Jeg har fået suspenderet et at mine webhoteller med den begrundelse at det udsender store mængder spam. Mit spørgsmål er så om det i det hele taget er lovligt fra udbyderens side at gøre det uden at advare om det og uden at give os en chance for at løse problemet først ?. |
Det står formodentlig i de handelsbetingelser, som du har accepteret - men IKKE læst - ved oprettelsen af webhotellet. Men det er så også her at de gode udbydere for alvor skinner igennem ved blot at blokkere din mail-udsendelse og ikke hele webhotellet.
Men efter alt at dømme er din hjemmeside blevet inficeret, hvorfor den udsender spam. Det du bør gøre nu:
1) Få identificeret (en del af) det inficerede
2) Gendan ud fra en backup
3) Kontroller at 1) ikke er tilstede ellers gå til 2)
4) Opdater hjemmesiden
5) Du er nu klar igen
Hvis du ikke selv er i stand til at løse problemet, så få nogle kompetente mennesker til at hjælpe dig.