Snydt af Google? Hvad er alternativet

Jeg betaler det samme til Adwords men får færre og færre nye kunder. En mulig forklaring finder jeg, når jeg ser, hvordan min kone navigerer på Nettet. I det, hun tror er browserens adresselinje starter hun med at taste adressen på den hjemmeside, hun vil hen til. Google er hurtig til at foreslå hende den rette side, som hun så vælger - tror hun. For nu laver Google så et opslag og som ventet kommer den side, hun søger op som øverste forslag, så den klikker hun på, og så når hun frem og tænker ikke mere over det, men hjemmesideejeren har så lige betalt Google 10-20 kr. eller mere for at hjælpe hende med navigationen. Tilbage til min hjemmeside, som er en webapplikation med mange brugere, der dagligt logger ind. Hvis en brøkdel af dem navigerer på samme måde som fruen gør, og jeg betaler 10-20 kr. hver gang, så er det mildest talt ikke godt.

Hvad skal man gøre ved det? Kontakte pressen? Jeg ved det ikke, men jeg er begyndt at kigge mig om efter andre muligheder. Er der nogen, derude, der har erfaringer med facebook som annonceplatform? (Vores webapp henvender sig til virksomheder, men medarbejderne er brugerne). Eller andre ideer? (PS: Jeg er ikke til SEO-optimering)

pc-gram:

(PS: Jeg er ikke til SEO-optimering)

Så skulle du måske overveje at skifte branche ...

Du kan jo så bare lade være med at annoncere på dit brand, så vil din organiske placering ligge øverst.

Husk man må ikke hænge firmaer ud på Amino :-) Og nu forstår jeg endelig hvorfor - fordi hvis det er din opfattelse af at blive snydt, så tror du skal kigge lidt indad og se om du har gjort dit arbejde godt nok....

@ Meal4U: Det kan vi evt vende tilbage til. Min nuværende kampagne er udarbejdet af et stimeret, autoriseret firma, så den fejler nok ikke så meget. Se også mine svar længere nede.

@Mikkel: SEO-optimering er ikke min kop te af 3 årsager:

1) Det forsøger at underminere det arbejde Google gør for at bringe de bedste svar på en søgning, når Google samtidig må gøre krumspring for at undgå SEO-manipulering.

2) Teksterne på min forside er meget nøje udvalgt, og dem skal der ikke laves om på, blot for at Google så skal opfatte min side som levende.

3) Skal jeg SEO-optimere skal jeg betale en eller anden selvudnævnt guru til at gøre det for mig eller afsløre Googles hemmeligheder. Begge dele under devicen: Fuld tilfredshed eller pengene er spildt.

Men skifte branche? Nej, vi vækster med 10 pct om året, og det er fint for mig. Det interessante er, at vores vækstrate tilsyneladende ikke blev påvirket af, at vi for et par år siden skar Adwordsbudgettet ned med 90%

@ Jonas. Jeg forstår ikke helt din kommentar, men jeg kan oplyse, at det ikke er en branding kampagne, vi kører. Det er en pay-per-click.

@Thomas. Tak for det lange indlæg. Nu er det som sagt ikke en branding-kampagne (pay-per-view) vi kører, og den er iøvrigt opsat efter alle kunstens regler af et dertil indrettet firma. Så prisen 10 kr./klik er den grænse vi har sat, hvilket bringer os i gns på 3.-4.plads

----

Jeg skylder jer alle lige at uddybe min observation, for der ER tale om en observation: Min kone bruger iPad og jeg bruger PC. På PC kan jeg ikke genskabe problemet, men på iPaden, Safari, når jeg taster "gruppeplan" i feltet, der er et kombineret søge- og adressefelt, foreslår den hurtigt, at det er "gruppeplan", jeg vil lede efter. Jeg trykker Enter eller Søg, og nu kommer min annonce på Google frem som det første og eneste. Den klikker jeg så, og når frem til mit mål, og donerer samtidig i kassen til Google.

