligt relevant for:

Webshops med egne produktbeskrivelser
Affiliate-sider med unikke guides og sammenligninger
Bloggere og fagpersoner, der skriver originalt indhold
SEO-bureauer og content creators

Kort sagt: dig og mig.

Min vurdering

Jeg ser det her som starten på en ny bølge i content-verdenen.

Ligesom GDPR tvang techgiganter til at forholde sig til dataetik, tvinger det her AI-virksomheder til at forholde sig til content-etik.

Det er ikke længere nok at sige “vi trænede på open web.” Fremover skal man spørge, og i nogle tilfælde – betale.

Hvad tænker du?

Er det her et skridt i den rigtige retning? Eller bliver det bare endnu en teknisk barriere for små iværksættere?

GEO vs. SEO - Er du klar til den nye måde at blive fundet på?

Kristian Ole Rørbye — Thu, 26 Jun 2025 06:29:00 GMT

Du har styr på SEO. Du ved, hvordan man optimerer titler, laver backlinks og skriver indhold, der ranker.

Men… så kommer ChatGPT. Perplexity. Google SGE. Og pludselig spørger du dig selv:

“Hvordan bliver jeg en del af svaret – ikke bare et link i bunden?”

Velkommen til GEO – Generative Engine Optimization.

SEO er ikke død – men den får konkurrence

I klassisk SEO optimerer du dit website til søgemaskiner som Google.

Dit mål? At få klik. Jo højere du ligger, jo flere besøgende – og forhåbentlig salg eller leads.

Men i takt med at AI-værktøjer bliver brugt som søgemaskiner, begynder spillereglerne at ændre sig.

Folk spørger ikke længere bare Google.
De spørger ChatGPT:

“Hvad er den bedste webshopløsning for små virksomheder?”
“Hvordan starter jeg virksomhed i Thailand?”
“Hvad er de bedste gaver til mænd over 50?”

Og i stedet for 10 blå links… får de et færdigt svar.

Så hvad er GEO?

GEO = SEO til AI’er.
Det står for Generative Engine Optimization – og det handler om at optimere dit indhold, så det bliver brugt som kilde i AI-svar.

Forestil dig, at nogen skriver til Perplexity:

“Hvordan fungerer affiliate marketing i Danmark?”

Hvis dit indhold er skrevet godt, klart og med autoritet – så er det pludselig dit navn, dit firma og din viden, der bliver nævnt i svaret.

Du får ikke et klik.
Du bliver selve svaret.

SEO vs. GEO – her er forskellen

Klassisk SEO	Generative Engine Optimization (GEO)
Optimering til Google	Optimering til AI’er og chatbot-svar
Fokus på rankings og klik	Fokus på at blive nævnt i AI-svar
Meta-tags, backlinks, hastighed	Troværdighed, klarhed, semantik
CTA'er og konvertering	Viden, struktur og kilde-værdi
Sælger igennem siden	Bliver brugt som autoritet i svaret

Hvordan kommer du i gang med GEO?

Start med det, du allerede gør – men skru lidt på knapperne:

Skriv klart og pædagogisk. Forestil dig, du forklarer noget til en 9. klasse – ikke en branchekollega.
Svar på spørgsmål direkte. Brug H2’er med spørgsmål, og skriv som en der underviser, ikke en der sælger.
Byg autoritet. AI’er læner sig op ad troværdige domæner – så brand mentions, omtaler og ekspertcitater er guld værd.
Vær præcis og kildebaseret. Bruger du data, statistik eller kilder? Det øger chancen for at AI’en bruger dig.

Så hvad betyder det for dig?

Hvis du – som mig – lever af content, SEO, affiliate eller rådgivning, så er det nu, du skal tænke over:

Hvordan sikrer jeg, at min viden bliver en del af fremtidens AI-svar?

Du kan stadig lave god gammeldags SEO.

Men hvis du vil være en del af det svar, dine kunder allerede får… så er det tid til at GEO-optimere.

Skal jeg skrive mere om det?

Overvejer du, hvordan GEO kan bruges til din niche? Så skriv i kommentaren her på Amino – eller smid mig en besked.

Jeg dykker gerne dybere, både praktisk og strategisk.

