Hej med Jer, Jeg har købt nogle gardiner på special mål. Leverandøren har leveret et produkt, der ikke passer i målene, fuld af huller, fejl og mangler, og siger nu det IKKE er i min ret, til at returnere varene. Det skal siges, at jeg pr. 1 dag de blev hængt op, ringede og sagde dette IKKE kan godkendes, og der går 7 uger, før de svarer på min henvendelse, trods utallige telefonopkald der er gået forgæves.. |
Hvis gardinerne er klart fejlbehæftede og som du skriver fulde af huller - så skal de naturligvis ombyttes. Du kan, hvis du er privat - gå til forbrugerombundsmanden, men det er en ganske lang sag du er ude i, som du dog vil vinde hvis du kan påvise disse klare fejl
Er det som firma du har købt må du klage via advokat
Du burde have klaget skriftligt for længe siden for at have dokumentation
vh John Hannover