Jeg er på jagt efter et ringesystem til selvstændig virksomhed, som jeg starter op i løbet af nogle måneder. Den eneste bruger vil være mig, men derfor vil jeg stadig gerne have et CRM system hvor jeg kan holde styr på alle min leads. Har i tidligere jobs brugt salesforce, som jeg egentligt syntes er super fint og til en overkommelig pris når der kun bliver 1 bruger.
Det jeg ikke ved er hvilket ringesystem jeg skal bruge - skal det være IP telefon, bare via mobiltelfonen, skype, eller noget helt fjerde? Og kan jeg må nogen måde connecte det med salesforce eller et andet CRM system?
Har på ingen måder planer om at smide mange tusinde kroner efter nogen kæmpe løsning, det skal være noget jeg selv skal kunne sætte op. Selvfølgelig er jeg indforstået med eventuelle udgifter det måtte være til telefon o. lign.
Det nemmeste setup er nok er simpelt CRM system med er åbent API, så du kan indlæse leads og vedligeholde dem fra andre systemer og så ringe via en mobil telefon.
Jeg har til flere SaaS systemer, jeg har kørende, sat selvstændige Asterisk servere op med danske, tyske og amerikanske SIP trunks og så har jeg købt en række Cisco 7975g telefoner, som er koblet op mod Asterisk, hvor salg så ringer ud med hovednummeret og support har en kø, hvor agenter melder sig ind og ud. Jeg har haft forskellige løsninger kørende, men har et egenudviklet CRM kørende nu, så man kan klikke på et nummer og ringe op og se hvem der ringer, hvis nummeret er kendt i systemet. Det fungerer ret godt efterhånden. Jeg mener, at der findes Click to Call apps, som gør du kan ringe direkte, ved at klikke på et telefonnummer.
Skal du bruge et enkelt system til cold calling (kanvas telefonsalg), så tag lige et kig på myphoner.com (disclaimer: mit system) - det har API-integration med zapier som gør at du meget enkelt kan sætte dataudveksling op med andre systemer, både ind og ud.
Umiddelbart skal det vel bare være nemt og enkelt. Integrationen imellem telefoni og CRM kan nok kræve lidt ekstra.. Prøv at tage et kig på www.Flexfone.dk Min søster bruger det i deres selskab, og de er rigtig glade for det! :)
Bliv gratis medlem
Opret bruger