LLMs.txt: Den nye fil, der (måske) gør din hjemmeside mere synlig for ChatGPT

Kristian Ole Rørbye — Fri, 13 Jun 2025 08:00:00 GMT

Har du styr på din robots.txt og dit sitemap? Godt.

Men der er en ny spiller på banen, og den hedder llms.txt.

Den kan måske hjælpe dig med at få din hjemmeside vist i AI-svar fra ChatGPT, Gemini, Perplexity og hvad de ellers hedder.

Er det en magisk løsning? Nej.

Men det skader ikke at være på forkant – og det tager kun 20 minutter at sætte op.

Og ja – det lyder teknisk. Men det er faktisk overraskende nemt at komme i gang med.

AI er den nye søgemaskine

Brugere springer i stigende grad Google over og spørger direkte i ChatGPT:
“Hvad er det bedste regnskabsprogram?” eller “Hvor køber jeg cykellygter online?”

Men AI’en har ikke en magisk portal til dine tekster. Den gætter på baggrund af det, den kan finde – og hvis dit indhold er svært at læse for en robot, er du usynlig.

Det er her llms.txt kommer ind i billedet.

Hvad er llms.txt – og hvorfor skal du bruge det?

Kort fortalt: llms.txt er en tekstfil, du lægger i roden af din hjemmeside – ligesom robots.txt.

Men i stedet for at fortælle Google hvad den må og ikke må, fortæller du her store sprogmodeller (LLMs), hvordan de bedst læser og forstår din side.

Det handler ikke om at blokere, men om at hjælpe AI’en med at finde dit bedste indhold.

Du kan bruge llms.txt til:

At give et overblik over dine vigtigste sider.
At inkludere resuméer eller hele tekster i ren tekstform.
At sikre, at AI får korrekt, tydelig og brugbar info.

Fordelene – forklaret uden AI-hype

1. Synlighed i AI-svar
Du øger chancen for at ChatGPT nævner dig, når nogen spørger om noget i din niche.

2. Autoritet og tillid
AI’en læser din llms.txt, og hvis det ser godt ud, kan det styrke din troværdighed i AI’ens øjne.

3. Du er på forkant
Langt de fleste bruger det ikke endnu. Du får med andre ord et forspring.

4. Bedre kontrol
Du vælger selv, hvad AI skal se og ikke se.

Sådan kommer du i gang (det er nemmere end du tror)

Det kræver ikke en udvikler. Her er den korte guide:

1. Brug WordPress? Så installér dette plugin:
Website LLMs
Med det plugin kan du automatisk generere og vedligeholde en llms.txt. Du vælger blot om den skal inkludere dine sider, indlæg – eller begge dele. Nemt og hurtigt.

Jeg har f.eks lavet det her til min personlige blog med det plugin: https://kristianole.dk/llms.txt

2. Ellers kan du selv oprette filen:
Lav en simpel tekstfil, hvor du indsætter links og evt. korte beskrivelser af dine vigtigste sider. Gem den som llms.txt.

3. Upload den til roden af dit domæne
Altså samme sted som din robots.txt. Eksempel: https://dinshop.dk/llms.txt

4. Test den
Besøg URL’en og tjek, at filen loader rigtigt.

Skal jeg også smide hele mit website ind?

Du kan. Mange vælger at inkludere et “fladt” tekstudtræk af hele siden i en separat fil – typisk kaldet llms-full.txt. Det gør det lettere for AI at læse alt indhold uden at skulle navigere i menuer, popups og JavaScript.

Det er ikke et krav – men det kan give dig en fordel, især hvis du vil være sikker på, at dine vigtigste tekster bliver forstået korrekt.

Afrunding: Lidt teknisk, meget smart

Du behøver ikke forstå hele AI-maskineriet for at bruge llms.txt.

Tænk på det som et ekstra “visitkort”, du lægger frem til ChatGPT og vennerne. Jo nemmere du gør det for dem, jo større er chancen for, at de nævner dig frem for konkurrenten.

Det koster dig 20 minutter og kan være det bedste AI-træk, du laver i år.

Er AI lovligt?

