Fremtidens intelligente webshopplatform! Feedback på ide!

Som de fleste andre her på Amino, har jeg også flere ideer end jeg har tid til at føre ud i livet. Den seneste som jeg har gået og tænkt, mere og mere på, vil jeg rigtigt gerne dele med jer og få noget feedback på. Har jeg ret eller er det helt i skoven.

Selve ideen kommer af at jeg tidligere har brugt mange ressourcer på, at bygge CloudSprout, som en webshop-platform, hvor den primære konkurrence parameter var en drag-n-drop editor, så folk uden programmør baggrund, kunne lave om på deres layouts.

Men nu slår det mig, at ideen om at e-købmænd overhovedet skal forholde sig til hvordan deres webshop, måske er forkert, måske er de faktisk ligeglade, det der primært betyder noget for dem, er hvorvidt deres webshop sælger godt.

Måske er den perfekte webshop-platform, en hvor man ikke selv designer shoppen eller fortæller hvor varerne skal vises eller hvilket rabatter der skal være. Måske er det perfekte, at shoppen helt selv via splittest og machine learning, selv bestemmer hvordan den skal se ud og hvad der skal vises hvor.

Det vil betyde, at man sådanset ikke ville kunne regne med, at ens webshop, så ud som den gjorde i går, men til gengæld, ville man kunne regne med, at den måde webshop ser ud på, var et resultat af en konstant optimering med fokus på, at optimerer profitten.

Selve shopsystemet, skulle arbejde omvendt. I dag virker det sådan, at man som bruger går ind i systemet, opretter vare, udsender nyhedsbrev og lave nye tiltag. Den intelligente shop ville virke i nogen grad, stik modsat den ville fortælle brugeren, at det nu var tid til at skrive et skrive et nyhedsbrev og fortælle hvilket produkter det skulle omhandle, det ville bede om nye produkt beskrivelser skrevet til en bestemt persontype eller forslå at der laves fri fragt på ordre over 500 kr. Det ville faktisk, koste lidt rundt med webshop ejeren.

Jeg tror at der er rigtigt mange webshop ejere, som ikke får lavet splittest eller forstået alt hvad der sker i Analytics, og her tror jeg faktisk at man kunne bygge et system, der ved at bruge nogle metrikker, funktionalitet og forskellige strategier, kunne få disse købmænd til at sælge mere.

Hvad mener du, er det helt galt eller slet ikke så tosset? Hvis du er e-købmand ville du så, bruge sådan en platform frem for de mere traditionelle, eller er det simpelthen for mærkeligt, at en computer skal afgøre hvordan din webshop, tager sig ud for kunden.

Jeg synes faktisk det lyder super spændende. Jeg har før haft en tanke i samme retning - altså, at det egentligt er systemet der fortæller, hvad du skal gøre. Jeg synes personligt helt sikkert, at du har fat i noget. Det virker som udgangspunkt ikke noget jeg personligt ville bruge, eftersom jeg egentligt selv har forholdsvis styr på det, men jeg kan sagtens se en kæmpe målgruppe for det!

Hej Peter,

Jeg vil mene en del af "svaret" ligger i at matche de ressourcer og den viden du kan få til rådighed med en målgruppe som bliver bedst serviceret med dit produkt. 

Nu spørger du specifikt efter webshop-platform.

Set i bagklogskabens bakspejl mener jeg at huske du er en dygtig .NET-udvikler.

Der findes vist allerede supergode webshop-platforme, som er gode i .NET (såsom Umbraco og de tilstødende webshop-systemer), men hvad jeg lagde mærke til i Umbraco var at der ikke var mange mulige tilllægsprodukter derude. 

Jeg har lagt mærke til i andre systemer at der er et stort eksisterende marked, som har en platform som de ikke vil skifte men er underservicerede. 

Så er vi ude i noget mere specialiseret, men jeg tror simpelthen det at forsøge at lave noget "revolutionerende" i webshop-systemer, som i forvejen er rimeligt velmodnet bliver hårdt, mens der er meget behov for at få løst konkrete problemer hos dem, der har valgt platform.

