GLS er bare super og de får flere og flere store kunder..

Enig Jack og nu vil vi gerne snart vide hva bagtanken er... For EMS i Kina er fandme os total gode og effektive eller DHL i Tyskland men det har jo intet med sagen at gøre. Hele tiden besvares der med argumenter i nord syd øst og vest uden at forholde sig til spørgsmål eller kommentarer...

GLS er imo den vaerste omgang lort!

Bestilte en pakke fra England, pakken var en uge om at komme til Danmark (saa ikke gls skyld)

Anyhow, da jeg er der hjemme og venter paa pakken, kommer pakkemanden efter kl 14, hvor jeg saa var gaaet (fik oplyst af gls han kom kl 16:24 praecis).

Han efterlader en faktura i doertelefonen til min opgang, som alle og enhver kunne have taget, og det er utroligt heldigt jeg finder den da jeg kommer hjem kl 21 om aftenen samme dag.

Herpaa har han valgt IKKE at skrive fakturanummer (WTF!?!?!?) og udover det, staar der at ALLE pakker bliver bragt ud mellem kl 8-14.
Jeg ringer saa ind til deres service central dagen efter kl 9 om morgenen, og faar oplyst at jeg ikke kan faa udleveret min pakke, foer jeg har et fakturanummer... jeeesus..

Dette nummer vil madam'en inde hos GLS saa have MIG til at skaffe fra min leverandoer i england. Et saakaldt dobbelt E nummer.
Jeg ringer til ham og han siger saadan et nummer er de ikke i besidelse af , kun det order nr jeg fik med min email da jeg lavede min bestilling.
Jeg ringer herefter tilbage til GLS, som saa lige pludselig godt kan finde mit faktura nummer, jeg skal bare oplyse mit navn.. naa saa langt saa godt...

men men men..

Det er jo onsdag morgen, og aabenbart holder de paaskeferie lidt foer os andre, saa jeg kan foerst faa min pakke tidligst tirsdag ugen efter, med mindre jeg selv henter den?...

Jeg vaelger saa selv at hente den, og hun oplyser mig om at det er 10 min gaagang fra hoejetaastrup st. (jeg bor paa amager). godt saa.. 

Det burde jeg jo godt kunne klarer paa 2 timer..

Jeg koeber saa en 6 zoner billet til 60 kr og tager afsted. Da jeg kommer til hoejetaastrup finder jeg ud af at GLS centralen faktisk ligger midt paa et motorvejs netvaerk og at det er 4 km fra stationen.

Efter 2 en halv times transport fra Amager til deres hovedcentral, en helveds lang gaatur i groefter osv, kan jeg nu se at min billet er udloebet.
Da jeg saa skal have udleveret min pakke er den mast helt sammen, og smurt ind i noget sort snavs som smitter af udover det hele. Saa jeg beder om en pose, hvilket jeg ser som ganske rimeligt, men dem har de ingen af.
Saa jeg maa gaa tilbage hele vejen med en halvsmadret papkasse der er smurt ind i snavs, og koebe en ny billet til s-toget, hvilket goer at mine transport afgifter loeber op i 120 kr. og 5 timers spildt tid foer jeg er hjemme igen.

Jeg ringer saa ind for at klage og efter at have vaeret i koe 20 min, blevet sendt rundt mellem 5 ligeglade og surer medarbejder faar jeg saa endelig fat paa deres service chef som siger at det er MIN fejl og at min faktura er en fejl faktura der er 3 aar gammel, fordi alle deres pakker bliver bragt ud mellem kl 08 og 16:00 og det fremgaar tydeligt af fakturaen,  og hun naegter blankt at daekke nogen af mine udgifter. Og ingen af medarbejderne gav mig saa meget som et "undskyld" eller "Vi beklager ulejligheden og fejlinformationen".

Jeg har ALDRIG oplevet saa inkompetente medarbejder og saa daarlig service foer. Det er grinagtigt at deres chef paastar at den faktura jeg faar udlever med min pakke er 3 aar gammel, at deres chauffoer ikke skriver faktura nummer paa og efterlader faktura sedlen paa den mest aandsvagemaade, og at deres medarbejder ikke engang aner hvor henne deres pakkecentral ligger.