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 12 Jun 2025 06:00:00 GMT

De fleste af os bruger – bevidst eller ubevist, værktøjer i dag som helt eller delvist bygger på AI. Det er derfor relevant at stille spørgsmål ved, om det er lovligt. AI er en meget bred betegnelse – en forkortelse for ”Artificial Intelligence”. Teknisk set er meget af det som i dag kaldes ”AI”, dog langt fra rigtig kunstig intelligens, men snarere avancerede varianter af ”maskinlæring”. Der er således heller...(read more)

Hvordan AI kan hjælpe dig med søgeordsanalyse og opdage trends?

Michael Jensen — Tue, 27 May 2025 08:49:00 GMT

Hemmelighederne bag AI-SEO og ChatGPT

I en tid, hvor konkurrencen om de bedste placeringer på Google bliver hårdere dag for dag, er det vigtigere end nogensinde at have styr på dine søgeord.
Men søgeordsanalyse kan være både tidskrævende og uoverskueligt – især hvis du ikke ved, hvor du skal starte. Her kommer AI på banen som din nye bedste ven.

Hvad kan AI gøre for din søgeordsanalyse?

AI kan analysere store mængder data hurtigere og mere præcist, end nogen menneskelig SEO-specialist kan. Her er nogle af de vigtigste måder, AI kan hjælpe dig på:

Find relevante søgeord: På baggrund af din niche, dine produkter eller dine konkurrenters websites kan AI generere lange lister af relevante søgeord – både oplagte valg og "guldklumper", du måske ikke selv havde tænkt på.
Prioritering af søgeord: Ikke alle søgeord er lige meget værd. AI kan vurdere søgevolumen, konkurrence og intention bag søgeordene og hjælpe dig med at prioritere, hvilke der bedst kan betale sig at arbejde videre med.
Analyse af søgeintention: Søger folk efter information, produkter eller løsninger? Ved at analysere, hvordan søgeord bliver brugt i forskellige sammenhænge, kan AI hjælpe dig med at matche dine sider til den rette brugerintention.
Opdagelse af trends: Ved løbende at overvåge søgedata kan AI fange tidlige signaler på trends, så du kan komme først med nyt indhold, der rammer en voksende efterspørgsel.

Hvordan fungerer det i praksis?

Når du bruger AI til søgeordsanalyse, foregår processen typisk sådan her:

1. Dataindsamling: AI henter store mængder data fra f.eks. Google, sociale medier, forums og andre kilder.

2. Mønsteranalyse: AI ser efter mønstre i, hvordan folk søger, hvilke spørgsmål de stiller, og hvilke emner der vokser i popularitet.

3. Rapportering: AI kan opstille resultaterne overskueligt, f.eks. i lister, tabeller eller grafer, så du hurtigt kan tage handling.

Du kan få svar på spørgsmål som:

Hvilke søgeord er på vej op?
Hvilke emner er ved at dø ud?
Hvor er der lav konkurrence, men høj relevans?

Fordelene ved at bruge AI

Tidsbesparelse: Hvad der før tog dage, kan nu klares på få minutter.
Større datasæt: AI kan analysere tusindvis af søgeord ad gangen.
Mere præcision: AI kan afsløre skjulte muligheder, der ikke umiddelbart er synlige ved manuel analyse.
Fleksibilitet: Du kan få tilpassede analyser afhængigt af branche, geografi, sæson osv.

AI + Menneske = Det bedste resultat

Selvom AI er stærkt, er det stadig en fordel at kombinere maskinens rå datakraft med menneskelig erfaring og kreativitet. AI kan give dig et solidt fundament – men det er dig, der skal sætte retning, vælge strategi og skabe det gode indhold, der vinder brugernes hjerter (og klik).

PSEO er BS!

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 15 May 2025 10:33:00 GMT

Markedsføringsbranchen har altid været dygtige till at pakke gammel fisk ind i nyt, skinnende papir. Nogle gange lidt for dygtige. Giv en støvet, gammel strategi, eller en metode der har fået meget kritik, et smart nyt navn, og vupti, pludselig er det en original og “banebrydende gamechanger”. Og nogle gange virker det, desværre. En af de nyeste skud på stammen er: ”Programmatic SEO” (eller bare PSEO). Men faktum er at der absolut intet...(read more)

