Salg er faldet markant efter magento skift.

Hej Amino'er

Efter et skift til Magento er vores online salg faldet markant på www.lygteshop.dk.
Skiftet skete noget uheldigt, se min tidligere tråd, men vi er stadig online.
Jeg ved at vi rent SEO mæssigt ikke er på toppen, men shoppen er ret godt besøgt alligevel.

Førhen var vi hos Golden Planet (OS Commerce), og vi har de samme varer som før plus lidt flere, med de samme billeder, billede tekster og vare beskrivelser.
Menu systemet er ens, og produkterne ligger de samme steder. Fragt priser og levering er også ens.
Udseendet er selvfølgelig ændret på forsiden og logo har ændret sig.

Alligevel sælger Magento shoppen markant ringere end den tidligere, og jeg kan simpelthen ikke finde ud af hvorfor.
Shoppen er optimeret med one-page-check-out, pacsoft integrering med valgfri afhentings steder osv... 
Er der nogle af jer som har en ide??

Mvh Martin 

Hej Martin 

Jeg har forsøgt at ligge et produkt i min kurv direkte fra din forside. Efter at den havde stået og loadet i 2 minutter måtte jeg opgive. Jeg tilgik din webshop fra Google Chroome. Måske dette kunne være en del af årsagen? 

Se billedet herunder:

Havde i også paypal hos jeres gammel udbyder?

Prøvede tilfældigt at gå ind ehr. http://www.lygteshop.dk/meteor-led-gummibold.html# 

Her reklameres der med nogel kvalitetslygter i et billede til venstre.... Når jeg klikker på det billede kommer jeg ikke til lygterne, men til toppen af siden.

Tror i skal siden igennem for fejl!

Der har været fejl, men de skulle være rettet.
Jeg kan ikke selv fremkalde de fejl (mere) i viser, hverken i IE, Chrome eller Firefox.

Hvilken varer har i valgt?

Først og fremmest skal du se på konverterings-procenten i forhold til tidligere, fordelt på desktop/tablet/mobil.

Det er vigtigt først og fremmest at se på om nedgangen er generel, eller det f.eks. er mobil der er banket helt ned, da det responsive ikke fungerer særlig godt. Når jeg står på forsiden fra mobilen, er produktkategorierne det nederste! Er det virkelig det sidste du vil vise folk?

Derudover undrer det mig at man i checkout ikke kan vælge at betale med VISA.

Når man står i kurven på mobil går produkterne ud over siden til højre.

Derudover undrer det mig også at man ikke kan gå direkte til betaling, efter man har lagt en vare i kurven. Man kan kun "shoppe videre" eller "se Kurven", men det vigtige er jo at få folk videre til betaling hvis de ønsker det.

Derudover mangler felter i checkout at få korrekt markup i forhold til input, så man ikke starter med bogstaver på sin telefon, når man skal indtaste et telefonnummer, og man har @ på tastaturet når man skal indtaste emailadresse osv.

Checkout er også rimelig grim på mobil, og tingene står ikke pænt.

Hej Thomas

Tak for svaret

Den gamle shop var overhovedet ikke mobil venlig, og derved ingen salg (eller meget få) den vej.
Så salget er faldet generelt, og det må være via desktop.

Betalings mulighederne har ikke ændret sig siden den gamle shop, og vi bruger stadig den samme betalings gateway.

Responsive bliver nok deaktiveret senere hen, og derefter kommer der en fast mobil side.

Vi er kommet meget på kant med shop designerene, som mener at de har lavet et eminent stykke arbejde.
Så nu er der kun mig selv til at rette på fejlene, og jeg får dem løst stille og roligt, en efter en.

Men selve salgs funktionen burde fungere fint. 

mvh Martin