Opsigelse af reservation og penge tilbage?

Hej,
Der er følgende situation i sagen hvor en kunde har reserveret en motorcykel hos Yamaha forhandleren:

Kunden var på ferie i udlanden og sendte en forespørgsel med e-mail til forhandleren om en motorcykel.
Forhandleren oplyser at de har den på lager, og at det er den eneste model i DK, og kan ikke vente til kunden kommer tilbage fra ferie, citat:

"...det er utænkeligt at jeg har denne 2016 model ultimo juli det er den eneste i dk, resten er sorte 2014 model, hvor længe tør du vente med at slå til ????"

og den påstand fik kunden til at skynde sig at "reservere" den, og overføre penge (5.000 dk.) via bank!

Men sandheden er i at det ikke var den eneste model i DK, og at den også kan købes hos en anden Yamaha forhandler i DK!

(vildledende markedsføring!)

Kunden har ikke modtaget nogen oplysninger, handelsbetingelser, frist eller proforma faktura vedr. køretøj reservation hos forhandleren, så jeg vidste ikke noget om at han ikke får pengene tilbage, i tilfældet at jeg frafalder købet!
De har har ikke lavet nogen skriftlig underskrevet aftale vedr. med det.

Forhandleren oplyste bare "overfør 5.000 kr. til konto:xxxx"

Kunden har fortryd reservationen pga. vildledende markedsføring og ukorrekt info fra forhandleren, og krævede pengene tilbage fra ham.
Men forhandleren nægter at betale pengene tilbage med følgende forklaring:

"vi har mistet muligheden for at sælge denne unikke 2016 model og det var den sidste da du bestilte hos os, anden forhandler havde en bestilling som jeg ikke havde kendskab til, men du har tabt de 5000kr fordi vi ikke har kunne sælge den til nogen anden kunde, og nu en sæson forbi med yderligere tab for os, beklager men sådan er det"

Hvem har ret i det?

Hej Bob og tak for svar,
Jeg har gemt alle e-mails med forhandler korrespondancen!
Beviset på bank overførslen kan også leveres via bank.

Skal jeg klage vi http://www.forbrug.dk ?

Klage over hvad, at du løber fra din aftale?

Du har jo med din indbetaling tilkendegivet at du vil købe motorcyklen.

Fresno Bob:

Den bliver vel ikke usælgelig grundet årets gang, eller tager jeg fejl?

Er det et forbrugerkøb så er det forbrugerombudsmand, men hvis trådstarter har købt den som forretning og med videresalg for øje, så duer den jo ikke, og så er det en alm civil retssag - og om DET betaler sig ud fra det oplyste med manglende skriftlighed - er måske tvivlsomt, for i B2B mener jeg godt man må aftale forskud/reservations gebyr

vh John Hannover

Jan:

Og du synes det er bare OK, at det foregår på den måde?

Ja det må jeg tilstå at jeg synes. 

Det virker som om du vil løbe fra dit ansvar, du kunne jo lige så godt have spurgt om de fornødne oplysninger eller vilkår frem for bare at overføre 5.000 DKK.

Du kan jo ikke forvente at forhandleren ligger inde med nøjagtige oplysninger om hvor mange og hvilke modeller der findes på det danske marked. 

I øvrigt glemmer du at han har reserveret varen til du kom fra ferie, med det resultet at han nu ikke kan sælge den før den nye sæson starter - er det rimeligt nej.

Jan:

Har du købt som forbruger B2C    eller er du forretningsmellemmand der har købt B2B. Det kan gøre en forskel, da du jo ikke har forbrugerbeskyttelse som firma der køber for videresalg

Du kan sagtens ha ret - men hvis det er B2B skal du være ret vild i varmen, for at ville køre en sag for 5.000 kr desværre - Det er en ren og skær risikovurdering og konstatering af, at det nogen gange kan være lettere at HAVE ret end at FÅ ret

vh John Hannover

Nu synes jeg efterhånden du bliver lidt for barnlig  i din argumentation.

Se at få fat i en advokat så du kan få din ret.