At starte en virksomhed indenfor service branchen på nuværende tidspunkt har vist sig at være sværere end at bestige Mount Everest. Med så mange alternative muligheder for sort arbejdskraft, udenlandske firmaer der er i landet der tilbyder deres service billigere end at...
Ja, jeg beklager den lidt Ekstrabladsagtige overskrift, men jeg mener det faktisk. Først vil jeg motivere dig til at sælge mere: Du har en butik. Tøj, elektronik, indretning, gaver eller noget andet. Din økonomi er ikke prangende. Din omsætning er DKK 1.000.000 bare for...
Det er en tilbagevendende udfordring for erhvervslivet at skille sig ud og tilkæmpe sig positioner i kundernes bevidsthed der er markant anderledes. De fleste produkter bliver opfattet som ens; måske især fordi de faktisk er ens. Mange nye produkter er i bedste fald blot nye udgaver...
Der findes mange definitioner på god kundeservice, jeg synes denne ligning beskriver det meget godt: For at du overstiger din kundes forventning er det vigtigt, at du giver noget hun ikke forventer. Det kalder vi her hos Greenberg & Son DLX - D et L ille E xtra. DLX behøver nødvendigvis...
Det er vigtigt, at vi hele tiden følger med tiden og udnytter de spændende muligheder der kommer på markedet. Lige nu er der en teknik som er et oplagt værktøj til, at levere endnu bedre service til dine kunder, QR koder. Kort fortalt er QR koder en ‘streg-kode’...
Skrevet i bloggen:
Kundeserviceaf
Henrik Duus 18-04-2012
Kategorier: kundetilfredshed, kundeservice, service, QR koder