Nu er det meget muligt at jeg kommer til at lyde som en Postdanmark lover, men jeg vil skyde paa at jeg igennem aarene har bestilt minimum 300-400 pakker med postdanmark, med alt fra computer dele, til toej, sko, smykker og alt hvad man kan forstille sig, og ALLE disse pakker er naaet frem inden for tiden, paanaer ganske faa gange hvor jeg har maatte vente 2-3 ekstra, og jeg har aldrig oplevet at jeg mistede en af mine bestillinger undervejs.

Noget undrer mig

Anyhow, da jeg er der hjemme og venter paa pakken, kommer pakkemanden efter kl 14, hvor jeg saa var gaaet (fik oplyst af gls han kom kl 16:24 praecis).

Pakkemanden kan her op til påske ikke sige præcis hvornår han kan ankomme på grund af meget stor travlhed

Han efterlader en faktura i doertelefonen til min opgang, som alle og enhver kunne have taget, og det er utroligt heldigt jeg finder den da jeg kommer hjem kl 21 om aftenen samme dag.

Nu ved jeg ikke om det er korrekt, men man efterlader ikke en faktura, men en

ingen-hjemmeseddel, hvor du kan ringe til GLS og aftale nyt tidspunkt

Herpaa har han valgt IKKE at skrive fakturanummer (WTF!?!?!?) og udover det, staar der at ALLE pakker bliver bragt ud mellem kl 8-14.

Hvorfor menes der ikke en forsendelsesnummer, for GLS kontoret kender ikke fakturanumre, da det er forsendelsesnumre der registreres

Det er jo onsdag morgen, og aabenbart holder de paaskeferie lidt foer os andre, saa jeg kan foerst faa min pakke tidligst tirsdag ugen efter, med mindre jeg selv henter den?...

Nej de holder ikke tidlig påskeferie, men alle har jo meget travlt med at blive færdige, fordi de har enormt store antal pakker der skal ud til kunderne inden onsdag aften, derfor

Jeg vaelger saa selv at hente den, og hun oplyser mig om at det er 10 min gaagang fra hoejetaastrup st. (jeg bor paa amager). godt saa.. 

Det burde jeg jo godt kunne klarer paa 2 timer..

Jeg koeber saa en 6 zoner billet til 60 kr og tager afsted. Da jeg kommer til hoejetaastrup finder jeg ud af at GLS centralen faktisk ligger midt paa et motorvejs netvaerk og at det er 4 km fra stationen.

Efter 2 en halv times transport fra Amager til deres hovedcentral, en helveds lang gaatur i groefter osv, kan jeg nu se at min billet er udloebet.
Da jeg saa skal have udleveret min pakke er den mast helt sammen, og smurt ind i noget sort snavs som smitter af udover det hele. Saa jeg beder om en pose, hvilket jeg ser som ganske rimeligt, men dem har de ingen af.
Saa jeg maa gaa tilbage hele vejen med en halvsmadret papkasse der er smurt ind i snavs, og koebe en ny billet til s-toget, hvilket goer at mine transport afgifter loeber op i 120 kr. og 5 timers spildt tid foer jeg er hjemme igen.

 Det har aldrig været nemt at bruge offentlige transportmidler og derfor er det absolut ikke nemt for dig at afhente pakken, men det er ikke GLS skyld, at du ingen bil har.

Jeg ringer saa ind for at klage og efter at have vaeret i koe 20 min, blevet sendt rundt mellem 5 ligeglade og surer medarbejder faar jeg saa endelig fat paa deres service chef som siger at det er MIN fejl og at min faktura er en fejl faktura der er 3 aar gammel, fordi alle deres pakker bliver bragt ud mellem kl 08 og 16:00 og det fremgaar tydeligt af fakturaen,  og hun naegter blankt at daekke nogen af mine udgifter. Og ingen af medarbejderne gav mig saa meget som et "undskyld" eller "Vi beklager ulejligheden og fejlinformationen".

