Vi bruger selv proaktiv chat i mit firma Kinth som er et videoproduktionsselskab og bruger den danske virksomhed Crowdio.com. Det er gratis chat software, som er meget let at implementere.
Jeg har også valgt at bruge deres tilknyttede agenter, hvilket betyder at inde på Kinth.dk, der har vi nu en svartid på under 2 sekunder og får ca. 2 nye kunder via chatten hver uge.
Det spiller max og jeg kan varmt anbefale denne service ;)
Crowdio.com har også en ganske velfungerende app, til både iPhone, iPad og Android og så er det gratis med én bruger. Størst værdi for os ligger dog i deres store agent netværk. da vi ikke altid selv er online. Det er vi så nu, hvor vi har næsten 50 certificerede agenter til at chatte med vores kunder, når vi ikke selv er online og så betaler vi kun for de leads deres agenter genererer til salgsafdelingen. Det er f...... smart!