SEO Crawl Budgets

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 10 Apr 2025 06:00:00 GMT

Det første og vigtigste skridt i SEO er, at få alle de sider du har publiceret, og som du gerne vil have folk kan finde, indekseret. Og for at få dem indekseret skal de crawles af Google. Men hvad hvis alle dine sider ikke crawles, eller der går alt for lang tid inden Google opdager dem? Et af problemerne kan være dit ”crawl budget”. Se også video nedenfor … Hvad er crawl budgets? Crawl budget er et udtryk der bruges om antallet af sider, som...(read more)

5 skriveopgaver, som AI kan hjælpe dig med

Gitte Stounberg — Thu, 27 Mar 2025 07:00:00 GMT

Har du nogensinde stirret tomt på en skærm og tænkt noget ala

"Jeg burde skrive noget genialt lige nu”
“Det der lyder kedeligt”
“Hvordan skal jeg starte"
"Er det her for langt? For kort? For ligegyldigt?"

Så ved du også, hvor frustrerende lang tid det kan tage at få en tekst til at lyde helt rigtigt. Det gælder uanset, om du skriver et nyhedsbrev, et blogindlæg, en tekst til din hjemmeside, opslag til sociale medier eller noget helt andet.

Det er her, AI kan hjælpe dig.

Med at skrive både hurtigere og bedre.

Og hvis du stadig tror, at robotter som ChatGPT og Copilot kun spytter flade, generiske tekster ud, så har du noget til gode. For brugt rigtigt kan resultatet faktisk blive rigtig godt.

1. Få nye idéer - også nogle du aldrig selv var kommet på

AI kan hjælpe dig med at brainstorme vinkler og perspektiver, du måske ikke selv havde tænkt på. Det går hurtigt, og det bedste er, at du kan spørge igen og igen. Den bliver ikke træt, og den svarer altid høfligt.

Prøv følgende prompt: Jeg skal skrive [teksttype] om [emne]. Lav en liste med mindst idéer, der er [skriv 1-3 tillægsord].

Du kan guide AI ved at stille flere krav. Bed den fx om at finde på kreative, overraskende eller provokerende idéer? Eller bed den om at finde på idéer, der tager udgangspunkt i målgruppens typiske fejl eller fordomme.

Jo mere du guider AI’en, desto bedre og mere brugbare idéer får du.

2. Find på bedre overskrifter på rekordtid

Du ved helt sikkert godt, at gode overskrifter er vigtige. Det kan være forskellen på, om folk gider at læse din tekst … eller om den bliver ignoreret, slettet eller glemt.

Heldigvis kan du få AI’s hjælp til at brainstorme dig frem til noget godt på rekordtid.

Prøv følgende prompt: Jeg har skrevet [teksttype] om [emne]. Jeg har brug for en overskrift, der er [skriv 1-3 tillægsord]. Lav en liste med 10 forslag.

Du kan også prøve at bede AI om at ta’ udgangspunkt i en overskriftsmodel. Eller stille andre krav og fx bede den om at inkludere tal, skrive sjovere, bruge et bestemt ord, lege med bogstavrim eller … well, ja det er din fantasi, der sætter grænsen her.

3. Skriv mindre kedeligt

Har du skrevet noget, der lyder liiiiidt for kedeligt, men synes du, at det kan være svært at finde på noget kreativt, originalt eller humoristisk?

Prøv følgende prompt: Skriv en sjovere version af [indsæt sætning eller afsnit]. Kom med mindst 5 forskellige forslag.

Du kan også være mere specifik og bede AI om at tilføje en metafor, omskrive en kliché eller lege med bogstavrim. Jo flere krav du tør stille og jo mere, du ved, hvad du går efter, jo bedre bliver resultatet også.

4. Skriv mere overbevisende

Har du nogensinde spekuleret på, om den salgsside, du har brugt mange timer på at skrive, kunne blive bedre? Eller hvordan du kan konverteringsoptimere teksten i dit nyhedsbrev? Eller hvordan du formulerer et mailsvar, der sikrer, at du får din vilje?

Prøv følgende prompt: Jeg har skrevet [indsæt hele din tekst]. Hvilke indvendinger kan [min målgruppe] ha’ mod at gøre [beskriv dit mål]?

Promptet vil sandsynligvis gi’ dig en ordentlig bunke forslag til, hvordan du kan forbedre din tekst eller dit argument. Nogle af dem vil også være bedre end andre, men det er her, du skal bruge din viden og erfaring til at sortere i, hvilke der rent faktisk kan bruges.

