Hjælp! Hvad er der galt med min webshop?

Jeg åbnede i april 2014 en webshop med baby- og småbørnstøj: www.gronneunger.dk 

Konceptet er, at alt er økologisk og i stærke klare farver - det behøver ikke at være naturfarvet eller jordfarvet, bare fordi det er økologisk.

Jeg bad jer Amino'er om feedback på shoppen i efteråret og fik en masse gode råd. Tak for dem :-D

På basis af de gode råd er shoppen blevet lavet om med nyt design, bedre søgemuligheder og mulighed for dankort-betaling.

Men det er desværre stadig småt med kunderne! Jeg får en del besøg i shoppen, så jeg tror, at SEO og reklame er (nogenlunde) ok.

Men de besøgende forlader shoppen med det samme, uden at klikke videre - og uden at handle.

Så nu prøver jeg igen, om I kan hjælpe?

Hej Henrik!

Men som jeg skrev, så tager vi dankort? 

Du burde vise klart og tydeligt på shoppens forside at du handler med Dankort og Paypal. Så vidt jeg kan se skal man helt ind i kundeservice for at finde ud hvordan man kan betale hos dig.

Få Dankort logoet og ligeledes Paypals logo op på siden et sted hvor det kan ses.

Hvis jeg åbner forsiden og holder musen over en pris på et produkt, så kommer der en grøn baggrund. Det får mig til at tro jeg kan klike og købe, men intet sker hvis jeg klikker. 

Jeg ved ikke om det skræmmer kunder væk, men virker i hvert fald pudsigt. Som om siden ikke fungerer. 

Spørgsmålet er vel også om alle de besøgende er i den mulige kundegruppe. Trods alt ikke alle der går op i økologi i forbindelse med køb af børnetøj. 

Hej

Et hurtigt tjek på din ranking på f.eks "økologisk tøj" og "økologisk børnetøj" og "økologisk babytøj" afslører at der er meget at hente på at få gjort noget ved SEO. Hvor mange unikke besøg har din butik om dagen? Hvad er din konverteringsgrad? Lad sige at den har 50 om dagen med en konverteringsgrad på 2% - så får du én ny kunde pr. dag. Ligger du højt i ranking på for din butik vigtige keywords så vil du godt kunne få en større konverteringsgrad men 2% er OK. Men du får ikke et hav af besøgende hvis ikke din ranking ligger nogenlunde godt på de keywords som folk søger på.

Så umiddelbart tror jeg du skal i gang med SEO.

Lidt mere....

Ville lige se dit dankort da nets og teller har en helt klar politik om at det skal være tydeligt at man kan handle med dankort.
Forsiden indikere ikke at du modtager dankort og kan undre mig over at de har godkendt shoppen til dankort.
Da jeg kom til checkouten skulle jeg igennem flere trin.
Den står mange af på (så ikke selv dit dankort fordi jeg heller ikke gider)
Onepagecheckout er det eneste som duer.
Helst hvor du kan overskue hele checkouten uden at skulle køre ned.

Tak for jeres feedback - det går hurtigt med at få hjælp her :-)

I har da helt ret i, at Dankort-logoet (og måske PayPal-logoet) skal stå på forsiden! Det er helt klart en fejl, at det ikke står der.

Det er helt klart også en fejl, at der kun er et PayPal-logo, når man har lagt noget i kurven!

Det bliver der rettet op på hurtigst muligt.

Det lyder smart med onepagecheckout - det må jeg tale med min webmaster om.

Og ja, der skal sikkert også arbejdes meget mere med SEO, og måske også flere billeder end tekster.

Men som nævnt er der faktisk en del, der finder ind i shoppen - så førsteprioriteten er at finde ud af, hvorfor de bliver skræmt væk med det samme. Men det manglende Dankort er en meget sandsynlig faktor.

Selvfølgelig er der også nogen, der bare forsvinder, fordi økologisk tøj ER dyrere, eller fordi de hellere vil have sarte, bløde farver i stedet for pangfarverne.

Men endnu engang tak for hjælpen!