Hej, Mit navn er Matias. Jeg er en 15 årig webshop ejer, og i det december sidste år kastede jeg mig ud at åbne en webshop. Som altid støder man på en masse problemer, i forbindelse med opstart og drift, men op på hesten igen. Dog har jeg nu erfaret et problem, som jeg simpelhen ikke kan tackle. Problemet er at en svindler har fortaget køb af flere omgange for tusindvis af kroner, og han er tydeligvis rigtig dygtig - han benytter sig blandet andet af en proxy. Jeg bruger Paypal som betalingsløsning, hvilket har vist sig at være en rigtig dårlig ide. Høje gebyr, dårlig support + 120 kr. i gebyr pr. chargebark oveni det oprindelige beløb. Det kort eller lange er at jeg allerede har betalt mange penge tilbage i chargebacks, og allerede to mere er åbnet siden igår. I panik har jeg simpelhen lukket webshoppen midlertidigt. Jeg har nu planer om at skifte til Pensopay i stedet for Paypal, så jeg er bedre sikret i fremtiden, har jeg ihvertfald fået af vide. Men hvad kan jeg gøre nu? Kan jeg intet gøre udover at betale alle pengene tilbage? PS: Alle produkter er afsendt på mail (virtuelle produkter jeg sælger) Håber nogen herinde kan hjælpe, for lige nu ser det hele temmelig sort ud. De bedste hilsner, Mathias J. |
Hej Marias
Jeg vil nok anbefale at bruge et mere seriøs betalingsløsning som epay.dk, yourpay.io.
Hvad bruger du af shop system ?
/Kim