Trustpilot til webshop - gode / dårlige erfaringer?

Jeg har haft en række tilfredse kunder. Er der ulemper (og fordele) ved at knytte trustpilot til end webshop?
Selvfølgelig er der risikoen for dårlige anmeldelser men udover dette?
Tak
Vh Martin Vestergaard

Dårlig ide og spild af penge  -  alt for mange useriøse anmeldelser

Webshop Mærket:

Hej Martin.

Prøv at søge på TrustPilot i søgefeltet her på Amino, så finder du masser af indlæg (mest negative).

Du kan bruge Webshop Mærket. Det er 100 % gratis, og alle anmeldelser bliver læst igennem inden de lægges op for at undgå useriøse anmeldelser.

Mvh. Kurt

Webshop Mærket

Det var da godt nok et meget farvet indlæg at komme med Kurt.

ONTOPIC:
Trustpilot har alle besøg der søger disse info grundet kendskabsgraden og Googles placeringer, så hvis du mener du yder en god service, så kan du jo bruge TP aktivt til at gøre dette synligt overfor nye potentielle kunder, det øger gennemsigtigheden og skaber flere salg.

Har du en dårlig service eller er du i tvivl om du fejler nogle steder, så kan du også anvende TP til at få trimmet ind på der hvor det går galt... det er sjældent du får det af vide på anden vis. Her kommer mange af historierne med at man kan betale for et bedre omdømme... ja hvis du har interesse og får rettet dine fejl så får man et bedre omdømme :-)

Derudover så er der vist også åbnet op for Google Seller Ratings, hvor Trustpilot dermed giver adgang til stjerner på ens AdWords/Google Shopping bedømmelser... se om det stemmer, for det giver flere klik (Mener det var 17% højere CTR) i Googles netværk.

P.s. jeg har tidligere været ansat hos TP i 4 år, men stoppede i starten af i år da vi nåede 500 ansatte - så gad jeg ikke mere :-) men uden tvivl en seriøs forretning man rent faktisk kan stole på, selvom man ser mange angreb og forsøg på at skabe et andet billede, så foregår alt efter bogen internt. Det er en lille hård kerne som står bag de fleste historier fordi de har et horn i siden over at blive udstillet. 

Det er helt klart et godt redskab i forhold til SEO, men du kan jo altid få et prøveabonnement. Du bliver jo ikke smidt ud, hvis du vælger at du ikke vil betale for det. Mange bruger det som et redskab for at få kunder. Du kan jo med nogle dages forsinkelse sende en mail med opfordring til at vurdere købsoplevelsen. Det giver en verificeret tilbagemelding og er typisk mere positiv, end hvis folk kun kommer for at brokke sig.

Desværre er der mange som får folk til at lave 5-stjernede karakterer for penge. Det er uærligt og meget svært at stoppe. Men det virker... Men samtidig kan man så ikke altid stole på et firmas gode stjerner.

E-Mærket har en anden løsning med karakter for ordrer. Der sendes en mail til kunden efter købet, et par dage efter, og så kan de svare JA/NEJ på om det var en god oplevelse. Samtidig kan man få en app der ser hvor hurtigt ordrer sendes. Smart, men en lidt dyr løsning. Jeg bruger den med karakteren på min side A24.dk cykler.