Sikkert tegn på at kunden er ved at gå ned..

Hold da fast, hvor det vælter ind af døren med breve i øjeblikket, fra kunder som skriver noget i stil med "til info har vi hermed ændret vores betalingsbetingelser hos jer til løbende måned 60 dage"..
Vi har fået 5 af den slags breve inden for 3 uger!

For mig at se er det det samme, som at sige, "øh vi har desværre ikke så mange penge, så i bliver nød til at give os lidt mere kredit".. og hvorfor i alverden skulle vi give længere kredit til nogen der ingen penge har - så der går ekstra tid før vi opdager, at de ikke kan betale??
Så min reaktion er som regel, at de ikke kan få længere kredit - og i de fleste tilfælde overvejer jeg, om de bare slet ikke skal kunne få kredit i det hele taget..

I dag fik jeg en ordre på fax, hvor på der stod nederst med små bogstaver, at når vi sendte dem ordren accepterede jeg hermed, at betalingsbetingelserne var 60 dage netto.
Jeg ringede og sagde, at det kunne vi desværre ikke tilbyde. Hans svar var, at de for et år siden havde sendt mail ud til deres leverandører, at deres betalingsbetingelser var ændret, og at der i denne mail stod, at hvis man ikke svarede inden x antal dage, betød det, at man havde accepteret aftalen.
Jeg spurgte, om så ikke vi kunne sige, at hvis jeg sendte ham en mail, at han skulle købe hele mit lager, så skulle han gøre det, hvis ikke han svarede inden for x antal dage.. Den var han sjovt nok ikke med på!Men han insisterede på, at aftalen var bindende for os, da vi ikke havde svaret..??!
Det endte med at jeg sagde, at de ikke under nogenomstændigheder fik længere kredit, og han sagde at så ville de måske finde en anden leverandør.. fred være med det.

Får i andre også den slags breve og hvad gør i med dem?

Jeg har netop i dag talt med en annoncør, der pga dårlig økonomi vil opsige en annonce, som han har fået gentagelsesrabat på ved at gentage den 12 gange. Han har nu været med 4-5 gange.
Jeg vurderede, at det ikke nyttede noget at forsøge at håndhæve aftalen om 12 indrykninger og orienterede derfor om, at jeg ville sende ham en faktura på den uretmæssige rabat.
Jeg synes selv, det er en glimrende service, som koster ham langt mindre end de resterende 7-8 indrykninger.
Det var han ikke enig i. Han blev meget vred og truede med at "sørge for at ødelægge min forretning".

Herlig melding på en dag, hvor solen i forvejen ikke skinner alt for kraftigt...

Nå - heldigvis har jeg også mange glade og positive tilbagemeldinger, så det hele skal såmænd nok gå.

mvh Hans

Det er sælger, der sætter betingelserne. Vi har et par gange fået lignende breve, og vi har hver gang meddelt afsender, at de eksisterende betalingsbetingelser fastholdes - eller samarbejdet afbrydes.

Det er ganske enkelt for uartigt at sende den slags. Man kan tage en dialog og prøve at forhandle sig til bedre betingelser. Men at diktere dem som kunde? Så kan de rende og hønse!

Hans Stokholm Kjer:

Herlig melding på en dag, hvor solen i forvejen ikke skinner alt for kraftigt...

Nå - heldigvis har jeg også mange glade og positive tilbagemeldinger, så det hele skal såmænd nok gå.

mvh Hans

You gotta love 'hem... 

Dog skinner solen, som hvis man var i et land med et ordentligt klima her i København.. 

Thomas Rosenstand:

Det er ganske enkelt for uartigt at sende den slags. Man kan tage en dialog og prøve at forhandle sig til bedre betingelser. Men at diktere dem som kunde? Så kan de rende og hønse!

Jeg er fuldstændig enig.

Det er simpelthen for flabet og opsætte sådanne krav.

Men mon ikke der er en del der plasker i vandet for øjeblikket.

Hans: Han skal da afgjort have en regning på differencen, når han ikke har købt nok til at opnå mængderabatten!!

Jesper: Vi havde en dame lige sådan for et par år siden.. Hun skældte ud over fragtomkostningerne og det endte med, at jeg sendte hende en kreditnota på en del af beløbet, for at holde hende glad.. Hun undlod der efter fuldstændigt at betale, og vi fandt ud af, hun var dybt forgældet.. Hun har dog stadig nu, et par år senere, en velfungerende webshop, hvor jeg jævnligt kan se, at hun lægger nye varer ind osv. Æv så'rn en båtnak'!

Personligt ville jeg kun ringe og få forlænget kreditten, hvis det var fordi, der var meget kort kredittid, fx. 8 dage, så vi havde svært ved at nå det.. (Har en der kommer en gang om ugen og ordner bogholderi, så skal helst have min. 14 dage).. Ellers ville jeg da først og fremmest ringe for at se, om jeg kunne opnå rabatter, fx får vi fra vores tyske og en fransk leverandører 5 % kontantrabat.. det er da meget mere værd i mine øjne.

Men jeg ville aldrig nogensinde bare sende et brev eller skrive det på ordren, og på den måde prøve at snyde mig til det - jeg ville helt sikkert ringe personligt og snakke med dem!
PS. Aminocrew, hvis i ikke svarer inden kl. 20.30, er det hermed aftalt, at jeg bliver opgraderet til amino plus uden yderligere omkostninger.. ??!!

Jakodan:

PS. Aminocrew, hvis i ikke svarer inden kl. 20.30, er det hermed aftalt, at jeg bliver opgraderet til amino plus uden yderligere omkostninger.. ??!!

Svaret :-)
Og hvis du ikke hopper over rundetårn og videodokumenterer det ind for en time, så skal du købe alle de Amino Plus abonnementer vi kan lave på 24 timer :-)

Dbh Martin