Hvad er en dygtig e-købmands største problemer?! Ja, det afhænger af evner og talenter - og vigtigst af alt målgruppens problemer. Hvordan hun kan løse dem for dem. 

De dygtige er for eksempel dygtige til at markedsføre og har en indgående viden og kreativitet om dette - imens de får programmører og designere til at stå for resten. 

Jeg tror det er for ambitiøst at løse alle problemer for en webshopejer - medmindre du simpelthen får fat i de bedste indenfor de relevante specialister indenfor forskellige felter, der optimerer webshops. 

Personlig erfaring, så er markedsføring meget afhængigt af emnet - og jeg ved at jeg selv har forudset nogle muligheder pga hvad jeg kunne se ske politisk og samfundsmæssigt. Jeg tvivler på en computer kan gøre det samme.

Det kan sikkert lade sig gøre, men så længe folk i forvejen er underservicerede med de nuværende gode webshop-platforme så ville jeg hellere fokusere på at servicere disse.

De bedste hilsener,
Gita 

Christian Timothy Odwyer:

Jeg synes faktisk det lyder super spændende. Jeg har før haft en tanke i samme retning - altså, at det egentligt er systemet der fortæller, hvad du skal gøre. Jeg synes personligt helt sikkert, at du har fat i noget.

Tak, jeg er glad for at høre, at ideen ikke er hel gal.

Christian Timothy Odwyer:

Det virker som udgangspunkt ikke noget jeg personligt ville bruge, eftersom jeg egentligt selv har forholdsvis styr på det, men jeg kan sagtens se en kæmpe målgruppe for det!

Jeg tænkte faktisk, at det lige var sådan noget jeg selv ville bruge, selvom jeg egentligt føler, at egentligt også kan det meste i forhold til, at drive en shop, så er der så mange ting, som jeg ikke for gjort. Jeg for ikke splittestet indkøbsforløb, jeg for ikke kigget så grundigt i Analytics som jeg gerne ville og jeg kunne enormt godt tænke mig, en matematisk udregnet plan, for hvor jeg bruger mine ressourcer bedst.

Gita Street:

Set i bagklogskabens bakspejl mener jeg at huske du er en dygtig .NET-udvikler.

Mange tak :-)

Jeg kan sagtens se din pointe, i forhold til at lave en platform vs. at lave et plugin til et eksisterende platform. Ud fra et kommercial synspunkt, mener jeg klart at der er fordelagtigt, at lave det som et plugin, og allerhelst som et Saas system. Som bare kunne installerer uanset platform, dels fordi det ville gøre markedet større fordi alle eksisterende shopejere vil komme i målgruppen, men også fordi det faktisk nok er muligt at få en højere pris for produktet, selvom det i virkelighed nok kræver mindre arbejde.

Men ud fra et teknisk synspunkt, så har jeg lidt svært ved at se hvordan det kan passe ind i en eksisterende platform. Det jeg forestiller mig mere konkret, er f.eks. at tage top 10 sælgende webshops i Danmark, implementerer alle deres elementer dvs. 10 forskellige indkøbsforløb, 10 forskellige forsider, kategorivisninger, email opsamlinger etc. og så bede e-købmanden om data, til at lave f.eks. 5 forskellige versioner af stemningsbilleder, catch-phrases, etc. Udover dette skal der også produktdata til, samt metadata om produkter.

Men vinklen med en plugin strategi, skal da helt sikkert udforskes.

Gita Street:

Personlig erfaring, så er markedsføring meget afhængigt af emnet - og jeg ved at jeg selv har forudset nogle muligheder pga hvad jeg kunne se ske politisk og samfundsmæssigt. Jeg tvivler på en computer kan gøre det samme.

Det tror jeg klart, at du har ret i. Der hvor jeg ser machine learning komme ind, er at den kan fortælle dig, hvor du skal bruge din kreativitet. Som jeg ser det, når folk kun selv en brøkdel, af de forskellige split tests, og de får heller ikke gravet alle de guldkorn frem, af deres Analytics data, som de burde. Her tror jeg at en automatisering kunne hjælpe. 

Mange tak, for dit feedback, det har bestemt givet stof til eftertanke.