Kan man opsige webhotel-aftale, når produktet forringes væsentligt (Meebox-UnoEuro) ?

Jeg har gennem mange år tre hoteller som i april blev flyttet til UnoEuro efter at Meebox blev fusioneret / "blev til UnoEuro"

Netop i sidste måned har jeg ikke haft tid til at arbejde med websiderne, da jeg har "haft andre ting i mit liv".

Jeg havde så i går nogle opdateringer af henholdsvis Prestashop, Joomla og WP.

Jeg troede i første omgang, at der helt sikkert var noget jeg havde overset, men efter simpelt support spørgsmål om dette (med 1 døgns svartid), går det op for mig at UnoEuro IKKE tilbyder at man selv kan danne backup, endsige gendanne !!!

Det tilbyder de til den nette sum af 232,81 inkl moms pr gang !!!

Da jeg i perioder hvor jeg dedikeret arbejder med webshopudvikling ofte tager manuel backup flere gange dagligt (før eksperimenter / opgraderinger, er det fuldstændig grotesk, og decideret bondefangeri.

Jeg kender ikke andre lowprice selskaber, der IKKE tilbyder backupløsninger kunden selv kan administrere.

Selvfølgelig kan man downloade en backup og gen-oploade, men alle ved, at dette tager en evighed i forhold til at kunne gøre det direkte på serveren / i skyen, og praktisk er det væsentlig mere bøvlet end f.esk Cpanel.

Backup af en webside er så essentiel og "livsvigtigt", at jeg mener at UnoEuro, i meget dårlig stil, bevidst tænker i ågerkarl-profit, netop på dette punkt. Jeg tror ikke, de ikke kan finde ud af at lave "en simpel og brugervenlig" backup-deature.

Jeg er godt klar over, at jeg umiddelbart har 12 måneders opsigelse hos UnoEuro fordi jeg ikke har reageret inden for 14 dage fra flytning, men denne nedgradering af mine webhoteller er så ekstrem dårlig i forhold til hvad jeg havde hos Meebox at jeg overvejer at køre en sag på det.

Jeg fik nemlig ikke tilsendt forretningsmæssige / juridiske betingelse for flytning / det nye produkt / firma. Kun at man nu var gået i gang med at flytte. Se nederst her deres udtrykkelige forklaring om deres features i forhold til Cpanel hos Meebox (og andre)

Jeg flytter nu det hele over til AzeHosting, som umiddelbart er det tætteste på hvad jeg havde hos Meebox. Det koster så bare 3 x prohotel 1 år mere, men hellere det, end at skulle kalkulere med X x 238 kr gennem de næste 12 måneder.

Er der andre der har samme oplevelse?

UnoEuro i deres egen blog om deres eget kontrolpanel:

Men jeg elsker cPanel!

Vi har valgt at udvikle vores egen platform fra bunden, som er simpel og brugervenlig. Vores kontrolpanel indeholder dog også mange avancerede features, så man har fuld kontrol. Det er derfor vores overbevisning, at du ikke vil komme til at mangle noget.

Såfremt du ideer eller feedback til vores Kontrolpanel, så hører vi gerne fra dig.

Fint at du har fundet en anden webhost, som helt eller delvist opfylder dine behov, men træls at du er nødt til at spilde tid med at skulle flytte alt materiale

I forbindelse med løsning af problemer for kunder, er jeg flere gange stødt ind i unoeuros kontrolpanel, hvor man eksempelvis også skal købe en ny database hver gang man vil udvide med nye funktioner/domæner og desuden er der som du nævner problemet med at der ikke engang er adgang til en simpel backup, så jeg råder altid kunder til at benytte en webhosting som 'har det hele' og ikke har skjulte gebyrer for hver gang man ønsker at arbejde bare en lille smule med sit website...

Min erfaring er at man slipper for alle sådanne problemer ved at benytte en VPN løsning med valgfrit kontrolpanel - der findes utallige meget prisbillige løsninger og fælles for disse er f.eks. at man få lige så mange databaser man ønsker, fri backup, lige så mange domæner man ønsker og i det hele taget en høj grad af frihed og man deler f.eks. ikke sin IP adresse med andre, man kan vælge Cpanel eller andet kontrolpanel

Ulempen er så, at man skal 'styre' sin VPN webserver selv, men selv dette kan man komme uden om ved at vælge en såkaldt 'managed VPN' løsning

Jeg har igennem årene testet mange af de danske og nær-europæiske løsninger og fundet mine 3 klare favoritter som hver især er 'bedst' på hver sine parametre

Skulle du eller andre have interesse i en anbefaling eller andet vedrørende super VPN løsninger, står jeg til rådighed

freefly:

Min erfaring er at man slipper for alle sådanne problemer ved at benytte en VPN løsning med valgfrit kontrolpanel - der findes utallige meget prisbillige løsninger og fælles for disse er f.eks. at man få lige så mange databaser man ønsker, fri backup, lige så mange domæner man ønsker og i det hele taget en høj grad af frihed og man deler f.eks. ikke sin IP adresse med andre, man kan vælge Cpanel eller andet kontrolpanel

Ulempen er så, at man skal 'styre' sin VPN webserver selv, men selv dette kan man komme uden om ved at vælge en såkaldt 'managed VPN' løsning

Niels Madsen:

de lover gratis ssl med les encrypt, men det vil de sku også have penge for

Det er nu ikke helt rigtigt. De har både en gratis og en betalt løsning.
Jeg må indrømme, at jeg også havde en del bøvl med at finde ud af det, da kontrolpanel giver lidt modsatrettede tekster omkring hvad man skal trykke på osv.

Men når man først har fundet ud af at man skal ignorere halvdelen af den tekst der står som guide på siden hvor man opretter ssl, så er det faktisk nemt, hurtigt og gratis :)

Niels Madsen:

Som jeg har sagt før, hvorfor tager Unoeuro røven på 15.000 Meebox kunder.

Hej Tom Sommer, hvorfor bliver du sur og smider rundt med 1 stjerner, i stedet for at prøve at lytte til dine kunder, vi kan sku ikke alle sammen være idioter,

som bare ønsker at have det system, som Meebox have solgt os. Prøv nu at tage dig sammen og lyt til folket.

Som sagt er jeg flyttet, men har uheldigvis nogle kunder, jeg skal give samme service, som de fik på Meebox.

Mvh. Niels

Webdesign

Niels Madsen:

Som sagt er jeg flyttet, men har uheldigvis nogle kunder, jeg skal give samme service, som de fik på Meebox.

UnoEuro HAR gratis Let's Encrypt, og gratis HTTPS. Vi har gratis MySQL databaser og nu har vi også gratis fil-restore, fordi vi lytter til vores kunder, og fordi vi er løsnings-orienterede. Stop the hate.

Alle vil have alt gratis, fordi det var de åbenbart vant til at få hos MeeBox. Hos UnoEuro vil vi gerne have en stabil og sund forretning, det burde folk fra Amino om nogen kunne sætte sig ind i. Betaler du for meget nu? eller betalte du for lidt før? Tænk lige lidt over det.