Råd & vejledning i at drive Call Center

Hej Amino.

Jeg har nu i 6 måneder drevet min egen telemarketing virksomhed og i 3 måneder drevet virksomheden med mere end 10 ansatte under mig. Jeg er løbet ind i det problem jeg godt kunne bruge nogle råd i hvordan man er den rette leder overfor sine ansatte. Derudover søger jeg også råd og vejledning i hvordan man bedst muligt motivere sine ansatte til at yde mere på telefonen (altså sælge mere) og hvordan man bedst muligt og mest effektivt oplære sine ansatte. Håber der er nogle kloge mennesker derude evt med erfaring fra Telemarketing Branchen som kan hjælpe mig lidt.

Hilsen Kodjo