Hejsa. Jeg har et spørgsmål: Søndag aften omkring kl. 19 tilmeldte jeg mig et prøve abonnement på 3 dage. Onsdag hvor jeg endnu ikke har modtaget nogle login oplysninger og der er trukket penge for prøvetiden på de 3 dage, både ringer jeg og afmelder mit abonnement på mail. Dette gør jeg kl. 11.16. I deres betingelser står der følgende: Alle medlemmer starter med en 3 dages prøveperiode, hvor imens det er muligt at afmelde sig inden af abonnementet forstætter til fuld pris. I dag fredag, bliver jeg så trukket penge for selve abonnementet, selvom jeg i min afmeldelses mail skriver til dem at de ikke skal trække flere penge. De svare følgende tilbage (onsdag kl. 13.58): "Du er afmeldt fra vores service og dit kreditkort vil ikke blive trukket yderligere i fremtiden." Jeg får samtidig en bekræftelses mail på at abonnementet er opsagt, denne kommer først kl. 16.10. Nogen der har nogle gode råd at hente her.? Mvh. Morten. |
Er der slet ingen der kan hjælpe mig her, eller er jeg nødt til at skal ned til advokaten?