Hvad er disruption

Disruption er kreativ nedrivning

Forklaret med andre ord, er det at yde en eksisterende service bedre, billigere, hurtigere og mere bekvemt.

Ofte er det en service der bliver tilbudt til massemarkedet på en mere effektiv måde og derfor hurtigt overtager en stor del af et bestående marked. 

Eksempel på disruption

• Netflix disruptede videomarkedet
• Spotify disruptede musikmarkedet
• Uber disruptede Taximarkedet 
• Dinero er ved at disrupte bogholderne

4 paradigmer du skal lære om Disruption af Tune Hein

Du forbinder sikkert disruption som ren it. Digital disruption er dog mere en strategisk udfordring som fortjener at blive set i et bredere lys. Ser man kun Disruption fra et digitalt perspektiv, risikerer man at miste de forretningsmæssige muligheder. Det kræver at man løfter sig et trin op og ser på sagen fra et strategisk perspektiv, som kommer hele vejen rundt i 4 hjørner:

1. Forretningsmodeller skal undersøges. Kan vi gå til service eller abonnement? Kan vi skabe community af vores brugere? Kan vi udnytte trafikken på nogle af de store sites som ebay, wechat, amazon etc.?

2. Teknologi skal udnyttes maksimalt. Det er ikke målet men midlet. I disruption taler man om SMACI, som skal udnyttes til at bære produktet frem til kunden med en super nem brugeroplevelse – hvor som helst – når som helst – på hvad som helst! Det kaldes it-enabling – og gælder uanset hvor fysisk produktet er. Tesla er en bil som serveres på denne måde. SMACI står for:

• S for Social media (eller SoMe)
• M for mobile (alt skal fungere lige godt på pc som på telefon)
• A for analytics (big data)
• C for cloud computing
• I for internet of things (IoT) hvor det nu er blevet så billigt at alt kan opkobles på nettet – selv en københavnsk skraldespand

3. Nye paradigmer skal undersøges og udnyttes. Hvordan kan vi bruge deleøkonomien? Hvad betyder hele drone/selvkørende/fjernstyring feltet for os? Kan vi få medvind af crowd funding og peer to peer-trenden, hvor brugere hjælper hinanden?

4. Organisationen skal gentænkes i dette lys. Hvad kræver nye forretningsmodeller eller teknologi af vores organisation? Kan vi accelerere udviklingen gennem netværk? Hvordan får vi viden og idéer ind fra generation Y og de digitale indfødte? Hvad kan iværksættere bidrage med til vores butik?

Hele vejen rundt gælder også i et andet perspektiv... nemlig omkring os. Det er strategisk vigtigt at se på, hvad digital disruption betyder både for vores kunder og for vores konkurrenter. Det er vigtigt at afdække, hvilke bevægelser disruption vil skabe omkring os, som vi skal kunne svare på, imødegå, følge med på eller udnytte. Det gælder f.eks.:

• Hvilke trusler indebærer digital disruption?
• Hvad vil vores konkurrenter gøre?
• Hvilke nye spillere kan vi forvente på markedet?
• Hvor vil digital disruption tage vores storkunder hen?
• Og hvad vil det betyde for vores service af dem?

Se også Tune Heins video om disruption og digitalisering