Helt enig med John - er der ikke nogen direkte omkostning ved at få en ny kunde, er der vel heller ikke nogen kostpris.
Der er dog den ting ved online virksomhed, at det kan være meget omkostningstungt at få besøgende på din hjemmeside - her tænker jeg på reklame. Når du har reklameret et stykke tid, og fået det strømlinet, kan du højest sandsynligt regne prisen ud pr. kunde. Hvis det er en markedsføring, som kan skaleres, kan det i visse tilfælde give mening at tage en markedsføringsomkostning med, når du skal udregne pris.
Eksempel:
Hvis der ikke er nogen omkostning forbundet med at have en kunde, vil enhver kunde jo give mening i din forretning. MEN hvis du ved, at det eksempelvis koster 30 kr. i markedsføring at skaffe en kunde, skal dette selvfølgelig tages med i betragtningen, når du regner ud hvad en kunde bidrager med.(hvis det er muligt)