Men er den observation korrekt? Den er konsistent med at konverteringsraten er faldende, men det kan der selvfølgelig også være andre svar på. 

Så inden I skælder mere ud, så prøv lige at eftergøre min observation på din egen eller ægtefælles iPad.

pc-gram:

@Thomas. Tak for det lange indlæg. Nu er det som sagt ikke en branding-kampagne (pay-per-view) vi kører, og den er iøvrigt opsat efter alle kunstens regler af et dertil indrettet firma. Så prisen 10 kr./klik er den grænse vi har sat, hvilket bringer os i gns på 3.-4.plads

Jeg taler ikke om pay-per-view.

En Brand-kampagne i Adwords er en kampagne hvor du grupperer dine brandsøgninger. I mit  tilfælde ville en brandkampagne i Adwords være ord som "WebCoders", "Web Coders" osv.

Lige præcis brandkampagner i Adwords (hvor man betaler pr. klik) giver normalt en meget meget lav pris, da resultatet er ekstremt relevant, og CTR er meget meget høj.

Hvis nogen søger på f.eks. www.webcoders.dk i google søgefelt og jeg har oprettet en kampagne i min Adwords der indeholder denne søgninger, så vil kliks blive meget meget billige da relevansen er meget meget høj.

Det du skriver til at starte med er jo netop når folk søger på brandet, men ikke bruger feltet til URL, men i stedet søger på det. I dette tilfælde vil prisen pr. klik på Adwords blive meget lav da det er en brand-søgning.

Så jeg vil gentage mig selv igen. Hvis du betaler 10-20 kr. for brandsøgninger, altså søgninger på dit brand, på søgninger du slet ikke vil betale for, så er din Adwords opsat forkert.

pc-gram:

Jeg trykker Enter eller Søg, og nu kommer min annonce på Google frem som det første og eneste. Den klikker jeg så, og når frem til mit mål, og donerer samtidig i kassen til Google.

Men er den observation korrekt? Den er konsistent med at konverteringsraten er faldende, men det kan der selvfølgelig også være andre svar på.

Din observation er spot on, og helt korrekt. Du betaler til Google fordi du har valgt at det vil du gerne. Hvis du ikke ønsker at betale for netop det ord, så fjerner du det blot i din Adwords, og så er den ikke længere.

Jeg behøver ikke eftergøre observationen, for det er jo sådan Adwords og Google virker. Men det er dig der bestemmer hvilke ord du vil byde på, og du kan jo bare stoppe med at byde på det ord, hvis ikke det er profitabelt for dig.

Man kan ikke tale om snyd når du aktiv vælger at du ønsker at blive fundet på præcis det ord, og du aktivt vælger hvor meget du vil betale for det. Igen vil jeg pointere at hvis du ikke ønsker at betale for at blive vist på "gruppeplan" og betaler 10-20 kr. pr. klik, ja så er din Adwords forkert opsat, for så er den jo ikke opsat efter dit behov.

Noget andet du kan spørge dig selv om, er hvor mange nye kunder kontra hvor mange eksisterende kunder der søger på præcis "gruppeplan".

Personligt ved jeg slet ikke hvad det er, og jeg tror du betaler rigtigt meget for at dine eksisterende kunder finder dig, mens nye kunder måske slet ikke bruger den søgning. Det vil i hvert fald være en stor overvægt af eksisterende kunder som du betaler for igen og igen for kliks.

Så umiddelbart ville jeg også gætte på din konvertering til nye kunder er meget lav på ordet "gruppeplan", da dem der søger på det er dine eksisterende kunder.

Som andre skriver kan det løses ved at ændre opsætningen af dine Adwordskampagner.

Google yder gratis support til deres Adwordskunder, som bruger for mere end 65 kr. om dagen, så jeg kan kun anbefale dig at ringe til dem og få det løst.

Deres supportere sider klar ved telefonen mandag - fredag fra 9.00 til 17.00 på telefon: 80 32 06 31