Besøgende køber ikke?

Hej.

Jeg har fået lidt hjælp herfra til at få min webshop på benene og det er blevet rigtig godt, MEN, men de besøgende der kommer køber ingen ting.
Jeg følger ofte med i whos_online, (det en oscommerce shop) og der kan jeg se, der er ca. 4% af de besøgende der putter noget i kurven.

Vi har haft antal besøgende ialt: 232
Unikke besøg: 98
Sidevisninger: 3.781
Gennemsnitlig tidsforbrug på siden: 00:10:44 timer.

Hvad kan der være galt?

Link: http://www.lystshop.dk

Det min fejl, der nu lagt et link.

Din e-butik er meget overskuelig;

• Kurven er synlig
• Den er let at naviger på
• Der oplyses om diskretion (Godt når det er et "personligt" køb)

Det eneste jeg lige kan sætte finger på er noget jeg personligt syntes er irriterende - man skal oprette en bruger for at gennemføre handlen. (Ved ikke om andre har samme holdning)

Men kan ikke sige så meget andet til din e-butik.

Du skal nok håbe på der er en med erfaring indenfor sex e-butikker som kan hjælpe dig lidt mere.

Hvis jeg husker rigtigt, spurgte du til feedback på din side herinde på et tidspunkt?

Det kan meget vel have givet en væsentlig del af dine 98 unikke besøgende - og vel og mærke besøgende, der som udgangspunkt ikke kom derind for at handle. Med så få besøgende i alt kan en stak besøgende herindefra virkelig påvirke dine tal.

Og så skal du sørge for at få sat Mål og Kanaler op i Google Analytics, så du kan finde ud af, om der rent faktisk er mange, som falder fra ved oprettelsen af bruger eller andre dele af din check-ud proces.

Ja det selvfølgelig rigtig nok, jeg har fået sat google analytics op, men tror først det var efter jeg bedte om feedback herfra :-)

- Men det nu muligt at handle uden at oprette en bruger (:

Jeg har kun brugt 10 sekunder på dit website og kan fortælle hvorfor jeg aldrig ville købe noget på dit site:


1) Grimt design / manglende brand / manglende genkendelighed og identitet som flyder i øjnene STRAKS. Det er ikke indbydende. Du er nødt til, at adskille dig visuelt fra alle andre online webshops med samme produkter.

2) Billeder : Investér i jeres egne produkt billeder. På den måde, kan i "forny" gamle produkter og produkter som alle andre har. Fordi der er tydeligvis ikke noget nyskabende over jeres produkter pt.,

3) Overskuelighed : Der skal bruges tid på at gøre websitet mere overskueligt. Jeg ville gå ind for et komplet redesign af sitet. Der kan være mere fordelagtige måder, at opbygge dit website. Her tænker jeg på tekstplacering, tekst generelt, produkter, mv., mv., der er ihvertfald meget at rydde op i.

4) Glem ikke psykologien bag dit website og dét man skal føle/fornemme når man besøger det. Du er i et marked hvor 99% af alle erotiske websites sælger det samme skrammel, så du er nødt til at differentiere dig, hvis du skal vinde frem på det her. Jeg er sikker åp, at du er hamrende dygtig til det tekniske, med at kunne måle kunder, besøgstal osv., men selve shopping-oplevelsen kræver UTROLIG meget forkælelse og pleje af dine kunder, som du ikke gør pt.,
Min professionelle vurdering er, at hvis du ikke vælger at investere i det her og give det en chance, som en "relancering" der kan pin-pointe dit kundesegment langt bedre, så vil det ikke blive en fed forretning for dig - nogensinde :)

Og jeg skriver det ikke for at være streng, tværtimod. Du er endda også velkommen til at kontakte mig, for at få en masse ting uddybet.

Mvh
Forfatter til bestseller debut: The Models Diet - mere end en krop

Min statistik siger at 30% af dem der lægger en vare i indkøbskurven. Hvis det også passer på dit site vil du stadig have en respektabel konverteringsrate over 1%. Sæt analytics op og Køb noget trafik på Adwords og se så hvad tallene siger. 100 besøgende er ingenting.

Mvh Jesper