Tidligere ansat stjæler kunder!!!

Fuldstændigt enig. 

Det er næsten umuligt for dig at bevise at hun har misbrugt dine hemmeligheder. Kunden kunne jo bare have fortalt det igen. 

De kunder der allerede har skiftet er jo næppe på din side, eftersom de er skiftet. Så at bygge en sag op omkring det - er GODT NOK TYND. 

Enig. 

Og du skal huske at tænke på kunden, i dette forløb. 

Kunden har skiftet - og nu skal du hellere gøre dig fortjent til at vinde dem tilbage. 

Hvis jeg var kunden, og jeg var blevet lokket til at skiftet til en "udbryder", så ville jeg fandme blive indtil den person fejlede. Og ikke gå tilbage til oprindelige - for der må have været årsager til at de har skiftet - mere end bare en bililigere timepris.

Hej Birgitte

Det lyder som en super kedelig situation, du er havnet i. Men stoler selvfølgeligt på sine ansatte, så det er super surt når de stikker en i ryggen.

Jeg tror at et fogedforbud er lidt tidligt i forløbet, men syntes du bør få en advokat til at skrive et "Bål og brand" brev, der truer med sagsanlæg medmindre hun stopper med at stjæle kunder. Det lyder lidt plat, men i praksis er det overraskede effektivt. I min egne erfaring med en over 50% hitrate. Hun er nystartet og har nok ikke den store kapital til rådighed til advokater, så mon ikke det øger dine odds.

Ideen med en charme offensiv overfor dine eksisterende kunder er rigtigt god, hvis det passer med din forretning syntes jeg du skulle lave en plan for at besøge alle dine eksisterende kunder indenfor en måned.

Samtidigt syntes du skal prøve at få dine gamle kunder tilbage, jeg ved ikke hvad der skal til om det er pris eller bedre service, men jeg ville nok gå lidt på kompromis med indtjening for at sende et signal til din tidligere ansatte om at det ikke kan betale sig, at bruge tid og ressourcer at stjæle kunder fra dig.

Jeg håber virkeligt det lykkedes for dig at stoppe hende, men en ting jeg nogle gange har fanget med selv i når jeg har været i situationer a la din, er at bruge uforholdsmæssigt meget tid og energi på sagen, hvilket har taget fokus fra forretningen.