5. Læs korrektur – og spar uendeligt meget tid

Korrektur er tidskrævende … og nu ved jeg jo ikke, hvordan du har det med opgaven, men personligt finder jeg det enormt kedeligt. Især fordi det kan være svært at spotte egne tastefejl.

Derfor giver det ekstra god mening at outsource korrekturlæsningen:

Prøv følgende prompt: Læs korrektur på følgende, og fremhæv fejl med fed [indsæt tekst].

På den måde er det lynhurtigt at rette eventuelle fejl. Ved selv at rette til, sikrer du, at du bevarer overblikket over de rettelser, som AI foreslår, så der ikke bliver rettet eller ændret i noget, der ikke skulle ændres.

Og nej, AI fanger ikke altid alle fejl.

Men den fanger en del.

For nogle er det mere end godt nok, mens andre foretrækker selv at læse en grundig korrektur efterfølgende. Det er op til dig.

Kort sagt: AI er en genial skrivemakker

AI kan være en fantastisk hjælp, når du skal skrive noget.

Men den er hverken din forfatter eller din redaktør. Den kan komme med idéer, foreslå forbedringer og rette dine kommafejl, men den kan ikke tage ansvar for din tekst eller dit indhold.

Du skal stadig ta’ styringen.

Og du skal bruge din viden om alt fra kontekst til målgruppe og tidligere erfaring. Til at guide robotten og stille krav. Hvis du gør det, så kan resultatet til gengæld også blive rigtig godt.

Ingen er eksperter i alt

Mikkel deMib Svendsen — Thu, 20 Mar 2025 10:24:00 GMT

SEO, digital markedsføring og internet generelt, har udviklet sig til nogle yderst komplekse områder. Det kan være udfordrende at følge med i det hele og jeg tror alle vi af og til kan få en følelse af utilstrækkelighed. Men tag det roligt. Du er ikke alene. Og du behøver heller ikke at være ekspert i alle aspekter af f.eks. SEO for at skabe gode resultater. Men at overlade hele eller dele af SEO-opgaven til andre kan også være...(read more)

"Forstyrrer jeg" i salgsopkald?

Jonas_Busekist — Fri, 14 Mar 2025 07:22:00 GMT

Jeg hører stadig virksomheder sige: "Man må ikke sige 'forstyrrer jeg' i et salgsopkald." For det har de fået at vide af en salgstræner en gang.

Lad os dele det lidt op. Det har muligvis sin berettigelse i telefonsalg, hvis du fx sælger blækpatroner, lysstofrør eller andre små produkter. Her handler det om at få sagt så meget som muligt på så kort tid som muligt, og der kan man argumentere for, at det kan være en stopklods at sige "forstyrrer jeg."

Når det så er sagt - så handler de første kald til større virksomheder IKKE om at få sagt så meget som muligt på så kort tid som muligt, men derimod at starte en god relation allerede i de indledende opkald / samtaler.

Når du ringer til en kunde og spørger: "Forstyrrer jeg?" svarer de typisk et af følgende:

1. Nej, det gør du ikke.

2. Ja, det gør du faktisk.

Begge svar her er gode. Hvis de svarer 1, har de faktisk også sagt, at de har tid til en snak med dig, og det starter kaldet super godt med en undervidst accept af dit opkald.

Og nu kommer det vigtige. Hvis de svarer 2, er det nemlig også et godt svar. For hvis de rent faktisk er på vej til et møde eller noget andet, så er det direkte provokerende, at du som sælger bare begynder at snakke derudaf og det gavner ikke jeres kommende relation. Kaldet bliver højst sandsynligt heller ikke særlig godt, fordi kundens opmærksomhed ikke er på dig, men på irritationen over, at de ikke har tid til at tale med dig.

Når du som sælger derimod siger:

"Det er helt i orden. Kan jeg ringe tilbage senere eller i morgen?"

Så har du udvist respekt for kundens tid og på samme tid lavet en aftale, hvor kunden har tid til at tale med dig og kaldet når du ringer tilbage bliver langt bedre.

Jeg siger ikke at man skal gøre det hver gang - men det kan have en positiv effekt.

/Jonas