Bliv gratis medlem
|
En kundes betalingskort er blevet misbrugt. Betalingen er fra vores side selvfølgelig meldt som fraud til vores betalingsudbyder, og derudover selvfølgelig med det samme refunderet til kunden. Kunden oplyser at denne har fået stjålet sin pung, og kunden ønsker at vi udleverer adresse oplysninger på modtageren. Min holdning er at svindleren alligevel nok ikke bor på den leveringsadresse, og derved er oplysningerne ubrugelige for kunden. Derudover må vi overhovedet udleverer oplysninger til personen? |
Det tvivler jeg stærkt på, at i må udlevere til kunden.
Kunden kunne jo også vælge at anmelde det til politiet, og så oplyse dem om at kortet har været brugt hos jer. Politiet gør selvfølgelig intet ved sagen, men det er trods alt stadig den rigtige vej at gå.
Opret bruger