Jeg er ved at lancere en ny net-service der er fuldt lovlig (ikke porno). PBS afviser at give mit ApS en aftale så jeg kan modtage Dankort (de henviser til et aspekt at min service, som er fuldt lovlig og der er i øvrigt andre i verden der leverer samme service uden problemer).
Mit spørgsmål er så. Må de det? Jeg troede at Dankortet var 'vores allesammens kort'. Hvordan kan PBS have lov til at bestemme på må og få hvem de syntes skal have lov til at kunne modtage Dankort?
Er der nogen der kender lovgivningen på dette område, hvor kan jeg læse den, og hvor kan jeg evt. klage?
PBS er en privat virksomhed som udbyder en betalingsservice kaldet dankort, de ejer dermed kortet og det er dem der bestemmer reglerne for brug af det.
Så der er sådan set ikke andre klaginstanser end PBS, men hvis du er bekendt med at andre danske virksomheder sælger et tilsvarende produkt, kan du jo prøve at kontakte PBS igen og slå på at når din konkurrent kunne få lov, så skal du også.
Men det kan være lidt som at slå i en dyne at slås med PBS.
Tak for dit svar. Jeg påtænker at der er alle mulige slags regler der regulerer Dankortet, så der er måske også regler der siger at de *skal* levere en konto så længe produktet/servicen er lovlig? Ligesom med busserne der *skal* køre bestemte ruter (så vidt jeg ved) selvom de ikke giver profit osv.
Det er jo ikke helt ligesom med .f.eks Visa der kan gøre næsten som det passer dem. F.eks. er der regler for hvor store gebyrer de må tage osv.
Mit spørgsmål er så. Må de det? Jeg troede at Dankortet var 'vores allesammens kort'. Hvordan kan PBS have lov til at bestemme på må og få hvem de syntes skal have lov til at kunne modtage Dankort?
Det korte svar er måske og måske ikke. Det beror på en konkret vurdering af din sag og den begrundelse, som du har fået fra PBS, om Konkurrencestyrelsen synes, at PBS skal pålægges at indgå en indløsningsaftale med din virksomhed.
Hvad er det for en net-service du er ved at lancere? Det kunne jo være at det ikke var tilladt i DK. Bare fordi det er lovligt i andre lande i verden, betyder ikke nødvendigvis at det er lovligt i DK.
Mit spørgsmål er så. Må de det? Jeg troede at Dankortet var 'vores allesammens kort'. Hvordan kan PBS have lov til at bestemme på må og få hvem de syntes skal have lov til at kunne modtage Dankort?
Det korte svar er måske og måske ikke. Det beror på en konkret vurdering af din sag og den begrundelse, som du har fået fra PBS, om Konkurrencestyrelsen synes, at PBS skal pålægges at indgå en indløsningsaftale med din virksomhed.
"§ 11. Det er forbudt for en eller flere virksomheder m.v. at misbruge en dominerende stilling."
Det er Konkurrencestyrelsen, der håndhæver konkurrencelovgningen, og som i forbindelse med en konkret klage træffer afgørelse i første instans.
Jeg håber så sandelig ikke at man kan bruge konkurrenceloven imod PBS i det her tilfælde.
Hvis de vurderer at det er en kunde de kan ske at tabe en masse penge på, så er de da i deres gode ret til at nægte indløsningsaftalen, jævnfør deres betingelser.
De henviser til et bestemt aspekt af min service, samt til risikofaktoren. Min service leverer flere aspekter i eet, og de har åbenbart et problem med eet af aspekterne.
Mht. 'risikoen', er dette blot et skalkeskjul. Med 3D secure og verfied by visa reklamerer de netop med den øgede sikkerhed. Er deres system da så usikkert? Hvis det virkeligt har noget med risikoen at gøre, hvorfor beder de ikke blot om en sikkerhedsstillelse (hvilket de informerede i starten om at de nok ville gøre).
Jeg kan derfor kun konkludere at det er det andet aspekt de har et problem med.
Jeg vil p.t. ikke afsløre hvad servicen er, men det kan da umuligt passe at de kan afvise en lovlig service (ja den *er* lovlig). Jeg kan oplyse at diverse teleselskaber leverer en anden type services der *også indeholder dette aspekt* og de må gerne modtage Dankort.
Problemet i en nødeskal er at PBS til enhver tid blot kan henvise til en øget 'risiko', men det er dem selv der 'udregner' hvad denne risiko er. De kan derved afvise hvad de har lyst til.
Tro mig - det er nemt at snyde med Dankort og andre kreditkort i øvrigt. Det har jeg for en del tid tilbage selv været udsat for.
Hvis PBS siger, at du afvises pga. en kalkuleret risiko, spørg dem da, om ikke du kan få aftalen mod at du stiller en sikkerhed, fx. en bankgaranti på xx tusinde kroner. Det plejer at gøre det lidt lettere at arbejde med, hvor latterligt det end måtte synes.
Jeg vil først lige spørge: er det kun Dankort du har søgt om, eller er det også de internationale kort?
PBS skriver selv i deres krav hvad de ikke laver aftaler til og er f.eks. meget strikse med net/dating services hvor man laver en slags "konto-ordning", dvs. brugeren indbetaler til jer og kan derved bruge det til køb via jeres side.
PBS kan sagtens afvise dig hvis de skønner at dit produktområde kan skade deres image eller ikke er tilladt for dem at indløse gennem deres aftaler med kortselskaberne (f.eks. inkasso tjenester og salg af tobak).
Jeg håber så sandelig ikke at man kan bruge konkurrenceloven imod PBS i det her tilfælde.
I tilfælde af at kunden bliver afvist af PBS uden en decideret begrundelse og pga. krav som ikke har hjemmel nogle steder vil det da være meget relevant at se på det som en konkurrencesag... ligesom alle andre sager mod PBS der netop går på at de selv kan bestemme på markedet, da de har de-facto monopol.
Bliv gratis medlem
Opret bruger