Få feedback fra din målgruppe! - Nyt koncept omkring usability etc.

Kære aminoer

tilbage i slutningen af 2007 lavede jeg en mindre afhandling omkring e-handel, specielt med fokus på usability. Denne baserede sig på research af bl.a. Jacob Nielsen (useit.com) og Martin Thorborg (e-pusher), og ud fra dette fik jeg nogle tanker til et nyt koncept.

Konceptet tog sin form og i slutningen af 2008 de første skridt, mod hvad der idag er blevet til http://eDiagnose.dk

I alt sin enkelthed går det ud på at give iværksættere/forretningsdrivende mulighed for at få direkte feedback fra deres målgruppe og/eller eksperter indenfor SEO, usability etc.

Denne feedback kan være på en ny hjemmeside, ændring af hjemmeside/webshop, nye kampagner, nyt markedsføringsmateriale, nye produkter osv. osv., feedback fra en mindre del af ens målgruppe inden lancering til den brede del.

Testerne (som alle kan blive) modtager afregning enten kontant eller via gavekort, f.eks. til opgavestillerens webshop. Så der er også mulighed for at gøre en lille forretning ud af dette hvis man er ekspert indenfor et bestemt område eller går ind under mange målgrupper.

Kig forbi http://eDiagnose.dk, og giv gerne noget feedback her hvis I oplever fejl/mangler i systemet.

Da sitet først lige er blevet lanceret, og aktiviteten derfor begrænset, har vi valgt at de første 3 måneder (frem til 1. maj 2010) er uden oprettelsesgebyrer, så det eneste det koster for at få feedback fra en målgruppe man selv definerer er afregningen til det antal testere man også selv fastsætter.

God fornøjelse

Venlig hilsen
Jonas Alexandersson
eDiagnose.dk ApS

Jeg glemte at tilføje, at hvis der er nogen der synes bestemte features mangler, der kunne være gode at have med i systemet på sigt, så er disse forslag også meget velkomne her i tråden eller via PB.

//Jonas

hvorfor lave det skjult , de meste ærlige webmaster vil gerne skrive åbent ud om sin viden og da , den også vil få det som en referencer , nu kan du jo kigge , på de mest brugte steder alle vises online på nettet , intet skjules .

Angående konkurrence med feedback webforummer amino.dk og ekspertern.dk mv. er det udfordring du står overfor at skaffe disse eksperter ind på din hjemmeside og give feedback på hjemmesider , hvordan den ligge kan klares bliver svært

Hej Mikael,

tak for din respons.

"hvorfor lave det skjult , de meste ærlige webmaster vil gerne skrive åbent ud om sin viden og da , den også vil få det som en referencer , nu kan du jo kigge , på de mest brugte steder alle vises online på nettet , intet skjules"
Tror du har misforstået konceptet lidt, det handler som sådan ikke om at få generel feedback på ens website, men meget konkret feedback om et bestemt emne fra en bestemt gruppe. Og denne feedback kan så bl.a. bruges til at forbedre ens website inden lancering, markedsføringsmaterialet inden brug osv., så man på den måde får konkret respons fra ens målgruppe. Det er på samme måde som man bruger analysebureauer, spørgeskemaer etc etc til at få denne viden, som jo heller ikke deles med andre. Dertil så er der også nød til at være en vis anonymitet for den erhvervsdrivende for at give mulighed for at få feedback om flest mulige områder, altså lige fra priser, produkter til design osv. Helt konkret kender jeg ikke andre websites i DK med samme koncept som eDiagnose.

"Angående konkurrence med feedback webforummer amino.dk og ekspertern.dk mv. er det udfordring du står overfor at skaffe disse eksperter ind på din hjemmeside og give feedback på hjemmesider , hvordan den ligge kan klares bliver svært"
Som nævnt ovenover så handler det om meget konkret feedback fra netop ens målgruppe, som man nødvendigvis ikke kan ramme på et forum (man kan i hvert fald ikke selv segmentere på samme måde). Med hensyn til eksperter, så er de en meget lille del, da det primært er den "almindelig forbruger" som vil være interessant for de fleste, men en kombination er så også en mulighed vi har fået med i konceptet. Ser som sådan slet ikke amino, eksperten o.lign. som konkurrence, da det igen er en helt anden måde at få feedback på. På eDiagnose kan man f.eks. oprette en opgave der går ud på at testerne (den målgruppe man vælger) skal optage deres bevægen rundt på et website (f.x. via camtasia) og kommentere samtidig, på eksempelvis en ny menustruktur, anderledes shopfunktion, nyt design af website etc., feedback fra folk i ens målgruppe, fremfor fra andre der nødvendigvis aldrig kunne finde på at handle/besøge ens site ellers.

Håber det gav en bedre afklaring af konceptet, og tak for responsen, som vi vil tage til efterretning i forbindelse med optimering af den beskrivende tekst på siden.

Mvh
//Jonas

Hej,

Det ser rigtig godt ud, men problemet vil nok være at få eksperterne derind, hvis du virkelig skal have eksperter derind, så skal de jo netop have noget indtægt derfra.

Dbh. Kenneth Hedegaard Olsen