Hvad er vigtigst for folk, når de handler på nettet?

Jeg læser artikler der skriver om hvad deres undersøgelser viser der er vigtigst for folk, når de handler på nettet, og hvorfor de handler på nettet. Jeg kunne godt tænke mig at høre, fra den virkelige verden. Hvad I oplever der er vigtigst for folk, når de handler på nettet?

Er det den gode oplevelse på siden?

Er det, det store udvalg?

Er det specialisten, der har special varer?

Er det servicen, er er det en selvfølge?

Er det billge priser?

Er det, fordi det er nemt at sidde derhjemme og bestille varene?

Eller ...

Hvad oplever i, der er vigtigt, og hvad satser i på, når i markedsfører jeres varer?

Grunden til jeg sprøger er fordi, vi er igang med at starte en webshop, men stadig diskutere hvad der er vigtigst for kunderne, og hvorfor de skal vælge os. som jo er et klasisk spørgsmål...

For mig kan det siges med to ord

Kvalitet og service

Hej Kim-Allan

For mig betyder det meget, at dem der står bag virksomheden jeg handler ved er troværdige og de har nogle gode kundeanmeldelser bag sig. Hvis jeg ser det mindste tegn på at de bevidst har prøvet at slette dårlige anmeldelser er det også et no-go.

Udover dette skal kundeservicen være i top! Det er det nye sort :-)