klage over danske bank

hej

håber meget nogle kan hjælpe mig i denne situation.

har valgt at skifte bank fra danske bank til nordea, p.ga bl.a bedre service osv.(og vi er nok for små, ifølge danske banks øjne)

dette gælder både for min virksomhed og vores private bankkonti.

pt. har denne overflytning taget over 4 uger, p.ga. at danske bank ikke gider at tage sig sammen og overflytte alle vores ting, og vi render jo rundt i uvisheden om hvornår dette sker, og vores nye bankrådgiver er mildt ud sagt rasende over at det tager så lang tid, har selv også været i danske bank for at prøve at sparke dem igang, men deres standard kommentar er:  ja... måske bliver det i denne uge ... eller i næste.

nu har vi så også fundet ud af, at istedet for at overføre vores bs aftaler, så har danske bank valgt at SLETTE dem allesammen, så nu er vi selvfølgelig begyndt at modtage div. rykkere "pinligt" fra allesammen.

vores nye bank vil køre en erstatningssag imod danske bank, og opfordrede os til at klage over danske bank, så til mit spørgsmål:

- nogen der ved hvor man skal henvende sig for at klage over danske bank.. håber meget der er nogle der kan hjælpe med dette.

Tror godt nok du har været uheldig :-(

Har selv haft nordea og skiftede så til danske bank. Meget mere tilfreds nu.

Men har du spurgt Nordea om de ikke kan hjælpe med en klagesag ? Som Michael også skriver burde de have kendskab til stedet du skal klage

Mikkel

zimmermann1977:

nu har vi så også fundet ud af, at istedet for at overføre vores bs aftaler, så har danske bank valgt at SLETTE dem allesammen, så nu er vi selvfølgelig begyndt at modtage div. rykkere "pinligt" fra allesammen.

Det er vist standard. Det gjorde de også, da jeg skiftede til en anden bank.

Jesper Laugesen:

Du burde ikke få nogle rykkere, fordi der slettes en PBS aftale ?

I stedet skulle der "blot" komme girokort ud til betaling.

Jo, det gør man desværre. Kreditor får nemlig først besked når betalingen afvises af banken. Kreditor får heller ikke at vide, hvorfor betalingen bliver afvist.

Ok - det ændrer jo situationen noget

Synes bare jeg fik sendt girokort hjem da jeg byttede bank....  men det er snart mange år siden.

mvh

Jesper

Det er rigtigt, at kreditor 'bare' får at vide, at betalingen er afvist. Det sker jo hele tiden - kunder skifter bank, ændrer konto eller andet.

Så det er helt almindelig administrativ praksis (i hvert fald i store virksomheder), blot at notere, at pengene ikke er gået ind, og sende kunden en ny opkrævning, som IKKE er en rykker. Så det vllle jeg tage utrolig afslappet.

MVH
Kirsten

Hej Zimmermann,

Ja den kender vi vist til alle - banken er som mange andre ikke sindet at "slippe" dig som kunde og hvis de nu trækker den lidt så opgiver du nok og falder ned igen og så er du stadig deres kunde.

Banker er jo mennesker ligesom kunderne er det og nogle gange går det bare ikke mellem dem. Derfor er et skift velkommen.

Men vi skal ikke finde os i, at blive stavnsbundet af leverandører så derfor skal du skrive til banken:

-at du forventer at overførelsen er sket senest  om en uge fra d.d. Såfremt Danske Bank mod forventning ikke nu på 5 uge siden anmodning har udført overflytningen fremsendes en klage herfra til ombudsmanden.

Det har jeg selv prøvet i en anden sag der gik en uge så hørte jeg fra ombudsmanden og sagen var løst.

I dit klagebrev til ombudsmanden slå på din private del af sagen og nævn at du derfor også vil flytte alt herunder din forretningskonti mv.

Stil dit brev til direktionen i Danske Bank. – Så sker der nok noget !!

Så go for it !!