Bliv gratis medlem
|
Hej Allesammen Vi er ved at udvikle et system hvor vores kunder vil kunne sende en forespørgsel på et produkt, det kunne være info pris eller lignende. Dette vil i første gang være noget vi vil skulle svare på manuelt, men med tiden skulle vi kunne gøre det mere eller mindre automatisk. Jeg syntes dette er en god idé, men da vi vil gøre det gratis for kunderne, eller almindelig SMS takst rettere. Så er vi jo nød til at vide om det overhovedet virker. Eller om de resourcer vi bruger på support og besvarelse af SMS overhovedet virker salgsfremmende, eller om det evt bare skal bruges som en del af et loyalitets program? MMS vil vi kune bruge til at sende kunderne produkt billeder, eller film som viser installationenen af vores produkter, eller en manual på vores produkter eller lignende, men dette koster jo omkring 2 kr. MMS, har dog fundet et sted til 1 kr. pr MMS men det løber jo også op hvis det er gratis.Det er derfor svært at finde ud af om dette kan betale sig, ikke bare som et reklame stunt men som en fulltime service for vores kunder. Det skulle jo også gerne give os en fordel i forhold til vores konkurrenter, i og med at vi gerne skulle opbygge et forhold til kunden, som gøre kunden loyal over for os, og dermed spreder et godt rygte om os, og køber mere end én gang hos os. Dvs spørgsmålet lød: Er der nogen der lægger inde med tilgængelige info omkring oventående eller bare generel mobil markedsføring, som viser nogle vellykkede kampagner, med SMS eller MMS. Jeg ved jo at en service som razzia.dk fx er en god forretning. Men den er jo heller ikke gratis. |
Hej Kim.
Jeg har over de sidste 4 måneder ikke kunne finde noget information på internettet, som du søger. Jeg er selv igang med etablere en virksomhed, hvor vi vil gøre brug af sms-tjenesten (er ikke i konkurrence med dit koncept). Virksomheder som tilbyder sms-tjenester har heller ikke kunne bevise, at dette medie kan bruges som salgsskabende værktøj. Enkelte virksomheder har haft succes, på grund af nyheds-værdien, men succesen har været kortvarige generelt. Her snakker jeg ikke om konkurrence præget salgsværktøj.
Tilbyde SMS-servicen som konkurrence parameter virker heller ikke endnu, men brugen af sms-servicen som en ekstra service funktion er meget kendt blandt større virksomheder, så længe den er relevant for kunden. Og i dit tilfælde, så må du spørger dine kunder.
Mit råd er: lad være med at prøve på at skabe en ny "trend", hvis du ikke har de rette økonomiske ressourcer. Vent heller til de store virksomheder har skabt den. Da dette kræver aggressive markedsføring før man kan skabe nye forbruger vaner.
Har du andre spørgsmål vedrørende sms-tjenesten?
Glenn
Opret bruger