Det går for langsomt

For 2 uger siden havde jeg et bankmøde hvor jeg skulle have oprettet en erhvervskonto til mit firma, inklusiv netbank til mig og min partner. Det eneste vi sådan set manglede til mødet var vores CVR-nummer(På daværende tidspunkt var firmaet ikke oprettet, dog kom CVR-nummeret den aften og banken fik altså vores CVR-nummer på samme dag som mødet blev afholdt). Burde det tage 2 uger at få oprettet en firmakonto + netbank til mig og min partner(der ikke er kunde i denne bank). Det er frustererende da vi ikke kan få bestilt vores produkter hjem, og tilsvarende kan vi ikke komme videre med vores hjemmeside.

Hvad foreslår i at vi gør?

- Er det fair at denne process nu har stået på i 2 uger, eller er det noget der potentielt kan laves på minutter?

Har jeg gjort efter en uge - min bankrådgiver var på ferie(fair nok) - og jeg ville få besked når netbanken osv. var klar.

- Vil egentlig bare vide om dette er normalt nok, eller om min utilfredshed er berettiget.

Så kontakt dem igen - hvor svært kan det lige være?

Du skal da helt klar ringe til dem, så du får et brugbart svar - gør dem opmærksom på at der nu er gået 14 dage hvilket ikke er specielt rimeligt.

Min bank var også virkelig langsom og kludrede også rundt i papirerne, så jeg måtte lave det hele 2 gange. Jeg løst det ved at ringe til min bankrådgiver og aftalte et fysisk møde på 1 time, hvor jeg kunne få tingene på plads sammen med hende - det virkede!

Ralleriis:

Du har ret, og det har jeg også i sinde at gøre. Men formålet med mit opslag var ikke at få en bekræftelse på om hvorvidt jeg skulle kontakte dem eller ej, men nærmere hvordan jeg skal formulerer mailen.

Som iværksætter bliver du nødt til at være lidt masochistisk anlagt *smil*