Jeg har ALDRIG oplevet saa inkompetente medarbejder og saa daarlig service foer. Det er grinagtigt at deres chef paastar at den faktura jeg faar udlever med min pakke er 3 aar gammel, at deres chauffoer ikke skriver faktura nummer paa og efterlader faktura sedlen paa den mest aandsvagemaade, og at deres medarbejder ikke engang aner hvor henne deres pakkecentral ligger.

Det har ikke været nemt for dig med manglende kommunikation mellem medarbejdere, men når de alle har travlt, er det nemmere at kaste dig rundt i systemet og sådan er det hos alle store aktører i Danmark..UF... 

 Håber du finder pakken, trods dine påskeproblemer

mvh

Lanther,

Jeg har virkelig svært at tage din skamros af GLS seriøst. Det er jo ikke blot i denne tråd, men i mange tråde der omhandler pakketransport. Da du selv har en vognmandsforretning, har jeg lidt svært ved at forestille mig, at du skulle være helt upartisk - ellers ville de vel være konkurrent til dit eget firma? Du må meget gerne melde ud, hvordan dette forholder sig. Du kan se, der er en del brugere, der har stillet samme spørgsmål.

Dine påstande bygger du overhovedet ikke op med facts - men henviser bare folk til at lave google søgninger. De brugere herinde, der har oplevet store problemer med GLS fejer du blot til side og angriber istedet deres historier. Igen uden facts - "PostDanmark har flere pakker, der forsvinder". Det er muligt; du beviser det ikke - men realistisk set har de nok, da de har en MEGET større markedsandel.

Derudover nægter du konsekvent at læse andres svar, inden du plukker enkelte sætninger ud og i flere tilfælde nedgør dem.

.

Lanther:

Håber du finder pakken, trods dine påskeproblemer

Jeg forstår det ikke - og kan ikke se, at din tråd skulle være et debatoplæg - især ikke med den overskrift.

Med venlig hilsen,

Michael

Mit kendskab til GLS, bygger på et firma, jeg har arbejdet ved i flere år. Og her havde vi aldrig problemer. Men ok var så også et B2B firma. Og havde et rigtig godt forhold til den chauffør der hentede pakker,

Men det skal så også siges, at som så mange andre firma'er, så er folk, selvstændige altså chaufførerne, med hver deres moms firma. Og som vognen er deres udgift.

Men det er jo sådan man efterhånden kører fragt firma, for der findes mange kureer tjenester som kører på samme måde.

Og ærligt, så kan jeg ikke nikke genkendende til noget som er nævnt her.

/Kenneth

Lundsby:

Lanther:

Det har ikke været nemt for dig med manglende kommunikation mellem medarbejdere, men når de alle har travlt, er det nemmere at kaste dig rundt i systemet og sådan er det hos alle store aktører i Danmark..UF... 

Det er en skæg drejning tråden, i starten var de bare super, og nu er de ligeså elendige som alle andre store aktører i Danmark. Kedelig udvikling :-)

Du kan fortolke ordene som du vil, men hvor mennesker er aktører, sker der også fejl og især op til højtider, hvor alle vil have leveret sidste dag før, vil der altid ske noget der ikke burde ske..

mvh

Michael:

Derudover nægter du konsekvent at læse andres svar, inden du plukker enkelte sætninger ud og i flere tilfælde nedgør dem.

.

Lanther:

Håber du finder pakken, trods dine påskeproblemer

Ja, han fik sin pakke. Den var beskidt og mast flad.

Jeg forstår det ikke - og kan ikke se, at din tråd skulle være et debatoplæg - især ikke med den overskrift.

Med venlig hilsen,

Michael

Nu vil det være omstændelig at skulle tage alle punkter der skrives om og jeg bestemmer selvfølgelig selv, hvad jeg gider debattere..

Mener du åbenbart ikke, tråden har opfyldt sit mål, ved at provokere en masse mennesker til at give deres besyv med her i tråden ?

Overskriften har da sat gang i tasterne hos jer alle.

mvh